Skip to main content
Roadie
PqdtRoadie
Roadie
jul. 30, 2018 9:27 da tarde UTC
Respondido

Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta

Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta,sendo que não tem outro usuário.. uso no IPhone. Alguém pode me explicar como fazer pra voltar ao normal ?
    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    mar. 14, 2021 6:24 da tarde UTC

    Já fiz tudo isso e continua a mesma coisa, na verdade só tem o meu celular como dispositivo.

     

            Hey @Ricardo de Araújo , neste caso, abra uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo e  informe os dados da sua conta Deezer que eles irão ver o que está ocorrendo em sua conta e solucionarão rapidinho o problema.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
    Ver no tópico

    819 comentários

    Mostrar respostas anteriores
    Roadie
    susana.gamboa.31Roadie
    Roadie
    mar. 26, 2019 3:25 da tarde UTC
    Estou com o mesmo problema em minha conta.... já troquei senha, email... reiniciei... nada resolve
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mar. 27, 2019 1:17 da tarde UTC
    Estou com o mesmo problema em minha conta.... já troquei senha, email... reiniciei... nada resolve


    Reinstale o app e mude também a senha do facebook 😉
    Roadie
    Everton6680Roadie
    Roadie
    mar. 28, 2019 10:16 da manhã UTC
    Formatei meu celular, ao reconectar no Tim music a Diezer fala que estou conectado em mais de um aparelho e não posso usar os recursos aqui. Como resolver?
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mar. 29, 2019 3:38 da tarde UTC
    Oi, mude a sua senha e veja se melhora! https://www.deezer.com/password/reset
    Roadie
    Gustavo Viera OrtegaRoadie
    Roadie
    abr. 1, 2019 7:31 da tarde UTC
    Estou com mesmo problema, poderia me ajudar ?
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    abr. 2, 2019 4:53 da tarde UTC
    Estou com mesmo problema, poderia me ajudar ?


    Mude a senha, por favor. Se continuar, reinstale o app. Veja se melhora!
    Roadie
    Arthur RaphaelRoadie
    Roadie
    abr. 7, 2019 2:14 da tarde UTC
    Comigo a mesma coisa. Estava sem celular, instalei no aparelho de uma amiga, agora ela fica usando. Toda vez aparece o celular dela como "meus dispositivos conectados". Já resetei a senha, mesmo assim continua.
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    abr. 9, 2019 2:11 da tarde UTC
    Comigo a mesma coisa. Estava sem celular, instalei no aparelho de uma amiga, agora ela fica usando. Toda vez aparece o celular dela como "meus dispositivos conectados". Já resetei a senha, mesmo assim continua.

    Eu desvinculei os aparelhos da sua conta, veja se melhora!
    Roadie
    Emily.AlessandraRoadie
    Roadie
    abr. 17, 2019 3:02 da tarde UTC
    ultimamente fica aparecendo uma mensagem como se outro usuários estivesse logado em minha conta, nas quando verifico as conexões no app so aparece meu celular. Ja troquei a senha mas isso não para.
    Como resolver?
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    abr. 18, 2019 12:40 da tarde UTC
    ultimamente fica aparecendo uma mensagem como se outro usuários estivesse logado em minha conta, nas quando verifico as conexões no app so aparece meu celular. Ja troquei a senha mas isso não para.
    Como resolver?


    Eu desvinculei a sua conta do seu facebook. Por favor, mude a senha do Face e depois vincule de novo. Veja se melhora!
    Mostrar mais respostas
    Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement