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Roadie
PqdtRoadie
Roadie
jul. 30, 2018 9:27 da tarde UTC
Respondido

Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta

Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta,sendo que não tem outro usuário.. uso no IPhone. Alguém pode me explicar como fazer pra voltar ao normal ?
    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    mar. 14, 2021 6:24 da tarde UTC

    Já fiz tudo isso e continua a mesma coisa, na verdade só tem o meu celular como dispositivo.

     

            Hey @Ricardo de Araújo , neste caso, abra uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo e  informe os dados da sua conta Deezer que eles irão ver o que está ocorrendo em sua conta e solucionarão rapidinho o problema.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    819 comentários

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    Roadie
    João Batista Cordeiro NetoRoadie
    Roadie
    jan. 25, 2019 4:21 da manhã UTC
    Também estou tendo o mesmo problema. Começou faz 2 semanas e não para de acontecer. Como pode ser visto nesse tópico, resetar a senha e desvincular a conta não é solução. Rafael pode me ajudar? Mesmo erro em celular ou desktop.
    Roadie
    cadu83Roadie
    Roadie
    jan. 27, 2019 11:05 da tarde UTC
    Há dias recebo a mensagem dizendo que minha conta Deezer está conectada em outro dispositivo. Já desconectei e reconectei a conta, reinstalei o app, limpei o histórico e o problema persiste. O que fazer?
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 28, 2019 9:59 da manhã UTC
    Oi, sinto muito por isso! Por favor, mude a sua senha! https://www.deezer.com/password/reset
    Roadie
    cadu83Roadie
    Roadie
    jan. 28, 2019 10:33 da manhã UTC
    Senha alterada. Desconectei e conectei novamente. Após alguns minutos recebo a mensagem dizendo que minha conta Deezer está conectada em outro dispositivo.
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 31, 2019 3:01 da tarde UTC
    se a sua conta estiver associada ao facebook, mude a senha do face também!
    Roadie
    CristianohirotaRoadie
    Roadie
    fev. 2, 2019 12:08 da tarde UTC
    Fiz o procedimento mencionado e continua aparecendo a mensagem para mim. É muito desagradável ter a música pausada durante o uso.
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    fev. 2, 2019 10:05 da tarde UTC
    Oi, sinto muito por isso! Eu limpei o cache da sua conta por aqui também, veja se melhora!
      Roadie
      UrukaRoadie
      Roadie
      fev. 8, 2019 12:01 da tarde UTC
      Está aparecendo mensagem que minha conta Tim está sendo usada em outro aparelho.
        Roadie
        UrukaRoadie
        Roadie
        fev. 8, 2019 12:05 da tarde UTC
        Faltou a pergunta. Como resolver?
        Rafael.
        One Hit Wonder
        Rafael.One Hit Wonder
        One Hit Wonder
        fev. 12, 2019 3:49 da tarde UTC
        Mude a sua senha, por favor, e veja se melhora!
        https://www.deezer.com/password/reset
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