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Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta,sendo que não tem outro usuário.. uso no IPhone. Alguém pode me explicar como fazer pra voltar ao normal ?
Mesmo problema aqui. Apenas um dispositivo conectado, nunca usei minha conta em qualquer outro aparelho, e essa mensagem vem aparecendo incessantemente. Começou ontem, consegui minimizar o problema depois de algum tempo limpando o cache do aplicativo, hoje nem isso funcionou.
Sempre que estou escutando alguma musica do nada ela para e aparece uma mensagem dizendo que o deezer esta conectado em outro dispositivo. Mas o unico dispositivo que conectei fora o meu celular foi a tv e ela já tá desconectada da conta faz tempo limpei cache e nada.
Estou com o mesmo problema. Começou hoje.
Mesmo problema aqui. Alguém já teve o problema solucionado??? Começou ontem pra mim. Dia 03/09/2019.
O meu tbm tá a mesma coisa. E fiz de tudo e tem alguém usando minha conta!
Desejo que isso seja solucionado urgente mesmo se não vou fazer uso das redes sociais para informar o quanto tá fraco a segurança de conta da Deezer
Eu tento usar o dezzer e e não aceita que eu baix uma

ei músicas ou coisas do tipo, falando que eu tenho mais de um dispositivo loga, porém quando vou nas configurações eu tenho nenhum dispositivo, o que fazer? Seguem prints
Oi pessoal, sinto muito por isso!



Por favor, mude a senha da Deezer e as senhas do facebook e google se estiverem associada à sua conta. Se não melhorar, por favor, reinstale o app!
Meu deezer ta com o mesmo erro, já mudei senha reinstalei App, desvinculei TODOS os dispositivos conectados e nada resolve, quando vão resolver esse bug?
estou com o mesmo problema! eu não consigo escutar 10 segundos de uma musica sem que essa notificação apareça. o que devo fazer?!?
Também estou com este problema, já disvinculei, mudei senha, apaguei e instalei de novo e nada. E aparece um monte de música que nunca ouvi na minha lista das "últimas ouvidas"
Tem outro usuário usando minha conta estou tentando mudar a senha mais não consigo e só eu sou titular da conta como fasso para resolver esse problema
Bom dia, pesquisando aqui na comunidade, encontrei diversos posts que dão conta do problema semelhante ao meu. Realizei diversas das sugestões encontradas mas ainda estou com o mesmo problema. Toda vez que inicio uma música, segundos depois ela é interrompida e uma mensagem aparece "No momento, sua conta Deezer está sendo usada em outro dispositivo. Sua conta Deezer é estritamente pessoal e só pode ser utilizada em um único dispositivo por vez".



Passos que já realizei sem sucesso:


  • Alterar a senha do Deezer
  • Desassociar as redes sociais ao Deezer
  • Desconectar os dispositivos (o único que sempre apareceu é o mesmo telefone que estou tentando conectar)
  • Alterar senha do e-mail
  • Re-ativar a conta premium através no SMS da TIM

Como fazer para resolver este problema?



Obrigado.

Gustavo
Também estou com este problema, já disvinculei, mudei senha, apaguei e instalei de novo e nada. E aparece um monte de música que nunca ouvi na minha lista das "últimas ouvidas"





Fui olhar e no meu também tem um monte de músicas que não fui eu que ouvi. Vocês tiveram algum vazamento de senhas recente que não notificaram aos usuários?
Olá, recebo incansavelmente a mensagem

No momento, sua conta Deezer está sendo usada em outro dispositivo. Sua conta Deezer é estritamente pessoal e só pode ser utilizada em um único dispositivo por vez



Já troquei senha e e-mail
Também reinstalei o app


Também estou com este problema, já disvinculei, mudei senha, apaguei e instalei de novo e nada. E aparece um monte de música que nunca ouvi na minha lista das "últimas ouvidas"

Fui olhar e no meu também tem um monte de músicas que não fui eu que ouvi. Vocês tiveram algum vazamento de senhas recente que não notificaram aos usuários?



Comigo também, faz sentido 😱
Fico recebendo o aviso de que tem outro dispositivo utilizando minha conta. Já desconectei todos os que apareciam pra mim. Mudei a senha do Deezer e Facebook. Também desinstalei e reinstalei o app e continua com a mensagem.
Estou com o mesmo problema aqui e já fiz todos os passos recomendados.
meu Deezer para de tocar e aparece uma mensagem na tela que a conta está sendo usada em outro aparelho.

ja fiz logoff;

ja troquei a senha desinstalei o app do android;

ja deletei meu antigo celular da lista de devices;

porém não consigo tocar ;

alguém consegue me ajudar?
Estou com o mesmo problema aqui, já alterei as senha e reinstalei o app. No aplicativo avisa que só tem o meu celular conectado mas continua dando esse erro e estão aparecendo várias faixas estranhas no "tocados recentemente". Por favor, desvinculem todos os aparelhos do meu aparelho
Meu app Deezer de uns tempos pra cá tem aparecido essa mensagem de minuto em minuto.



"No momento, sua conta Deezer está sendo usada em outro dispositivo.

Sua conta Deezer é estritamente pessoal e só pode ser utilizada em um único dispositivo por vez."



E eu não tenho outro dispositivo usando o Deezer
Tem outro usuário usando minha senha, ja mudei todas senhas, ate do email e nao para de chegar uma mensagem informando que outra pessoa esta usando. Ninguém tem acesso.

Bom dia,



Quando começo a usar o Deezer com minha internet do celular ligada, informa essa mensagem que Minha conta está sendo usada por outro dispositivos, porém, ao entrar em dispositivos conectados, só aparece o meu aparelho. Já desconectei da conta e entrei novamente, porém, sem sucesso. Por favor, solicito ajuda para resolver! Pois, não há dispositivos para desconectar!!!!
Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta, sendo que não tem outro usuário.. uso no Android. Já tentei reinstalar o app e não resolveu. Sou cliente Tim Beta e, em tese, não possuo conta vinculada ao meu e-mail ou facebook para que eu possa trocar as senhas. Alguém pode me explicar como fazer pra voltar ao normal, por favor? Muito obrigado!

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