Respondido

Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta



Mostre a primeira mensagem

526 comentários

tenho o mesmo problema e agora estou acompanhando para ter uma solução
Hachearam minha conta, já fiz todo o procedimento que vocês falaram, mas mesmo assim continuam usando minha conta. O que mais tenho que fazer??????
Estou enfrentando os mesmos problemas descritos pelos outros usuários, alguma soluç

ão?
Sou Deezer Premium e agora o app fica parando direto informando que estou conectado em outro Dispositivo, porém quando olho está apenas meu celular conectado. Como resolver, já cheguei a desistalar, colocar até o Beta e não funciona.

é por isso q spotify é a melhor plataforma de streaming de musica. Descaso total com os usuarios da TIM, teoricamente estou pagando para outra pessoa estar usando o meu Deezer premium ?
Meu app esta a todo momento parando a reprodução dizendo q estou conectado a outro dispositivo. Eu não tenho outro dispositivo e nunca troquei de celular desde q assino a deezer. E nas configurações não tem outro dispositivo conectado. O q fazer?
meu deezer trava com uma mensagem que o dispositivo está sendo utilizado em outro aparelho (o que não ocorre) já desinstalei o app varias vezes e reinstalei. liguei pra central e o problema nunca é resolvido. Queria saber como esse problema pode ser resolvido?
Por favor estou com o mesmo problema, toda hora aparece que ele tá sendo usado por outro dispositivo.
Há outro aparelho conectado a minha conta. Não consigo desconectar. Por conta disso, não consigo fazer downloads e minhas reproduções pausam quando o outro aparelho está ativo
@Rudi estou com o mesmo problema. Já troquei de senha e acesso o Dezzer pelo meu número de celular... Será que você pode me ajudar, por favor?
Também estou passando por isso.
Já mudei a senha e a mensagem continua aparecendo e do nada ele pula para uma música aleatoria. Tô desistindo da Deezer. E eu gostava tanto dessa plataforma.
Estou tentando utilizar o player, mas o aplicativo exibe a mensagem de que minha conta já esta sendo utilizada em outro dispositivo.

Já troquei a senha;
Tirei o vinculo do facebook;
Reinstalei o app
Desvinculei todos os devices que estavam cadastrados; (um iPhone e um iPad)

Mas o problema persiste. Na lista de devices não aparece nada, mas pelo histórico de musicas tocadas consigo ver as musicas tocadas que não fui eu quem coloquei.

(Agora, um coisa que precisam ajustar é a questão da senha, pois mesmo depois de trocar a senha, os meus próprios dispositivos continuaram funcionando normalmente, sem que eu tivesse inserido a nova.)
@Rudi também estou com esse problema. Diz que tem mais de um aparelho conectado. Pode resolver isso por favor?
Estou com o mesmo problema! Você conseguiu resolver?
Estou com esse problema TB. Verifiquei e só há o meu aparelho conectado. Entretanto, fico recebendo a mensagem que há outro dispositivo conectado. Reinstalei o app, troquei a senha, o E-mail e nada. Alguém pode me ajudar.
B

oa noite... Estou com mesmo problema.. Uso o tim music

Ja reinstalei.. Troquei senha... E nesse tempo troquei de celular e o problema persiste...

Nao consigo utilizar... Alguem ajuda?

Ola. Eu estou com o mesmo problema. Já apaguei o cache, desconectei do meu próprio dispositivo, troquei a senha. A impressão é de que alguém está usando mesmo porque tem momentos que eu consigo escutar um pouco de música antes de dar a mensagem
Pessoal não estou conseguindo fazer download por que o aplicativo informa que o dispositivo está conectado em outro aparelho como proceder..? Verifiquei na ajuda parece que vcs tem que fazer uma limpeza podem me ajudar
Também estou com o mesmo erro. Já alterei a senha, desinstalei o app e nada. Qual a solução?
Fica aparecendo mensagem de mais de um dispositivo conectado. Já alterei a senha do deezer e FB, já desinstalei o app e não resolve. Qual a alternativa?
Já redefini a senha, reinstalei o aplicativo e o erro "sua conta está conectada em outro dispositivo" continua.
Olá Aparece a msg de outro dispositivo conectado porém quando vou conferir só tem o meu e toda hora fica desligando.
Ja resetei a senha desinstalei e instalei novamente, porém ainda continua o erro.

A quase um mês não consigo usar o app do Deezer porque aparece a mensagem de que a conta está sendo usada em outro dispositivo.

Ja desinstalei o app, troquei a senha, acessei o site e removi o único aparelho vinculado (meu próprio celular) e acessei novamente mas o erro permanece...

Boa tarde, fiz a alteração da senha e não deu certo.
Continua com a mesma mensagem e trava. Encaminhei a mensagem. Não sei o que fazer.

Estou com o mesmo problema. Já reinstalei, mudei a senha e nada.

Só uso o aplicativo no meu celular.

Não consigo escutar nem 10s de música.

Responder