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Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta


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817 comentários

  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 21 de setembro de 2020

O app diz que estou logado já em outro aparelho. Mas já alterei senha, já fui no menu de dispositivos e só consta o meu mesmo. O que fazer?


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 21 de setembro de 2020

A mensagem seguinte aparece no meu app e eu nunca fiz login em outro celular.

 


Rafael.
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  • 22 de setembro de 2020

Oi @Rodrigo.Rossi, mude as suas senhas, inclusive a do Google já que está associada à sua conta.


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 22 de setembro de 2020

Tentei alterar a senha e não deu certo.
Estou com o mesmo problema.
Conectei no browser do pc de um amigo (autorizei através do código de celular) em uma festa pra rolar uma playlist e ficou logado.
Como faço pra desconectar?


Rafael.
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  • 23 de setembro de 2020
Jeovane Firmo escreveu:

O app diz que estou logado já em outro aparelho. Mas já alterei senha, já fui no menu de dispositivos e só consta o meu mesmo. O que fazer?

Mude as suas senhas e tente de novo, por favor. Agora vai! ;)


Rafael.
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  • 23 de setembro de 2020
Haydn Sass escreveu:

Tentei alterar a senha e não deu certo.
Estou com o mesmo problema.
Conectei no browser do pc de um amigo (autorizei através do código de celular) em uma festa pra rolar uma playlist e ficou logado.
Como faço pra desconectar?

Eu fiz isso pra você. Tente agora.


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 25 de setembro de 2020

Meu Deezer também pausa e diz que tem outra pessoa utilizando.

Retirei todas contas associadas e mudei a senha.

Mas o problema continua


Rafael.
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  • 27 de setembro de 2020
disidutra escreveu:

Meu Deezer também pausa e diz que tem outra pessoa utilizando.

Retirei todas contas associadas e mudei a senha.

Mas o problema continua

tente agora, por favor.


  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 4 de outubro de 2020

Minha conta está sendo utilizada por outra pessoa sem minha permissão


Rafael.
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  • 6 de outubro de 2020
marcelo.oliveira escreveu:

Minha conta está sendo utilizada por outra pessoa sem minha permissão

Por favor, mude a senha e tente de novo.


  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 7 de outubro de 2020

Estou com o mesmo problema. Diz q minha conta esta sendo usada por outra pessoa. Ja mudei a senha e reinstalei o app. Não tem nenhum dispositivo conectado alem do meu celular e desvinculei todas as redes sociais. Não sei mais o que fazer.


Rafael.
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  • 9 de outubro de 2020
andrebdias escreveu:

Estou com o mesmo problema. Diz q minha conta esta sendo usada por outra pessoa. Ja mudei a senha e reinstalei o app. Não tem nenhum dispositivo conectado alem do meu celular e desvinculei todas as redes sociais. Não sei mais o que fazer.

tente agora, por favor.


Estou com esse mesmo problema, só que no meu diz que estou Logado a 0 outros aparelhos e ao entrar no item " Meus dispositivos Conectados" informa que não tenho outro aparelho conectado... devido isso não estou conseguindo baixar as músicas para ouvir offline


  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 21 de outubro de 2020

Olá! Tenho Deezer Premium, conectei ele na tv e nada mudou. Porém agr troquei meu aparelho de celular, e mesmo desconectando da tv o Deezer do celular informa que minhas funções estão limitadas por estar logado em outro dispositivo. Acontece que não existe outro dispositivo! Até então não posso ouvir minhas músicas baixadas por conta disso.. como resolver?


  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 21 de outubro de 2020

Olá! Tenho Deezer Premium, conectei ele na tv e nada mudou. Porém agr troquei meu aparelho de celular, e mesmo desconectando da tv o Deezer do celular informa que minhas funções estão limitadas por estar logado em outro dispositivo. Acontece que não existe outro dispositivo! Até então não posso ouvir minhas músicas baixadas por conta disso.. como resolver?


Rafael.
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  • 22 de outubro de 2020
Thiago Vinícius da Costa escreveu:

Estou com esse mesmo problema, só que no meu diz que estou Logado a 0 outros aparelhos e ao entrar no item " Meus dispositivos Conectados" informa que não tenho outro aparelho conectado... devido isso não estou conseguindo baixar as músicas para ouvir offline

Mude a senha e tente de novo, por favor.


Rafael.
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  • 22 de outubro de 2020
Pedrorapaz escreveu:

Olá! Tenho Deezer Premium, conectei ele na tv e nada mudou. Porém agr troquei meu aparelho de celular, e mesmo desconectando da tv o Deezer do celular informa que minhas funções estão limitadas por estar logado em outro dispositivo. Acontece que não existe outro dispositivo! Até então não posso ouvir minhas músicas baixadas por conta disso.. como resolver?

 Mude a senha e tente de novo, por favor.


Alguém tá usando a minha conta. Eu já troquei a senha, mas por algum motivo o Deezer não desconecta essa pessoa, e ai eu não consigo usar o app. O que eu faço?


Rafael.
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  • 23 de outubro de 2020
Marcos Gonçalves escreveu:

Alguém tá usando a minha conta. Eu já troquei a senha, mas por algum motivo o Deezer não desconecta essa pessoa, e ai eu não consigo usar o app. O que eu faço?

Mude a senha também do facebook e google já que estão associados à sua conta.


  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 24 de outubro de 2020

Meu app diz que há outro dispositivo conectado, já mudei senha, exclui app e nada! Minha conta de FB e GOOGLE tem verificação de duas etapas, então é impossível ter sido por elas. Há um jeito de desconectar todos os dispositivos conectados? Tipo Netflix! Percebi que para alguém se desconectar quando mudo a senha, é preciso fechar e abrir o app.


Rafael.
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  • 27 de outubro de 2020
capoteraaa escreveu:

Meu app diz que há outro dispositivo conectado, já mudei senha, exclui app e nada! Minha conta de FB e GOOGLE tem verificação de duas etapas, então é impossível ter sido por elas. Há um jeito de desconectar todos os dispositivos conectados? Tipo Netflix! Percebi que para alguém se desconectar quando mudo a senha, é preciso fechar e abrir o app.

 Eu fiz por aqui também, veja se melhora. 


  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 27 de outubro de 2020

A princípio voltou ao normal domingo(25/10) na parte da noite, porém agradeço da mesma forma :)


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 2 de novembro de 2020

Boa noite, por um erro no meu celular, tive que formatar ele, após baixar todos os apps, fui ouvir música no deezer. Ao acessar minhas músicas favoritas o app informou que eu já tinha um dispositivo conectado e não poderia usar os recursos premium. Fui tentar deletar o dispositivo anterior, que é o mesmo celular, mas não consigo. O que devo fazer? Já reinstalei o app e continua assim…

 

Edit: está tudo funcionando normalmente agora 


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 4 de novembro de 2020

Tem alguma pessoa usando minha conta, tem vezes que até muda de música e adiciona playlists que eu nunca vi na vida. Tenho plano da TIM e gostaria de resolver isso urgentemente.


Rafael.
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  • 5 de novembro de 2020
Arthur Menegatti escreveu:

Tem alguma pessoa usando minha conta, tem vezes que até muda de música e adiciona playlists que eu nunca vi na vida. Tenho plano da TIM e gostaria de resolver isso urgentemente.

Mude a senha e veja se resolve, por favor.


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