Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta

Oi @Rafael Macedo, @alinelimacarlos, @leofial, sinto muito por isso! Eu desvinculei os aparelhos da conta, veja se funciona agora, por favor.

Nao resolveu

Para mim também não... desinstalei e reinstalei o app e o problema continua.

Agora piorou, só tive que esperar 5s e já deu a mensagem.

Toda hora está aparecendo que minha conta esta associada a outro dispositivo , porém só utilizo em um, toda hora interpretando minhas músicas.

Ana. escreveu:

WesleyGarcia escreveu:

Esta dizendo que está conectado em outro dispositivo

é só ir em > Minha música > Configurações > Configurações da conta > clique na aba Meus dispositivos conectados e daí é só remover.

Oi eu estou com o mesmo problema eu já tentei desconectar mas daí a pessoa conecta de novo e eu só consigo conectar o meu deezer com o Facebook eu já mudei minha senha do Facebook já desconectei dos outros celulares mas o deezer tá conectado em outro celular alguém pode me ajudar pelo amor de deus pois não estou conseguindo ouvir minha músicas 😭

reinstale o aplicativo e mude a senha, por favor.

Oi Monike, reinstale o app e mude a senha, por favor.

https://www.deezer.com/password/reset

Olá.

Estou com o mesmo problema. Recebo mensagens de outro dispositivo constantemente.

Já fiz as recomendações dadas aqui, de trocar senha, passei antivirus recentemente e nunca acessei o Deezer no PC.

Quando pesquiso por dispositivos no aplicativo, aparece apenas o meu próprio celular.

Podem verificar?

Abaixo, as mensagens de erro.

Rafael. escreveu:

Pelo computador a sua conta TIM Music funciona como Free apenas. Veja mais sobre isso aqui no site da TIM. Quando a sua música é cortada você recebe alguma mensagem de erro?

Tudo bem mas faz mais de 2 semanas q não uso no computador. No app via celular não funciona, 30 segundos de musica e aparece mensagem q conta está sendo utilizada em outro dispositivo.
Já verifiquei se existe outro dispositivo cadastrado e não tem nada, só meu mesmo.

Rafael. escreveu:

Pelo computador a sua conta TIM Music funciona como Free apenas. Veja mais sobre isso aqui no site da TIM. Quando a sua música é cortada você recebe alguma mensagem de erro?

Site aponta para download do deezer para pc.
https://www.deezer.com/en/download/

Tenho o Deezer Premium através do plano Tim.
Ultimamente começou a aparecer a mensagem "No momento sua conta Deezer está sendo usada em outro dispositivo. Sua conta Deezer é estritamente pessoal e só pode ser utilizada em um único dispositivo por vez".
Já desinstalei o App, alterei senha, desinviculei o face, alterei senha do face e mesmo assim continua aparecendo a mensagem, não consigo ouvir música pois a todo instante vem a mensagem.
Que procedimento preciso fazer?

Mesma coisa aqui. Começou a aparecer sem ter havido nenhuma alteração de dispositivo ou eu ter acessado em local diferente do meu celular.

Por favor, mude a senha e reinstale o app ;)

https://www.deezer.com/password/reset

ops! https://www.tim.com.br/sp/para-voce/atendimento/perguntas-frequentes/servicos/timmusic-by-deezer

Estou com o mesmo problema, já limpei cache, troquei senha do app e do face, e não tenho nenhum outro aparelho linkado na conta e o erro continua. 😣😣😣

Tenho recebido notificações de que minha conta já está sendo usada em outro dispositivo, mesmo não estando. Fiz o procedimento de limpar o cache e aparentemente foi resolvida a interrupção das faixas. Mas percebi que no menu tocadas recentemente já há alguns dias aparecem músicas e Playlists que eu nunca acessei. Desconfio que estão remotamente acessando minha conta. Mesmo já tendo alterado minha senha. Gostaria de saber como proceder numa situação dessa.

Quando uso o deezer toda hora recebo um alerta informando que minha conta está sendo usada em outro dispositivo, já entrei na área de dispositivos conectados e apaguei todos e mesmo assim continuo recebendo essa mensagem, não sei mais o que fazer.

Olá Rafael.
Ja fiz esse procedimento várias vezes e até o momento não mudou nada, ainda continua aparecendo a mensagem.

Sou usuário do Deezer Família. Estou recebendo mensagens de que está sendo utilizado minha conta por outro dispositivo. Já desliguei todos os dependentes, desinstalei e instalei novamente o app, desconectei e conectei de novo e mudei a senha, mas persiste a mensagem. Gostaria de ajuda. Obrigado.

Oi, pode ser que algum dos usuários não esteja entrando no próprio perfil... confirma se todos estão, por favor.

Está acontecendo comigo também. Desvinculei os dispositivos antigo e estou apenas com o meu smartphone, mas toda hora aparece a mensagem que está sendo utilizado por outra pessoa. Poderia me ajudar?

siprianop escreveu:

Está acontecendo comigo também. Desvinculei os dispositivos antigo e estou apenas com o meu smartphone, mas toda hora aparece a mensagem que está sendo utilizado por outra pessoa. Poderia me ajudar?

Eu desvinculei o facebook e o google da sua conta, mude as senhas deles também, por favor. Veja se melhora!