Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta

Estou com o mesmo problema na minha conta!
Tem como fazer o procedimento pra mim também?

Estou com o mesmo problema na minha conta!
Tem como fazer o procedimento pra mim também?


Eu desvinculei a sua conta do facebook e google. Mude a senha deles também, por favor! 😉

Olá,
Estou com o mesmo problema, sendo q não troquei de celular recentemente, nem fiz uso de minha conta em outro aparelho.
Ja chequei todos os aparelhos vinculados, já troquei de senha, já apaguei os dados do modo off-line, já reinstalei o app mais de uma vez ... e continua com o msm pop ou interrompendo as reproduções.
Agradeco se alguém puder ajudar 🙏🏼


Eu desvinculei o seu facebook e os aparelhos conectados. Experimente agora mudar a senha! Eu mandei um email pra você.

Ola, quando abro meu app depois de uns 30 segundos a música para e aprece uma mensagem dizendo que o meu Deezer está sendo utilizado em outro dispositivo, eu não tenho outro dispositivo, o que eu faço?

Não estou conseguindo ouvir música, o dispositivo alega que tem outro usuário, já resetei a senha duas vezes e o problema persiste, mesmo minha conta sendo premium que da o direito a outros usuários
preciso de uma solução, ou vou cancelar a assinatura!!!

Oi Christiano, mas as contas Premium Não dão acesso a mais de um usuário! Você pode acessar a até 3 aparelhos, mas não ao mesmo tempo. Os plano Premium dão acesso a uma pessoa apenas.

Por favor, mude a senha! Eu te mandei um email. Eu também desvinculei o seu Facebook e Google da sua conta. Muda a senha deles também, por favor, antes de vincular de novo! 😉

No consigo a muito tempo ouvir músicas online no meu dispositivo sem sofrer interrupção por conta da mensagem "No momento sua conta Deezer está sendo usada em outro dispositivo" e quando olho em configurações minha conta só está conectada em 1 apelho e isso é um erro recorrente por que já troquei de aparelho diversas vezes e a mensagem continua, só consigo ouvir se for offline

Fala Caique, tudo belê?

Siga esses procedimentos do link: https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/115004531965-Gerenciando-dispositivos-conectados para deletar seu dispositivo atual. Assim que fazer este procedimento, peço que você conecte com sua rede social/e-mail e senha cadastrados, e veja se o problema persiste, tudo bem? Caso continue, entre em contato conosco!

Abraços,
Douglas