Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta

Também estou tendo o mesmo problema. Começou faz 2 semanas e não para de acontecer. Como pode ser visto nesse tópico, resetar a senha e desvincular a conta não é solução. Rafael pode me ajudar? Mesmo erro em celular ou desktop.

Há dias recebo a mensagem dizendo que minha conta Deezer está conectada em outro dispositivo. Já desconectei e reconectei a conta, reinstalei o app, limpei o histórico e o problema persiste. O que fazer?

Oi, sinto muito por isso! Por favor, mude a sua senha! https://www.deezer.com/password/reset

Senha alterada. Desconectei e conectei novamente. Após alguns minutos recebo a mensagem dizendo que minha conta Deezer está conectada em outro dispositivo.

se a sua conta estiver associada ao facebook, mude a senha do face também!

Fiz o procedimento mencionado e continua aparecendo a mensagem para mim. É muito desagradável ter a música pausada durante o uso.

Oi, sinto muito por isso! Eu limpei o cache da sua conta por aqui também, veja se melhora!

Está aparecendo mensagem que minha conta Tim está sendo usada em outro aparelho.

Faltou a pergunta. Como resolver?

Mude a sua senha, por favor, e veja se melhora!
https://www.deezer.com/password/reset

O aplicativo interrompe as musicas com a mensagem de que minha conta esta em uso em outro dispositivo.

porem é o umico dispositivo que uso, verificavel no menu em “dispositivos”

ja mudei a senha e limpei cache, sem sucesso

pode me ajudar?

Oi, sinto muito por isso! Por favor, saia da conta e faça o login de novo. Me diga se melhora!

Estou com o mesmo problema na minha, inclusive ja fiz os passos citados e nao resolveu. Porfavor, faça o mesmo procedimento em minha conta.

silvacvitor escreveu:

Estou com o mesmo problema na minha, inclusive ja fiz os passos citados e nao resolveu. Porfavor, faça o mesmo procedimento em minha conta.

Sinto muito por isso, por favor, reinstale o app!

Continuo com o mesmo problema ! Ainda nao estou podendo utilizar o app devido ao erro citado.

Pqdt escreveu:

Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta,sendo que não tem outro usuário.. uso no IPhone. Alguém pode me explicar como fazer pra voltar ao normal ?

Estou com o mesmo problema.

wroque escreveu:

Pqdt escreveu:

Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta,sendo que não tem outro usuário.. uso no IPhone. Alguém pode me explicar como fazer pra voltar ao normal ?

Estou com o mesmo problema.

Sinto muito por isso! Mude a sua senha e reinstale o app, por favor!

A TIM tem previsão para resolver a situação dessa mensagem de erro? Todas as providências que vocês orientam já foram tomadas aqui e ainda surge a mensagem, não se pode ouvir uma música inteira, vocês já perceberam que é um bug do aplicativo. O que está sendo feito para resolver? Caso o bug não seja passível de resolução, favor avisar aos usuários para que paremos de perder tempo com este aplicativo e voltemos ao Spotify. Além, é claro, de informar na página do Playstore e nas de reclamações oficiais o ocorrido, já que pagamos pelo serviço.
Obrigada.

Começou a parar a música e dar a mensagem que tem outro dispositivo conectado, porém só eu utilizo e verifiquei nas configurações que tem somente meu celular conectado. Bem inconveniente esse erro.

Oi @Daniellemedina, sinto muito por isso! Por favor, faça uma senha nova e reinstale o app!

Olá!
Quando estou utilizando a playlist do aplicativo DEEZER (Sistema Android) aparece a seguinte crítica:
No momento sua conta DEEZER está sendo utilizada em outro dispositivo.
Já desinstalei, reinstalei e não solucionou.
Como resolver este problema já recorrente.

Seja no app mobile ou via navegador, fico recebendo mensagens de bloqueio de que a minha conta está sendo utilizada por outro dispositivo. Já limpei cache, reinstalei app, desconectei a conta e meu próprio dispositivo e continua com esse erro, impossibilitando ouvir música.

Por favor, mude a senha da Deezer e a sua senha do facebook também!
https://www.deezer.com/password/reset

Mude a sua senha e, se estiver associado ao Facebook, mude a senha do face também! 🙂

Ola, minha conta do deezer aparece frequentemente que outro aparelho esta conectado na minha conta.
Ja troquei senha, ja instalei o app dnv, mas continua dando o mesmo erro.
Ja verifiquei se existe outra conta, nao tem nada conectado alem do meu aparelho.