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Roadie
jul. 30, 2018 9:27 da tarde UTC
Respondido

Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta

Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta,sendo que não tem outro usuário.. uso no IPhone. Alguém pode me explicar como fazer pra voltar ao normal ?
Gustavo.
Gustavo.Resposta
One Hit Wonder
mar. 14, 2021 6:24 da tarde UTC

Já fiz tudo isso e continua a mesma coisa, na verdade só tem o meu celular como dispositivo.

 

        Hey @Ricardo de Araújo , neste caso, abra uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo e  informe os dados da sua conta Deezer que eles irão ver o que está ocorrendo em sua conta e solucionarão rapidinho o problema.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.

819 comentários

Roadie
set. 20, 2019 11:13 da tarde UTC
Já mudei minha senha, já fiz logout e login de novo, e não aparece nenhum dispositivo adicional além do meu celular.

alem disso, ficam aparecendo umas playlists estranhas como se outra pessoa estivesse fazendo uso de minhas credenciais

podem resolver isso por favor? Que bug horrível!!!
Roadie
set. 20, 2019 11:15 da tarde UTC
+1 mesmo problema acontecendo comigo, pelo amor de Deus, que porcaria!!!
Roadie
set. 20, 2019 11:15 da tarde UTC
+1 que porcaria
Roadie
set. 20, 2019 11:16 da tarde UTC
fiz tudo isso que vc falou e não adiantou nada
Roadie
set. 21, 2019 9:59 da manhã UTC
Está acontecendo comigo também. Já mudei a senha e reinstalei o app. Não resolveu
Roadie
set. 21, 2019 3:12 da tarde UTC
O meu tbm fica assim, já reinstalei 2 vezes e atualizei o App mas nada ainda...

Roadie
set. 22, 2019 2:40 da tarde UTC
Alguém sabe como resolver este problema? Estou passando por este mesmo problema a pelo menos 3 dias. Me sinto lezado por ter que pagar e outra pessoa usufruir no meu lugar. Caso não consigam nos dar suporte devido, irei cancelar minha conta!
Roadie
set. 22, 2019 2:48 da tarde UTC
Alguém sabe como resolver este problema? Estou passando por este mesmo problema a pelo menos 3 dias. Me sinto lezado por ter que pagar e outra pessoa usufruir no meu lugar. Caso não consigam nos dar suporte devido, irei cancelar minha conta! Não consigo se quer alterar minha senha. Pois não sei a senha que está salva.
Roadie
set. 22, 2019 6:07 da tarde UTC
da erro dizenfo que está logado com outro usuário, mas minhaconta é familia e estou com meu perfil e a outra pessoa com o perfil dela. como arrumo?
Roadie
set. 22, 2019 8:16 da tarde UTC
Estou enfrentando o mesmo problema. Começou hoje. Já alterei a senha e continua. Alguém do suporte consegue resolver?