Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta

Oi, sinto muito por isso! Já reinstalou o app?
Nós precisamos de SOLUÇÃO para esse problema que os usuários estão tendo a mais de 6 meses, pelo menos.

Já tentei solução direto com o suporte. Chegaram a excluir minha conta INTEIRA e criar outra. Já reinstalei o aplicativo. Já exclui outros dispositivos. E NADA! CONTINUA APARECENDO ESSA MENSAGEM! É muito desgastante. Torna inviável o uso do aplicativo.

Estou com o mesmo problema, já alterei senha, verifiquei dispositivos conectados, onde mostra apenas um. Gostaria de uma solução para o problema.

Já olhei no aplicativo e o único dispositivo conectado é o meu, há mais de 15 dias não consigo utilizar. Quero reembolso. E que seja solucionado o problema.

Hoje pela manhã estava ouvindo meu deezer enquanto estudava, e de repente minha música parou, alegando que havia mais de um dispositivo tocando música ao mesmo tempo. Desde então troquei minha senha, desconectei todos os dispositivos, desinstalei e reinstalei o app. Sou usuário de Deezer Family, e desconectei todos os membros, me certificando que eles haviam sido realmente desconectados entrando em contato com cada um dos usuários.

Um outro teste que fiz foi ficar ouvindo o Deezer no celular da minha esposa no perfil dela, e não há problema algum. Os outros perfis também tocam música normalmente, já conversei com todos.

Porém o meu perfil não permite que eu toque nenhuma música, pois fica constantemente parando e dizendo que já está sendo utilizado em outro lugar.

O que mais posso fazer?

Observação importante: o problema acontece tanto no Google Chrome, quanto no App para Windows e no meu Android.

Outro detalhe importante: estou acompanhando o histórico de música, e ele vem mudando, como se alguém realmente estivesse ouvindo músicas em meu perfil.

Aparece a msg de outro dispositivo conectado porém quando vou conferir só tem o meu é toda hora fica desligando

Estou com o mesmo problema...
Como resolver

Mesmo problema