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Roadie
PqdtRoadie
Roadie
jul. 30, 2018 9:27 da tarde UTC
Respondido

Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta

Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta,sendo que não tem outro usuário.. uso no IPhone. Alguém pode me explicar como fazer pra voltar ao normal ?
    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    mar. 14, 2021 6:24 da tarde UTC

    Já fiz tudo isso e continua a mesma coisa, na verdade só tem o meu celular como dispositivo.

     

            Hey @Ricardo de Araújo , neste caso, abra uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo e  informe os dados da sua conta Deezer que eles irão ver o que está ocorrendo em sua conta e solucionarão rapidinho o problema.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    819 comentários

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    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jun. 25, 2019 1:35 da tarde UTC
    Se a sua conta estiver associada ao facebook/google, mude a senha deles também, por favor!
    Roadie
    calebeRoadie
    Roadie
    jun. 25, 2019 3:38 da tarde UTC
    Tanjo conta pra uma pessoa, mas toda vez que dou play para falando que está vinculado em dois aparelhos e não pode, já desinstalei e instalei de volta e não adiantou
    Roadie
    EdenaRoadie
    Roadie
    jun. 25, 2019 9:45 da tarde UTC
    não consigo conectar meu deezer premium no meu celular, porque está dizendo que tem outro dispositivo usando mas não tem
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jun. 26, 2019 10:25 da manhã UTC
    Tanjo conta pra uma pessoa, mas toda vez que dou play para falando que está vinculado em dois aparelhos e não pode, já desinstalei e instalei de volta e não adiantou


    Mude a sua senha senha, por favor e, como a conta estava associado ao seu facebook, muda a senha do face também. 😉
    Roadie
    cazobetoRoadie
    Roadie
    jun. 26, 2019 12:18 da tarde UTC
    tenho o plano da tim do deezer e toda vez que ouço online a musica para e aparece uma mensagem informa do que estou conectado em mais de um dispositivo.

    já excluí o meu smartphone e adicionei novanente, já troquei a senha e o problema persiste.

    Roadie
    Felipe1718Roadie
    Roadie
    jun. 27, 2019 1:32 da manhã UTC
    Também estou com o msm problema, e ainda aparece a msg dizendo que tem outro aplicativo usando minha conta
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jun. 27, 2019 10:56 da manhã UTC
    Também estou com o msm problema, e ainda aparece a msg dizendo que tem outro aplicativo usando minha conta

    Mude a senha do facebook também!
    One Hit Wonder
    Rafael.Rasmussem.AsmarOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jun. 27, 2019 1:13 da tarde UTC
    Também estou com o mesmo problema.
    Detalhe a música para. Se recebo alguma mensagem ou notificação ela reativa. Caso contrário se eu não recebo nenhuma notificação ou mensagem. Fica mudo uns 60 segundos, às vezes retorna a música e para novamente.
    Isso independente se é rede de dados ou wi-fi. Começou a 4 dias esse problema.
      Roadie
      bbarmellRoadie
      Roadie
      jun. 27, 2019 5:39 da tarde UTC
      Já fiz isso duas vezes e ainda assim aparece a mesma mensagem, como devo proceder? @Rafael.
      Roadie
      LadoRoadie
      Roadie
      jun. 28, 2019 12:37 da manhã UTC
      Meu celular acusa que NO MOMENTO SUA CONTA DEEZER ESTÁ SENDO USADA EM OUTRO DISPOSITIVO, já pedi ao suporte para deslogar dos outros dispositivos, pois uso apenas no meu celular! Me informaram q haviam desconectado dos outros, mas continuo com o mesmo problema!! Não consigo usar meu deezer online por conta disso!! Já não sei o q fazer!!!

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