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Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta



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Oi @Rafael Macedo, @alinelimacarlos, @leofial, sinto muito por isso! Eu desvinculei os aparelhos da conta, veja se funciona agora, por favor.
Nao resolveu
Para mim também não... desinstalei e reinstalei o app e o problema continua.
Agora piorou, só tive que esperar 5s e já deu a mensagem.
Toda hora está aparecendo que minha conta esta associada a outro dispositivo , porém só utilizo em um, toda hora interpretando minhas músicas.

Esta dizendo que está conectado em outro dispositivoé só ir em > Minha música > Configurações > Configurações da conta > clique na aba Meus dispositivos conectados e daí é só remover.

Oi eu estou com o mesmo problema eu já tentei desconectar mas daí a pessoa conecta de novo e eu só consigo conectar o meu deezer com o Facebook eu já mudei minha senha do Facebook já desconectei dos outros celulares mas o deezer tá conectado em outro celular alguém pode me ajudar pelo amor de deus pois não estou conseguindo ouvir minha músicas 😭
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reinstale o aplicativo e mude a senha, por favor.
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Oi Monike, reinstale o app e mude a senha, por favor.

https://www.deezer.com/password/reset
Olá.

Estou com o mesmo problema. Recebo mensagens de outro dispositivo constantemente.

Já fiz as recomendações dadas aqui, de trocar senha, passei antivirus recentemente e nunca acessei o Deezer no PC.

Quando pesquiso por dispositivos no aplicativo, aparece apenas o meu próprio celular.

Podem verificar?

Abaixo, as mensagens de erro.

Pelo computador a sua conta TIM Music funciona como Free apenas. Veja mais sobre isso aqui no site da TIM. Quando a sua música é cortada você recebe alguma mensagem de erro?
Tudo bem mas faz mais de 2 semanas q não uso no computador. No app via celular não funciona, 30 segundos de musica e aparece mensagem q conta está sendo utilizada em outro dispositivo.
Já verifiquei se existe outro dispositivo cadastrado e não tem nada, só meu mesmo.
Pelo computador a sua conta TIM Music funciona como Free apenas. Veja mais sobre isso aqui no site da TIM. Quando a sua música é cortada você recebe alguma mensagem de erro?

Site aponta para download do deezer para pc.
https://www.deezer.com/en/download/
Tenho o Deezer Premium através do plano Tim.
Ultimamente começou a aparecer a mensagem "No momento sua conta Deezer está sendo usada em outro dispositivo. Sua conta Deezer é estritamente pessoal e só pode ser utilizada em um único dispositivo por vez".
Já desinstalei o App, alterei senha, desinviculei o face, alterei senha do face e mesmo assim continua aparecendo a mensagem, não consigo ouvir música pois a todo instante vem a mensagem.
Que procedimento preciso fazer?
Mesma coisa aqui. Começou a aparecer sem ter havido nenhuma alteração de dispositivo ou eu ter acessado em local diferente do meu celular.
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Por favor, mude a senha e reinstale o app ;)

https://www.deezer.com/password/reset
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ops! https://www.tim.com.br/sp/para-voce/atendimento/perguntas-frequentes/servicos/timmusic-by-deezer
Estou com o mesmo problema, já limpei cache, troquei senha do app e do face, e não tenho nenhum outro aparelho linkado na conta e o erro continua. 😣😣😣
Tenho recebido notificações de que minha conta já está sendo usada em outro dispositivo, mesmo não estando. Fiz o procedimento de limpar o cache e aparentemente foi resolvida a interrupção das faixas. Mas percebi que no menu tocadas recentemente já há alguns dias aparecem músicas e Playlists que eu nunca acessei. Desconfio que estão remotamente acessando minha conta. Mesmo já tendo alterado minha senha. Gostaria de saber como proceder numa situação dessa.
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Oi, sinto muito por isso!

  • verificar regularmente seus dispositivos em busca de malwares (no caso de ser uma conta Deezer Family, todo mundo precisando fazer isso)
  • Mude a senha da Deezer
  • não usar a mesma combinação de senha/email para todos os serviços online
  • mudar sua senha regularmente e escolher uma senha bem forte
  • reinstale o app
  • mude a senha do facebook e google
Quando uso o deezer toda hora recebo um alerta informando que minha conta está sendo usada em outro dispositivo, já entrei na área de dispositivos conectados e apaguei todos e mesmo assim continuo recebendo essa mensagem, não sei mais o que fazer.
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Só pra confirmar que eu passei isso para os nossos técnicos também. Por favor, faça esse procedimento que eu passei acima e eles vão continuar investigando isso por aqui também!
Olá Rafael.
Ja fiz esse procedimento várias vezes e até o momento não mudou nada, ainda continua aparecendo a mensagem.
Sou usuário do Deezer Família. Estou recebendo mensagens de que está sendo utilizado minha conta por outro dispositivo. Já desliguei todos os dependentes, desinstalei e instalei novamente o app, desconectei e conectei de novo e mudei a senha, mas persiste a mensagem. Gostaria de ajuda. Obrigado.
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Oi, pode ser que algum dos usuários não esteja entrando no próprio perfil... confirma se todos estão, por favor.
Está acontecendo comigo também. Desvinculei os dispositivos antigo e estou apenas com o meu smartphone, mas toda hora aparece a mensagem que está sendo utilizado por outra pessoa. Poderia me ajudar?
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Está acontecendo comigo também. Desvinculei os dispositivos antigo e estou apenas com o meu smartphone, mas toda hora aparece a mensagem que está sendo utilizado por outra pessoa. Poderia me ajudar?


Eu desvinculei o facebook e o google da sua conta, mude as senhas deles também, por favor. Veja se melhora!

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