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Roadie
PqdtRoadie
Roadie
jul. 30, 2018 9:27 da tarde UTC
Respondido

Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta

Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta,sendo que não tem outro usuário.. uso no IPhone. Alguém pode me explicar como fazer pra voltar ao normal ?
    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    mar. 14, 2021 6:24 da tarde UTC

    Já fiz tudo isso e continua a mesma coisa, na verdade só tem o meu celular como dispositivo.

     

            Hey @Ricardo de Araújo , neste caso, abra uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo e  informe os dados da sua conta Deezer que eles irão ver o que está ocorrendo em sua conta e solucionarão rapidinho o problema.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    819 comentários

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    Roadie
    bruno xavierRoadie
    Roadie
    set. 20, 2019 10:45 da manhã UTC
    Estou com o mesmo problema que todos aqui. Já desconectei todos os dispositivos, já reinstalei o app, já alterei a senha e nada faz funcionar. Esse bug precisa ser resolvido. É impossível ouvir uma música sequer da minha playlist
    Roadie
    Bruno VitalRoadie
    Roadie
    set. 20, 2019 12:50 da tarde UTC
    Estou recebendo o aviso de que outro dispositivo está utilizando o deezer, porém só utilizo em 1 dispositivo. Já troquei a senha mas não adiantou.
    Roadie
    ElianamatthosRoadie
    Roadie
    set. 20, 2019 12:53 da tarde UTC
    Já desinstalei e instalei o APP, troquei a senha e continua o problema de eu estar conectada a mais de um dispositivo, sem estar... Que fazer? Não consigo usar o Deezer.
    Roadie
    weider86Roadie
    Roadie
    set. 20, 2019 1:20 da tarde UTC
    Estou com o mesmo problema.... Um saco!
    Roadie
    MamagriniRoadie
    Roadie
    set. 20, 2019 1:57 da tarde UTC
    Aqui também! Muita gente com o mesmo problema
    Roadie
    Alex SoutoRoadie
    Roadie
    set. 20, 2019 4:15 da tarde UTC
    Oi @Andy Bogard @Kelly Prado @Lúcio Gomes @maarcos

    Já fiz manutenção nas suas contas, por favor mudem a senha mais uma vez através do email que enviei e me digam se ajudar. Mais uma vez peço desculpas por isso 👍🏼

    Poderia me ajudar, por favor? Estou com o mesmo problema . Obrigado
    Roadie
    Alex SoutoRoadie
    Roadie
    set. 20, 2019 4:18 da tarde UTC
    Já fiz tudo quanto possível e tudo o que foi indicado pela TIM e agora nem logar consigo.... ao invés de melhorar após os procedimenos, piorou🤔tudo agora 🤔
    Roadie
    weider86Roadie
    Roadie
    set. 20, 2019 5:25 da tarde UTC
    @Rudi poderia ver meu caso tbm? Ñ consigo usar o app..
    Roadie
    MeiRoadie
    Roadie
    set. 20, 2019 5:39 da tarde UTC
    Estou tentando utilizar mas fico recebendo mensagens falando que tem outro dispositivo utilizando minha conta.
    Já troquei senha e reinstalei o App.
    So consigo ver meu celular nos dispositivos conectados e não tenho a opção de desconectar todos.
      Roadie
      gabriel.marinho.334Roadie
      Roadie
      set. 20, 2019 9:41 da tarde UTC
      Ja mudei e-mail já mudei senha e nada
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