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Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta

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817 comentários

F
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Ja alterei a senha conforme orientado e mesmo assim a mensagem  não deixa de aparecer, aguardo uma solução!!!!

Rafael.
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Ja alterei a senha conforme orientado e mesmo assim a mensagem  não deixa de aparecer, aguardo uma solução!!!!

tente agora!

L
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Bom dia. Minha conta deezer utimamente anda tendo problemas de pausa de música com aviso de estar sendo usado em outro dispositivo. Até hoje só acessei pelo celular. No final do ano, minha retrospectiva tinha várias músicas Árabes que nunca escutei e normalmente quando da esse aviso que pausa a música já aparece um album de música árabe. Já troquei senha do aplicativo e já reinstalei e continuou o problema. Não sei mais o que fazer. 

A
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Há alguns dias estou recebendo essa mensagem que tem um dispositivo conectado na minha conta  e só eu que uso. Já não sei mais o que fazer... ja troquei senha, reinstalei e mudei senha de facebook e google. Que saco! Uso o Deezer há anos e nunca tive esse problema.. como posso resolver?

F
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Crachá

Rafael, 

Acabei de alterar e continua um terceiro aparelho vinculado a minha conta e o pior uma pessoa que escutar estilo musical completamente diferente do meu, bagunçando todo meu algoritmo e vcs de nadam resolvem apenas transferem para o cliente o ônus de alterar a senha enquanto a segurança do app é falha !!

F
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Crachá

Agora mesmo tem um corno ouvindo Ludmila enquanto perco meu tempo mandando mensagem para vcs aguardando uma solução

Rafael.
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Rafael, 

Acabei de alterar e continua um terceiro aparelho vinculado a minha conta e o pior uma pessoa que escutar estilo musical completamente diferente do meu, bagunçando todo meu algoritmo e vcs de nadam resolvem apenas transferem para o cliente o ônus de alterar a senha enquanto a segurança do app é falha !!

É alguém com a sua senha, a gente não tem controle disso. Eu vejo que o username da sua conta é Manuela Lemos. Reconhece?

Rafael.
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Olá, Boa noite.  Na última  semana fui assaltado e por conseguinte  minha conta Deezer estava conectada ao aparelho  subtraído.  Desta forma,  não  estou conseguindo  acessar minha conta Premium no meu novo dispositivo . O que devo fazer?

 

Sinto muito por isso! Eu te mandei um email. Mude a senha e tente de novo, por favor.

Rafael.
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Bom dia. Minha conta deezer utimamente anda tendo problemas de pausa de música com aviso de estar sendo usado em outro dispositivo. Até hoje só acessei pelo celular. No final do ano, minha retrospectiva tinha várias músicas Árabes que nunca escutei e normalmente quando da esse aviso que pausa a música já aparece um album de música árabe. Já troquei senha do aplicativo e já reinstalei e continuou o problema. Não sei mais o que fazer. 

 

eu retirei os aparelhos por aqui. Mude a senha de novo e mude também a senha do facebook ;)

E
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Olá, minha conta está sendo usada em outro dispositivo onde não tenho acesso, não estou conseguindo ouvir músicas pois fica parando o tempo todo, verifiquei minhas configurações e tinham alterado o número de telefone, agora não consigo alterar para o meu para ter acesso total às configurações e ouvir músicas livremente de acordo com meu plano. Conseguem me ajudar a proceder? 

I
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Quero que me ajudem a resolver meu proble

Rafael.
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Oi Elane Vieira e Ilanna Frota, mudem a senha, por favor.

L
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Troquei de celular, já removi o antigo aparelho da conta e ainda não consigo acessar. Como proceder?

Rafael.
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Troquei de celular, já removi o antigo aparelho da conta e ainda não consigo acessar. Como proceder?

 tente agora, por favor.

L
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Olá. Estou recebendo mensagem dizendo q minha conta está conectada a outro dispositivo. Eu já mudei minha senha. Eu já limpei cache do dispositivo. Eu já verifiquei e o único dispositivo conectado é o meu celular. Eu já desinstalei e reinstalei o APP. A fiz tudo e o problema não se resolve. Preciso q o problema seja resolvido e gostaria de desconto na minha fatura por o serviço não estar funcionando. 

J
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Tento fazer download de músicas e diz que meu App já tem dispositivos conectados, mas quando vou em configurações, diz que não tenho nenhum dispositivo conectado. Minha assinatura é premium. 

Rafael.
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Oi, mude a senha e tente de novo, por favor.

Rafael.
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Olá. Estou recebendo mensagem dizendo q minha conta está conectada a outro dispositivo. Eu já mudei minha senha. Eu já limpei cache do dispositivo. Eu já verifiquei e o único dispositivo conectado é o meu celular. Eu já desinstalei e reinstalei o APP. A fiz tudo e o problema não se resolve. Preciso q o problema seja resolvido e gostaria de desconto na minha fatura por o serviço não estar funcionando. 

 

eu desvinculei o seu Google, tente de novo, por favor ;)

A
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Bom dia, estou recebendo a mesma mensagem sem ter qualquer outra conta logada. Já deletei aplicativo e reinstalei, já alterei senha tanto pelo app quanto pelo site, nada funcionou.

Rafael.
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Bom dia, estou recebendo a mesma mensagem sem ter qualquer outra conta logada. Já deletei aplicativo e reinstalei, já alterei senha tanto pelo app quanto pelo site, nada funcionou.

 

tente agora!

S
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Estou com mesmo problema. Já troquei a senha, já coloquei para receber as notificações apenas pro email. Já olhei a lista de dispositivos selecionados e só tem o meu dispositivo conectado. 

O PROBLEMA PERSISTE. Me ajudem!!

V
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Estou recebendo informações que mm unha conta está sendo usada. Até ontem ela estava normal. Como faço para resolver este problema???

J
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Ola estou passando pelo mesmo problema, ja reinstalei, troquei a senha. E nada adianta. Alguem me ajuda

Rafael.
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Estou recebendo informações que mm unha conta está sendo usada. Até ontem ela estava normal. Como faço para resolver este problema???

 

Mude a senha e veja se melhora!

L
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quero desconctar um dispositivo da minha conta e nao consigo! alguem pode me ajudar?

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