Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta

O aplicativo interrompe as musicas com a mensagem de que minha conta esta em uso em outro dispositivo.

porem é o umico dispositivo que uso, verificavel no menu em “dispositivos”

ja mudei a senha e limpei cache, sem sucesso

pode me ajudar?

Oi, sinto muito por isso! Por favor, saia da conta e faça o login de novo. Me diga se melhora!

Estou com o mesmo problema na minha, inclusive ja fiz os passos citados e nao resolveu. Porfavor, faça o mesmo procedimento em minha conta.

Estou com o mesmo problema na minha, inclusive ja fiz os passos citados e nao resolveu. Porfavor, faça o mesmo procedimento em minha conta.

Sinto muito por isso, por favor, reinstale o app!

Continuo com o mesmo problema ! Ainda nao estou podendo utilizar o app devido ao erro citado.

Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta,sendo que não tem outro usuário.. uso no IPhone. Alguém pode me explicar como fazer pra voltar ao normal ?

Estou com o mesmo problema.

Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta,sendo que não tem outro usuário.. uso no IPhone. Alguém pode me explicar como fazer pra voltar ao normal ?Estou com o mesmo problema.


Sinto muito por isso! Mude a sua senha e reinstale o app, por favor!

A TIM tem previsão para resolver a situação dessa mensagem de erro? Todas as providências que vocês orientam já foram tomadas aqui e ainda surge a mensagem, não se pode ouvir uma música inteira, vocês já perceberam que é um bug do aplicativo. O que está sendo feito para resolver? Caso o bug não seja passível de resolução, favor avisar aos usuários para que paremos de perder tempo com este aplicativo e voltemos ao Spotify. Além, é claro, de informar na página do Playstore e nas de reclamações oficiais o ocorrido, já que pagamos pelo serviço.
Obrigada.

Começou a parar a música e dar a mensagem que tem outro dispositivo conectado, porém só eu utilizo e verifiquei nas configurações que tem somente meu celular conectado. Bem inconveniente esse erro.

Oi @Daniellemedina, sinto muito por isso! Por favor, faça uma senha nova e reinstale o app!