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Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta

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817 comentários

A
Fica aparecendo mensagem de erro que tem outro dispositivo conectado, já desconectei todos, aparece somente meu dispositivo mas não resolve, aí quando aprece a mensagem é eu clico em “ok” começa a tocar a playlist de um cantor que nunca ouvi
D
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Frequentemente a reprodução é interrompida e recebo a seguinte mensagem: "No momento sua conta Deezer está sendo usada em outro dispositivo."

A questão é que só tenho um dispositivo conectado.

Como é possível?

F
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Duz que tem outro aparelho conectado, e outro usario, e interrompe a minha música e não toca mais, eu tenho um pixel 3, já limpei os aparelho, desinstalei e instalei de novo e continua acontecendo, em alguns momentos ele até diz que eu estava ouvindo uma música que nunca ouvi. Tem alguém usando!! E eu uso por minha conta na TIM. Só mantenho a Tim por esse serviço. Por favor resolvam, não aguento mais.
Rafael.
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Oi, por favor, reinstale o app e, se estiver associado ao facebook ou gogle, mude as senhas deles também.
L
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Meu celular fica dando esse aviso de dispositivo conectado em outro aparelho. Apareceram musicas completamente aleatorias que eu nunca ouvi na vida nas musicas Tocadas recentemente. Eu fechei o aplicativo e abri algumas horas depois, estava tocando um álbum que também nunca ouvi, e as musicas estavam passando sozinhas.
Tentei acessar os dispositivos conectados mas só aparece o meu e eu não consigo Deleta-lo também. A opção não aparece.
Rafael.
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Crachá +9
Oi, mude a senha da Deezer e do facebook também, por favor. Veja se melhora!
L
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Já havia feito troca de senha, e-mail e continua dando a mesma coisa. Não tenho login no Facebook com a conta.
Rafael.
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reinstale o app também, por favor!
D
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Acho que minha conta Tim Deezer foi hackeada. Apareceram na lista de últimas escutas várias músicas que não ouvi, e agora quando tento ouvir algo diz que a conta está sendo usada em outro dispositivo, um tal de IPhone D'amine. Já desconectei esse dispositivo, que nem sei de quem é, já mudei a senha do Deezer, já mudei o e-mail do Deezer, já mudei a senha do Facebook, e já desconectei e reconectei o meu aparelho.
O que faço?
D
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Já reinnstalei o App também. Nada funciona. Não consigo usar minha própria conta. Revoltante.
I
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Minha conta de e-mail foi clonada/alterada sem me consentimento. Não estou conseguindo alterar mesmo fazendo o procedimento acima. Por favor excluam meu e-mail que está na conta nesse momento.
D
Estou com o mesmo problema e não consigo resolver.
M
fico recebendo essa notificação constantemente, já mudei a senha da conta, desloguei todos os dispositivos e loguei novamente, e ainda recebo essa notificação que alguém está usando minha conta, e quando checo as últimas músicas ouvidas, realmente aparecem músicas que não fui eu quem ouvi.
Rafael.
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Crachá +9
Estou com o mesmo problema e não consigo resolver.


Oi Deny, mude todas as senhas, por favor, incluindo a do Google! Aproveite e reinstale o app!
E
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Tenho apenas um dispositivo cadastrado para utilização com minha conta premium (iPhone), mas quando ouço música próximo a meu iwatch ou airpods, ele acusa a existência de outros aparelhos conectados e interrompe a música, sugerindo a contratação do plano familiar. Gostaria de uma orientação de como solucionar esse problema. Isto é realmente muito irritante e estou seriamente pensando em desistir da minha assinatura.
Rafael.
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Crachá +9
Já reinnstalei o App também. Nada funciona. Não consigo usar minha própria conta. Revoltante.


Oi, entre nas configurações > minha conta > e me envie por mensagem privada o número de usuário, por favor.
Rafael.
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Crachá +9
Minha conta de e-mail foi clonada/alterada sem me consentimento. Não estou conseguindo alterar mesmo fazendo o procedimento acima. Por favor excluam meu e-mail que está na conta nesse momento.


Eu mudei pra você. Por favor, mude a senha da deezer e do facebook também!
F
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deezer informa que minha conta está sendo usada por outro aparelho.
ja deletei os aparelhos que estava vinculados, já redefini a senha e reinstalei o deezer e mesmo assim não funciona
Fabiano Queiroz
E
Estou com o mesmo problema! Já resetei a a senha e nada! Minha conta não esta associada ao Facebook e não mostra nenhum dispositivo conetado, somente o meu mesmo!

2 Anexos
E
@Rafael. Estou com o mesmo problema! Já resetei a a senha e nada! Minha conta não esta associada ao Facebook e não mostra nenhum dispositivo conetado, somente o meu mesmo! e Já reinstalei o app tbm


Prints:

2 Anexos
M
E

u atualizei meu iPhone e agora quando estou ouvindo as músicas aparece uma mensagem dizendo que minha conta está logada em outro dispositivo. Quando entro no menu meus dispositivos só aparece meu iPhone. Como resolver?
S
Quando coloco a música, toca uns 20 segundos e depois aparece a msg: A sua conta deezer está atualmente em modo de leitura em outro aparelho.
Nao tenho nenhum outro aparelho conectado. Já desinstalei e instalei de novo o deezer. Já limpei cache. Nada deu resultado.

S
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Estou tendo este mesmo problema. Quando coloco qualquer música para tocar, aparece esta mensagem, sendo que o meu plano só permite a conexão em um aparelho (nesse caso, uso apenas no celular). Eu já limpei cache, fiz logout e reloguei, limpei o Smart Cache. O que devo fazer?
Rafael.
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Estou tendo este mesmo problema. Quando coloco qualquer música para tocar, aparece esta mensagem, sendo que o meu plano só permite a conexão em um aparelho (nesse caso, uso apenas no celular). Eu já limpei cache, fiz logout e reloguei, limpei o Smart Cache. O que devo fazer?


Eu limpei o cache por aqui também! Experimente reinstalar o app, por favor.
S
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Estou tendo este mesmo problema. Quando coloco qualquer música para tocar, aparece esta mensagem, sendo que o meu plano só permite a conexão em um aparelho (nesse caso, uso apenas no celular). Eu já limpei cache, fiz logout e reloguei, limpei o Smart Cache. O que devo fazer?
Eu limpei o cache por aqui também! Experimente reinstalar o app, por favor.

Oi, Rafael. Eu já fiz esse procedimento e está dando o mesmo erro. Verifica outra possibilidade pra mim, por favor! Tá bem chato esse errinho

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