Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta

Sou cliente TIM e utilizava o Deezer ate ontem (18/09/2019) normalmente em um unico aparelho. Jamais utilizei em outro aparelho e tambem nao utilizo a conta em navegadores.

Começou a aparecer a mensagem "conta sendo utilizada em outro aparelho", o que me impossibilita de ouvir musica no Deezer.

Atualizei o app, troquei a senha conforme recomendado, fiz logoff e login novamente varias vezes e o problema persiste.

Como proceder? Grato.

Boa tarde!

Meu deezer hoje esta interrompendo as musicas falando que estou conectada em outro dispositivo, sendo que eu já saí da conta, reinstalei o app e nada.

O que fazer para resolver?

tenho a minha lista de espera com musicas que não escolhi e quando tento ouvir a minha musica dá-me a informação que está outro dispositivo ligado. Já mudei password, já fechei sessão e tornei a abrir, já instalei novamente a app e não consigo tirar as musicas da minha conta, cada vez que entro estão a tocar não sei onde. também acontece no PC. Virus ou bug do programa?

Eu ja to cansado dessa mensagem aparecer, de verdade, tá um inferno. Sempre pausa a música e não me deixa ouvir! Eu já mudei a droga da senha múltiplas vezes e reinstale algumas também mas nada! Tô ficando sem paciência já.
Uso a conta Tim com o plano Black, sem facebook.

Olá @Vital, tudo belê?

Você já experimentou limpar os dados do aplicativo nas configurações dele?
Basta seguir os passos abaixo:

1. Toque sobre ''Minha Música''
2. Toque na engrenagem
3. Toque sobre ''Configurações do aplicativo''
4. Em ''Espaço de Armazenamento'' você toca sobre ''Limpa tudo''
5. Mais abaixo, aumente o espaço alocado ao Smart cache

Deslogue do app e faça o login novamente.
Atenção: O PROCEDIMENTO VAI APAGAR TODOS OS SEUS DADOS.

Eu acabei tentando e ainda não deu, a mensagem continua aparecendo, mas inicialmente mostrou que não foi possível carregar

Estou com o mesmo problema.. já mudei a senha do aplicativo, do Facebook e do Apple Store, mas continua dando esse problema

A música está parando perto dos 30segundos e aparece uma mensagem de que minha conta está sendo acessada em outro dispositivo! Também fica aparecendo as playlists tocadas recentemente por pessoas que eu não conheço! Já troquei as senhas mas não adiantou!

Mesmo problema, quem pode me ajudar?