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Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta

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817 comentários

S
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Estou tendo este mesmo problema. Quando coloco qualquer música para tocar, aparece esta mensagem, sendo que o meu plano só permite a conexão em um aparelho (nesse caso, uso apenas no celular). Eu já limpei cache, fiz logout e reloguei, limpei o Smart Cache. O que devo fazer?
Eu limpei o cache por aqui também! Experimente reinstalar o app, por favor.

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Rafael.
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Quando coloco a música, toca uns 20 segundos e depois aparece a msg: A sua conta deezer está atualmente em modo de leitura em outro aparelho.
Nao tenho nenhum outro aparelho conectado. Já desinstalei e instalei de novo o deezer. Já limpei cache. Nada deu resultado.


Mude a senha também, por favor!
Rafael.
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Reputação 7
Crachá +9
@Rafael. Estou com o mesmo problema! Já resetei a a senha e nada! Minha conta não esta associada ao Facebook e não mostra nenhum dispositivo conetado, somente o meu mesmo! e Já reinstalei o app tbm


Prints:

Reinstale o app também, por favor.
S
Já troquei a senha. Não resolve.
G
Avisa que o minha conta está sendo utilizada em outro dispositivo.

Já alterei a minha senha no Deezer;
Já desvinculei minha conta google;
Já desinstalei o aap e instalei novamente;

Mas a mensagem continua!

Favor verificar!

Grato!
R
Estou com o mesmo problema há alguns dias, gostaria muito de uma solução.
R

Troquei senha. Troquei o email e troquei a senha novamente. Limpei os dados do aplicativo, desinstalei e instalei de novo o app atualizado e mais uma vez recebi a mensagem de uso em outro dispositivo.
Estou com o mesmo problema. Não há nenhum outro dispositivo conectado à conta, nenhuma conta vinculada ao Deezer, já reinstalei o aplicativo várias e vezes e o problema persiste.
E
Já troquei a senha. Não resolve.
Eu também estou com esse mesmo problema. Já troquei a senha, já desvinculei o Facebook, Google e Twitter, desinstalei e instalei o App. Desvinculei meu celular e smart tv é não resolve o problema. Além disso tem umas músicas no meu histórico que não foi eu quem ouviu.
P
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Bom dia! Estou com problemas no meu app, ao ouvir música diz que estou conectado em outro dispositivo sendo que só tenho esse. Já fui em configurações, dispositivo e só está o meu lá. Me ajudem por favor

A
Minha conta informa que tem outro dispositivo usando minha conta, porem troquei a senha, e desvinculei todos aparelhos que constavam na lista, Mas continuo sem sucesso, mensagem ainda permanece !
Tentei limpar o cache e reinstalar o aplicativo e não melhorou. Não sei mais o que fazer

L
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Tento usar o deezer no meu celular porém diz que a minha conta está sendo utilizada em outro dispositivo, porém só uso nesse e quando consulto só aparece o meu conectado, já tentei deslogar e logar novamente, trocar a senha, desvincular o Facebook, porém nada funciona. Alguém sabe outra maneira de tirar isso?
M
Estou com o mesmo problema.
Ja desinstalei e reinstalei diversas vezes, ja desvinculei do google, ja troquei a senha do deezer e do google, ja limpei os dados.
Na lista de aparelhos so consta meu celular, nao utilizo em outro aparelho, e mesmo assim nada resolve.
A

Soi assinante Deezer Premium e somente eu tenho acesso ao aplicativo, de uns dias pra cá não estou conseguindo escutar uma música completa pois para toda hora com a seguinte mensagem " sua conta está sendo usada em outro dispositivo" sendo que é usado somente no meu disponitivo , nas configurações só mostra o meus Motorola conectado . Estou bem insatisfeita com a Tim e a Deezer
F
Hoje estou sendo bombardeado com esse erro a cada 2min ouvindo musica...
Aconteceu no meu telefone, sendo que os únicos dispositivos conectados que tenho são o telefone e meu PC.
Ligando o PC entrei na minha conta, mudei a senha e removi todos os dispositivos que tenho conectado na conta. Porem o Erro persiste. Mesmo no computador.
J
Estou com esse mesmo problema....esta buggado o app...so que ninguem responde....
K
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Boa tarde,
Desde ontem estou tentando ouvir a Deezer e toda vez que conecto aparece um aviso de que minha conta já está conectada em outro dispositivo, porém isso não é verdade.
Além disso aparece que eu estava ouvindo músicas que nunca escutei antes.
Como faço para resolver esse problema?
I
Minha conta fala que tem outro dispositivo conectado na minha conta, porém quando vou em "Meus dispositivos conectados" só tem meu smartphone

M
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Sempre que estou escutando alguma musica do nada ela para e aparece uma mensagem dizendo que o deezer esta conectado em outro dispositivo. Mas o unico dispositivo que conectei fora o meu celular foi o meu computador que esta desligado. Ja limpei o cache mas nao resolveu.
V
Estou com o mesmo problema
C
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Mesmo problema aqui. Começou hoje, até então sempre funcionou normal.

2 Anexos
C
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Mesmo problema aqui.
C
Classificação
Mesmo problema aqui.
R
Estou com o mesmo problema
T
Estou com o mesmo problema, porém só o meu celular está conectado.

1 Anexo
M
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Tenho a conta Deezer pelo meu plano Tim e estou recebendo uma mensagem dizendo que minha conta está sendo usada em outro aparelho e não tenho nenhum outro aparelho usando minha conta!

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