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Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta

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817 comentários

Rafael.
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Fico recebendo erro de conta em outro dispositivo mesmo tendo desconectado todos.

Já não sei mais o que fazer, já limpei cookies, cache, tentei usar o aplicativo do windows, trocar de navegador, desconectar dispositivos etc. Mesmo assim tento tocar alguma música e fica travando falando que tem outro dispositivo conectado. :/




Veja a lista de dispositivos conectados, removi todos:

Eu desassociei o facebook e google da sua conta. Veja se melhora!
M
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Estou com o mesmo problema. Antigamente parava de tocar em alguns minutos. Agora para de segundos em segundos. Gostaria que resolvessem, até porque não aparece nenhum outro aplicativo conectado.
V
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Toda vez que tento usar o app recebo essa notificação em um intervalo de tempo bem irritante.

Já reinstalei o app, já removi os dispositivos (só tinha o meu cel na lista), já mudei a senha. Nada funciona.

Alguém me ajuda?
Rafael.
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Estou com o mesmo problema. Antigamente parava de tocar em alguns minutos. Agora para de segundos em segundos. Gostaria que resolvessem, até porque não aparece nenhum outro aplicativo conectado.


Mude a sua senha da Deezer e, se estiver com a conta conectada ao facebook e google, mude a senha deles também. 😉
C
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Eu estou enfrentando esse problema há tempos. Meu login n eh pelo Facebook. Isso eh frustrante e agonizante. Preciso de ajuda urgente..
Rafael.
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Eu estou enfrentando esse problema há tempos. Meu login n eh pelo Facebook. Isso eh frustrante e agonizante. Preciso de ajuda urgente..

Mude a sua senha e reinstale o app, por favor. 😉
G
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Bom dia,

Estou recebendo mensagem de conta conectada em outro dispositivo (no meu Iphone). Já tentei as soluções colocadas aqui no fórum. Já mudei a senha do Deezer, já mudei a senha do Facebook e nada resolve...
Esse problema vem ocorrendo há meses!
M
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@Rafael. já mudei a senha, já reinstalei o aplicativo. O problema persiste.
Rafael.
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@Rafael. já mudei a senha, já reinstalei o aplicativo. O problema persiste.


Eu retirei o iphone que estava conectado. Veja agora, por favor! Se continuar, experimente mudar o email também, por favor. https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/115002861985-Alterar-endere%C3%A7o-de-e-mail
Rafael.
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Bom dia,

Estou recebendo mensagem de conta conectada em outro dispositivo (no meu Iphone). Já tentei as soluções colocadas aqui no fórum. Já mudei a senha do Deezer, já mudei a senha do Facebook e nada resolve...
Esse problema vem ocorrendo há meses!


Eu desvinculei o facebook e o google da sua conta. Veja se melhora agora!
C
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Acabei de fazer o procedimento e o problema persistiu... menos de 10 segundos de música tocando recebo a mesma mensagem de que minha conta está sendo usada em outro dispositivo.
E
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ola estou com o mesmo problema, so tenho um dispositivo conectado e nao consigo ouvir uma musica devido essa mensagem. fiz o procedimento e nao resolveu. pode me ajudar?
E
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poderia me ajudar pois estou com o mesmo problema. Ja fiz tudo e nada.
A
Reparei que tem álbuns e playlists que não são minhas. Fui ver os dispositivos conectados e estava lá um que não era meu. Removi o dispositivo e alterei a minha senha, porem hoje esta lá novamente na playlist os mais queridos, músicas as quais eu não ouço e outro dispositivo estranho conectado a minha conta. MESMO EU ALTERANDO A MINHA SENHA.
Rafael.
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poderia me ajudar pois estou com o mesmo problema. Ja fiz tudo e nada.


eu desvinculei o facebook. Mude a senha do face e tente de novo!
Rafael.
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Se a sua conta estiver associada ao facebook/google, mude a senha deles também, por favor!
C
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Tanjo conta pra uma pessoa, mas toda vez que dou play para falando que está vinculado em dois aparelhos e não pode, já desinstalei e instalei de volta e não adiantou
E
não consigo conectar meu deezer premium no meu celular, porque está dizendo que tem outro dispositivo usando mas não tem
Rafael.
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Tanjo conta pra uma pessoa, mas toda vez que dou play para falando que está vinculado em dois aparelhos e não pode, já desinstalei e instalei de volta e não adiantou


Mude a sua senha senha, por favor e, como a conta estava associado ao seu facebook, muda a senha do face também. 😉
C
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tenho o plano da tim do deezer e toda vez que ouço online a musica para e aparece uma mensagem informa do que estou conectado em mais de um dispositivo.

já excluí o meu smartphone e adicionei novanente, já troquei a senha e o problema persiste.

F
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Também estou com o msm problema, e ainda aparece a msg dizendo que tem outro aplicativo usando minha conta
Rafael.
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Também estou com o msm problema, e ainda aparece a msg dizendo que tem outro aplicativo usando minha conta

Mude a senha do facebook também!
R
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Também estou com o mesmo problema.
Detalhe a música para. Se recebo alguma mensagem ou notificação ela reativa. Caso contrário se eu não recebo nenhuma notificação ou mensagem. Fica mudo uns 60 segundos, às vezes retorna a música e para novamente.
Isso independente se é rede de dados ou wi-fi. Começou a 4 dias esse problema.
B
Já fiz isso duas vezes e ainda assim aparece a mesma mensagem, como devo proceder? @Rafael.
L
Meu celular acusa que NO MOMENTO SUA CONTA DEEZER ESTÁ SENDO USADA EM OUTRO DISPOSITIVO, já pedi ao suporte para deslogar dos outros dispositivos, pois uso apenas no meu celular! Me informaram q haviam desconectado dos outros, mas continuo com o mesmo problema!! Não consigo usar meu deezer online por conta disso!! Já não sei o q fazer!!!

1 Anexo

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