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Roadie
PqdtRoadie
Roadie
jul. 30, 2018 9:27 da tarde UTC
Respondido

Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta

Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta,sendo que não tem outro usuário.. uso no IPhone. Alguém pode me explicar como fazer pra voltar ao normal ?
    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    mar. 14, 2021 6:24 da tarde UTC

    Já fiz tudo isso e continua a mesma coisa, na verdade só tem o meu celular como dispositivo.

     

            Hey @Ricardo de Araújo , neste caso, abra uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo e  informe os dados da sua conta Deezer que eles irão ver o que está ocorrendo em sua conta e solucionarão rapidinho o problema.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    819 comentários

    Mostrar respostas anteriores
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mai. 26, 2019 8:56 da manhã UTC
    Estou tentando fazer download das musicas, mas sou informado que existe outro dispositivo conectado, já resetei o celular antigo e ainda não consigo fazer download no celular novo


    Mude a senha da Deezer e a senha do facebook também! Se continuar, reinstale o app 😉
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mai. 26, 2019 11:09 da manhã UTC
    Oi Lucas, reinstale o app, mude a senha da deezer e a senha do google também! Veja se melhora!
    Roadie
    tecaoRoadie
    Roadie
    mai. 28, 2019 12:51 da tarde UTC
    recebo a cada música notificação de q.minha conta está conectada a outro dispositivo, mas só tem meu celular
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mai. 29, 2019 2:10 da tarde UTC
    recebo a cada música notificação de q.minha conta está conectada a outro dispositivo, mas só tem meu celular

    Oi, mude a senha e reinstale o app. Veja se melhora!
    Roadie
    ellen.jappRoadie
    Roadie
    mai. 29, 2019 6:22 da tarde UTC
    A música para de tocar e só volta quando ativo a tela novamente! Não está no modo economia de energia! 😞
      Roadie
      Viinicius NogueiraRoadie
      Roadie
      mai. 30, 2019 12:23 da manhã UTC
      Existe mais de um dispositivo conectado na minha conta Deezer, porem eles não aparecem na lista e eu não consigo desconecta-los para que eu possa ouvir musica sem interrupções. O que fazer?
        Roadie
        GISLAYNERoadie
        Roadie
        mai. 30, 2019 11:12 da manhã UTC
        Mesmo problema! Já fiz todos os passos orientados aqui e não resolve! Incômodo muito chato!
        Rafael.
        One Hit Wonder
        Rafael.One Hit Wonder
        One Hit Wonder
        mai. 30, 2019 2:18 da tarde UTC
        Oi Ellen, aparece alguma mensagem de erro? Experimenta reinstalar o app, por favor!
          Rafael.
          One Hit Wonder
          Rafael.One Hit Wonder
          One Hit Wonder
          mai. 31, 2019 9:10 da manhã UTC
          Mesmo problema! Já fiz todos os passos orientados aqui e não resolve! Incômodo muito chato!

          Oi eu retirei os aparelhos conectados à sua conta! Experimente reinstalar o app também!
          Roadie
          Raiane CorreiaRoadie
          Roadie
          mai. 31, 2019 12:37 da tarde UTC
          As músicas que eu baixei não estao aparecendo, pois de acordo com o App o aplicativo está em outro celular (o premium), porém fui lá em configuração e apenas consta o meu celular. Alguém sabe o que eu faço?
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