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Roadie
PqdtRoadie
Roadie
jul. 30, 2018 9:27 da tarde UTC
Respondido

Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta

Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta,sendo que não tem outro usuário.. uso no IPhone. Alguém pode me explicar como fazer pra voltar ao normal ?
    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    mar. 14, 2021 6:24 da tarde UTC

    Já fiz tudo isso e continua a mesma coisa, na verdade só tem o meu celular como dispositivo.

     

            Hey @Ricardo de Araújo , neste caso, abra uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo e  informe os dados da sua conta Deezer que eles irão ver o que está ocorrendo em sua conta e solucionarão rapidinho o problema.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    819 comentários

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    Roadie
    PatNaritaRoadie
    Roadie
    out. 3, 2019 3:11 da tarde UTC
    Ola. Eu estou com o mesmo problema. Já apaguei o cache, desconectei do meu próprio dispositivo, troquei a senha. A impressão é de que alguém está usando mesmo porque tem momentos que eu consigo escutar um pouco de música antes de dar a mensagem
      Roadie
      Marcela MoreiraRoadie
      Roadie
      out. 3, 2019 11:02 da tarde UTC
      Pessoal não estou conseguindo fazer download por que o aplicativo informa que o dispositivo está conectado em outro aparelho como proceder..? Verifiquei na ajuda parece que vcs tem que fazer uma limpeza podem me ajudar
        Roadie
        Gustavo.BodsteinRoadie
        Roadie
        out. 4, 2019 6:53 da tarde UTC
        Também estou com o mesmo erro. Já alterei a senha, desinstalei o app e nada. Qual a solução?
        Roadie
        Gustavo.BodsteinRoadie
        Roadie
        out. 4, 2019 7:04 da tarde UTC
        Fica aparecendo mensagem de mais de um dispositivo conectado. Já alterei a senha do deezer e FB, já desinstalei o app e não resolve. Qual a alternativa?
        Roadie
        obomevelhomaxRoadie
        Roadie
        out. 4, 2019 11:45 da tarde UTC
        Já redefini a senha, reinstalei o aplicativo e o erro "sua conta está conectada em outro dispositivo" continua.
          Roadie
          Douglasduarte360Roadie
          Roadie
          out. 9, 2019 4:59 da tarde UTC
          Olá Aparece a msg de outro dispositivo conectado porém quando vou conferir só tem o meu e toda hora fica desligando.
          Ja resetei a senha desinstalei e instalei novamente, porém ainda continua o erro.

          Roadie
          fabiokleimRoadie
          Roadie
          out. 11, 2019 2:36 da manhã UTC
          A quase um mês não consigo usar o app do Deezer porque aparece a mensagem de que a conta está sendo usada em outro dispositivo.

          Ja desinstalei o app, troquei a senha, acessei o site e removi o único aparelho vinculado (meu próprio celular) e acessei novamente mas o erro permanece...

            Roadie
            RafaelsalvesRoadie
            Roadie
            out. 13, 2019 8:05 da tarde UTC
            Boa tarde, fiz a alteração da senha e não deu certo.
            Continua com a mesma mensagem e trava. Encaminhei a mensagem. Não sei o que fazer.

            Roadie
            KrizarRoadie
            Roadie
            out. 15, 2019 9:20 da tarde UTC

            Estou com o mesmo problema. Já reinstalei, mudei a senha e nada.

            Só uso o aplicativo no meu celular.

            Não consigo escutar nem 10s de música.

            Roadie
            ArthurtstRoadie
            Roadie
            out. 17, 2019 4:06 da tarde UTC

            Infoma que a minha conta esta sendo utilizada em outro dispositivo. Mas só tenho cadastrado no meu celular. Tenho o Tim Music vinculado a minha conta da Tim.

            Agora estou tendo esse problema, já fiz de tudo, apaguei app, senha, e nada resolve.

             

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