Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta

Fica aparecendo mensagem de erro que tem outro dispositivo conectado, já desconectei todos, aparece somente meu dispositivo mas não resolve, aí quando aprece a mensagem é eu clico em “ok” começa a tocar a playlist de um cantor que nunca ouvi

Frequentemente a reprodução é interrompida e recebo a seguinte mensagem: "No momento sua conta Deezer está sendo usada em outro dispositivo."

A questão é que só tenho um dispositivo conectado.

Como é possível?

Duz que tem outro aparelho conectado, e outro usario, e interrompe a minha música e não toca mais, eu tenho um pixel 3, já limpei os aparelho, desinstalei e instalei de novo e continua acontecendo, em alguns momentos ele até diz que eu estava ouvindo uma música que nunca ouvi. Tem alguém usando!! E eu uso por minha conta na TIM. Só mantenho a Tim por esse serviço. Por favor resolvam, não aguento mais.

Oi, por favor, reinstale o app e, se estiver associado ao facebook ou gogle, mude as senhas deles também.

Meu celular fica dando esse aviso de dispositivo conectado em outro aparelho. Apareceram musicas completamente aleatorias que eu nunca ouvi na vida nas musicas Tocadas recentemente. Eu fechei o aplicativo e abri algumas horas depois, estava tocando um álbum que também nunca ouvi, e as musicas estavam passando sozinhas.
Tentei acessar os dispositivos conectados mas só aparece o meu e eu não consigo Deleta-lo também. A opção não aparece.

Oi, mude a senha da Deezer e do facebook também, por favor. Veja se melhora!

Já havia feito troca de senha, e-mail e continua dando a mesma coisa. Não tenho login no Facebook com a conta.

reinstale o app também, por favor!

Acho que minha conta Tim Deezer foi hackeada. Apareceram na lista de últimas escutas várias músicas que não ouvi, e agora quando tento ouvir algo diz que a conta está sendo usada em outro dispositivo, um tal de IPhone D'amine. Já desconectei esse dispositivo, que nem sei de quem é, já mudei a senha do Deezer, já mudei o e-mail do Deezer, já mudei a senha do Facebook, e já desconectei e reconectei o meu aparelho.
O que faço?

Já reinnstalei o App também. Nada funciona. Não consigo usar minha própria conta. Revoltante.

Minha conta de e-mail foi clonada/alterada sem me consentimento. Não estou conseguindo alterar mesmo fazendo o procedimento acima. Por favor excluam meu e-mail que está na conta nesse momento.

Estou com o mesmo problema e não consigo resolver.

fico recebendo essa notificação constantemente, já mudei a senha da conta, desloguei todos os dispositivos e loguei novamente, e ainda recebo essa notificação que alguém está usando minha conta, e quando checo as últimas músicas ouvidas, realmente aparecem músicas que não fui eu quem ouvi.

Deny escreveu:

Estou com o mesmo problema e não consigo resolver.

Oi Deny, mude todas as senhas, por favor, incluindo a do Google! Aproveite e reinstale o app!

Tenho apenas um dispositivo cadastrado para utilização com minha conta premium (iPhone), mas quando ouço música próximo a meu iwatch ou airpods, ele acusa a existência de outros aparelhos conectados e interrompe a música, sugerindo a contratação do plano familiar. Gostaria de uma orientação de como solucionar esse problema. Isto é realmente muito irritante e estou seriamente pensando em desistir da minha assinatura.

DanielSNas escreveu:

Já reinnstalei o App também. Nada funciona. Não consigo usar minha própria conta. Revoltante.

Oi, entre nas configurações > minha conta > e me envie por mensagem privada o número de usuário, por favor.

Indina_rocha escreveu:

Minha conta de e-mail foi clonada/alterada sem me consentimento. Não estou conseguindo alterar mesmo fazendo o procedimento acima. Por favor excluam meu e-mail que está na conta nesse momento.

Eu mudei pra você. Por favor, mude a senha da deezer e do facebook também!

deezer informa que minha conta está sendo usada por outro aparelho.
ja deletei os aparelhos que estava vinculados, já redefini a senha e reinstalei o deezer e mesmo assim não funciona

Estou com o mesmo problema! Já resetei a a senha e nada! Minha conta não esta associada ao Facebook e não mostra nenhum dispositivo conetado, somente o meu mesmo!

@Rafael. Estou com o mesmo problema! Já resetei a a senha e nada! Minha conta não esta associada ao Facebook e não mostra nenhum dispositivo conetado, somente o meu mesmo! e Já reinstalei o app tbm


Prints:

E

u atualizei meu iPhone e agora quando estou ouvindo as músicas aparece uma mensagem dizendo que minha conta está logada em outro dispositivo. Quando entro no menu meus dispositivos só aparece meu iPhone. Como resolver?

Quando coloco a música, toca uns 20 segundos e depois aparece a msg: A sua conta deezer está atualmente em modo de leitura em outro aparelho.
Nao tenho nenhum outro aparelho conectado. Já desinstalei e instalei de novo o deezer. Já limpei cache. Nada deu resultado.

Estou tendo este mesmo problema. Quando coloco qualquer música para tocar, aparece esta mensagem, sendo que o meu plano só permite a conexão em um aparelho (nesse caso, uso apenas no celular). Eu já limpei cache, fiz logout e reloguei, limpei o Smart Cache. O que devo fazer?

sarahisfollowed escreveu:

Estou tendo este mesmo problema. Quando coloco qualquer música para tocar, aparece esta mensagem, sendo que o meu plano só permite a conexão em um aparelho (nesse caso, uso apenas no celular). Eu já limpei cache, fiz logout e reloguei, limpei o Smart Cache. O que devo fazer?

Eu limpei o cache por aqui também! Experimente reinstalar o app, por favor.

Rafael. escreveu:

sarahisfollowed escreveu:

Estou tendo este mesmo problema. Quando coloco qualquer música para tocar, aparece esta mensagem, sendo que o meu plano só permite a conexão em um aparelho (nesse caso, uso apenas no celular). Eu já limpei cache, fiz logout e reloguei, limpei o Smart Cache. O que devo fazer?

Eu limpei o cache por aqui também! Experimente reinstalar o app, por favor.

Oi, Rafael. Eu já fiz esse procedimento e está dando o mesmo erro. Verifica outra possibilidade pra mim, por favor! Tá bem chato esse errinho