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Respondido

Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta

  • July 30, 2018
  • 819 respostas
  • 22520 exibições

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819 comentários

O mesmo aqui, já tentei remover via app (mas só aparece o dispositivo atual), troquei de senha e limpei cache+memória mas o erro persiste. 


Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • March 17, 2020

Tenho uma conta Tim, e desde hoje a tarde está aparecendo uma mensagem de que minha conta esta sendo utilizada em outro dispositivo.

Troquei a senha, desinstalei o app, mas não resolver. Só uso pelo celular. Como resolvo?

Obrigada 

 

Tente agora. Aproveite e mude a senha do facebook também.


Meu dispositivo diz que minha conta está sendo usada por outra pessoa

porem só meu dispositivo tem acesso

ja desloguei  desinstalei e instalei denovo e continua está mensagem


Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • March 17, 2020

Meu dispositivo diz que minha conta está sendo usada por outra pessoa

porem só meu dispositivo tem acesso

ja desloguei  desinstalei e instalei denovo e continua está mensagem

 

Mude a senha e tente de novo, por favor.


  • Roadie
  • March 20, 2020

Tem alguém utilizando a minha conta e eu não sei quem é. Já troquei de senha, mas a mensagem continua aparecendo. 

 


Já tentei de tudo e o Deezer acusa que tem outra pessoa usando o dispositivo. Fica parando a música toda hora, sendo que só meu celular está cadastrado é só eu tenho acesso. Preciso de uma solução. 


  • Roadie
  • March 21, 2020

Estou com o mesmo problema, e o meu é vinculado pelo meu número Tim, nao sei oq fazer


  • Roadie
  • March 22, 2020

Estou com o mesmo problema, poderiam me ajudar?

 

O que eu já fiz:

-limpei cache

-desinstalei aplicativo

-mudei senha da conta Deezer

-mudei senha Facebook (conta vinculada)

-entrei pelo computador e Deletei todos os dispositivos (só tinha o meu celular na lista)

-entrei em contato com chat

 

Não sei mais o q fazer... :(

 

 


Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • March 23, 2020

Já tentei de tudo e o Deezer acusa que tem outra pessoa usando o dispositivo. Fica parando a música toda hora, sendo que só meu celular está cadastrado é só eu tenho acesso. Preciso de uma solução. 

 

Oi Tatiane, mude a senha e tente de novo, por favor.


Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • March 23, 2020

Oi @alvesrebeca, mude a senha e veja se melhora!


  • Roadie
  • March 23, 2020

Estou tendo o mesmo problema: já desconectei do computador, já troquei de senha e não consigo ouvir a música, pois fica aparecendo essa mensagem:

 


  • Roadie
  • March 24, 2020

Estou tendo esse problema, é a segunda vez, na primeira mudaram o meu email é desfizeram minha conta pq não conseguiam resolver o problema.

Espero que resolvam rápido isso, estou de saco cheio com esse problema.


  • Roadie
  • March 24, 2020

Pois é... Apareceu este aviso para mim também... Alguém conseguiu resolver? 


Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • March 24, 2020

Estou com o mesmo problema, e o meu é vinculado pelo meu número Tim, nao sei oq fazer

 

mude a senha e veja se melhora, por favor!


Entrou na minha conta hoje e Apareceu umas músicas que eu nunca escutei na vida e que não fazem meu estilo, gostaria de saber o que que tá acontecendo


Está acontecendo AGORA comigo! Já fiz TUDO que encontrei no fórum pra resolver, o único dispositivo conectado é meu celular, que já exclui, reinstalei app, apaguei cache, TUDO! Nada resolve! Sou TIM BETA e uso pelo Tim Music! 


Início deste mês todas as minhas músicas estão sendo constantemente interrompidas e aparece sempre a mensagem que outro diapositivo ta utilizando! Quando vou ver nos dispositivos conectados tem apenas o meu celular logado, porém direto aparece músicas que não ouço nas minhas playlists. O que eu faço???


pessoal boa noite, quando vou ouvir músicas aparece a mensagem que tem outro dispositivo usando minha conta, sendo q só tem um dispositivo conectado, me ajudem por favor, meusistema é IOS 


Ja removi todos os dispositivos, continuo recebendo a notificacao.
ja alterei as senhas do Google e do Facebook. Assim como do próprio deezer


Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • March 29, 2020

Ja removi todos os dispositivos, continuo recebendo a notificacao.
ja alterei as senhas do Google e do Facebook. Assim como do próprio deezer

 

tente agora :)


Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • March 29, 2020

Oi, mude a senha e tente de novo, por favor.


Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • March 29, 2020

pessoal boa noite, quando vou ouvir músicas aparece a mensagem que tem outro dispositivo usando minha conta, sendo q só tem um dispositivo conectado, me ajudem por favor, meusistema é IOS

 

mude a senha, por favor!


Mesma coisa. De 2 semanas pra cá começou a mensagem de outro aparelho conectado, sendo que nunca conectei outro aparelho.

Já mudei senha do Deezer e Facebook, já desinstalei e instalei de novo o aparelho e nada. Preciso de ajuda. 


  • Roadie
  • March 30, 2020

Conta apresentando outro usuário, ja alterei a senha, tando do app quanto face que utilizei na entrada. Desinstalei e instalei e ainda assim o mesmo erro. Musicas desconhecidas nas ouvidas e 4ocando enquanto escuto. O mesmo aviso mostrado. Que há outro usuario e nao é permitido escutar minha música.

Aguardo consideraçoes.


Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • April 1, 2020

Conta apresentando outro usuário, ja alterei a senha, tando do app quanto face que utilizei na entrada. Desinstalei e instalei e ainda assim o mesmo erro. Musicas desconhecidas nas ouvidas e 4ocando enquanto escuto. O mesmo aviso mostrado. Que há outro usuario e nao é permitido escutar minha música.

Aguardo consideraçoes.

mude a senha e tente de novo, por favor.