Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta,sendo que não tem outro usuário.. uso no IPhone. Alguém pode me explicar como fazer pra voltar ao normal ?
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Olá. Estou com o mesmo problema. Já troquei senha, exclui dispositivo é nada. Hj só tenho o meu telefone conectado e
Também tenho o mesmo problema. Na lista de dispositivos conectados só tem o meu celular mas fica mostrando mensagem como se estivesse em mais de um dispositivo.
Tem que mudar a senha do facebook e google também. Eu os desvinculei da sua conta e agora deve funcionar!
Por favor, mude a sua senha e reinstale o app!
estou tendo o mesmo problema. ja redefini as senhas, desvinculei as redes sociais, removi o dispositivo vinculado, reinstalei o app e o problema persiste. preciso de ajuda
A música para a todo momento com um pop-up informando que o app está sendo utilizado em outro aparelho. Na minha conta tem apenas o meu celular cadastrado. Já troquei a senha e reinstalei o app mas não adiantou.
Eu clico pra baixar a música, mas fala que existe outro dispositivo conectado à conta, verifiquei e não tem nenhum outro dispositivo conectado à conta.
Como proceder?
Como proceder?
Já reinstalei, já troquei a senhas várias vezes, não uso outro dispositivo, só o meu está conectado no momento e também havia músicas na lista das últimas tocadas que não fui eu que ouvi. Qual a solução definitiva?
Há dias tento usar meu deezer e aparece uma mensagem dizendo que minha conta está vinculada à outro dispositivo. Já limpei o cache, resetei a senha e nada adianta
Oi cazobeto, wallacywm, Fernando Cardoso, igor.santos.correa e Milena Fernandes, sinto muito por isso! Se a sua conta estiver associada ao facebook ou google, mude a senha deles também, por favor!
Não, minha conta não está associada.
E agora?
E agora?
E agora?
Eu limpei o cache da sua conta por aqui, veja se melhora!
Já vi vários com este problema e já aconteceu comigo antes. Tem a mesma questão até mesmo no Reclame Aqui. Sinceramente, é até mais irritante que o Flow que não funciona de vdd e vcs nem ligam.
Como faço pra resolver este problema? Só tenho um dispositivo conectado.
Como faço pra resolver este problema? Só tenho um dispositivo conectado.
O app da Deezer está informando uma mensagem de erro dizendo que tenho dois dispositivos conectados, mas está errado, eu tenho um só. Eu troquei de celular, dessa forma, eu desconectei o antigo celular e conectei o novo, porém, o app continua reconhecendo dois dispositivos mesmo que tenha
apenas um. Eu já desinstalei e reinstalei o app, já limpei o cachê e nada funciona. Alguém poderia me auxiliar nisso?
apenas um. Eu já desinstalei e reinstalei o app, já limpei o cachê e nada funciona. Alguém poderia me auxiliar nisso?
apenas um. Eu já desinstalei e reinstalei o app, já limpei o cachê e nada funciona. Alguém poderia me auxiliar nisso?
O meu está igual
Tenho uma conta premium aonde só o meu aparelho é cadastrado para ouvir música off e fazer download , porém existe um aparelho além do meu vinculado à minha conta do deezer, e utilizando a mesma para escutar musica, existe a possibilidade de desconectar todos os aparelhos vinculados a conta ? O meu é o J7.
Como faço pra resolver este problema? Só tenho um dispositivo conectado.
Oi Diego, mude a sua senha e a senha do facebook também, por favor.
Meu Deezer está pago como Premium e ele não deixa escutar as músicas me obrigando a fazer upgrade family.
As músicas ficam parando e o App informa que tem outra pessoa utilizando porém olhei nos perfis e só tem meu aparelho conectado e mesmo assim as músicas são interrompidas frequentemente
Sempre que tento utilizar o app, ele mostra uma mensagem dizendo “ Seu aplicativo está logado em mais de um dispositivos “, pausando a música e impedindo o uso.
Nunca liguei em outro aparelho e no próprio app mostra a informação que apenas meu telefone está ligado.
Já limpei o cache e não resolveu.
Estou muito decepciona e já desistindo do Deezer.
Nunca liguei em outro aparelho e no próprio app mostra a informação que apenas meu telefone está ligado.
Já limpei o cache e não resolveu.
Estou muito decepciona e já desistindo do Deezer.
Nunca liguei em outro aparelho e no próprio app mostra a informação que apenas meu telefone está ligado.
Já limpei o cache e não resolveu.
Estou muito decepciona e já desistindo do Deezer.
Oi Natally, mude a sua senha e reinstale o app, por favor. 😉
Já desinstalei, troquei a senha, limpei cache....
Isso não funciona.
Não é um problema isolado, e aparentemente a equipe do Deezer parece não se importar com a quantidade de usuários impossibilidatados de usar o app por conta desse bug.
Isso não funciona.
Não é um problema isolado, e aparentemente a equipe do Deezer parece não se importar com a quantidade de usuários impossibilidatados de usar o app por conta desse bug.
Isso não funciona.
Não é um problema isolado, e aparentemente a equipe do Deezer parece não se importar com a quantidade de usuários impossibilidatados de usar o app por conta desse bug.
Oi Natally, sinto muito por isso. Normalmente o procedimento de mudar a senha e reinstalar o app resolve. Experimente trocar o email e veja se melhora.
Como faço pra resolver este problema? Só tenho um dispositivo conectado.
Oi Diego, mude a sua senha e a senha do facebook também, por favor.
Então quer dizer que estão invadindo as contas do Facebook dos usuários através do deezer, né?
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