Skip to main content
Roadie
PqdtRoadie
Roadie
jul. 30, 2018 9:27 da tarde UTC
Respondido

Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta

Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta,sendo que não tem outro usuário.. uso no IPhone. Alguém pode me explicar como fazer pra voltar ao normal ?
    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    mar. 14, 2021 6:24 da tarde UTC

    Já fiz tudo isso e continua a mesma coisa, na verdade só tem o meu celular como dispositivo.

     

            Hey @Ricardo de Araújo , neste caso, abra uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo e  informe os dados da sua conta Deezer que eles irão ver o que está ocorrendo em sua conta e solucionarão rapidinho o problema.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
    Ver no tópico

    819 comentários

    Mostrar respostas anteriores
    Roadie
    Julia MartinezRoadie
    Roadie
    jan. 19, 2020 5:39 da tarde UTC

    Tento fazer download de músicas e diz que meu App já tem dispositivos conectados, mas quando vou em configurações, diz que não tenho nenhum dispositivo conectado. Minha assinatura é premium. 

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 21, 2020 11:51 da manhã UTC

    Oi, mude a senha e tente de novo, por favor.

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 21, 2020 11:55 da manhã UTC

    Olá. Estou recebendo mensagem dizendo q minha conta está conectada a outro dispositivo. Eu já mudei minha senha. Eu já limpei cache do dispositivo. Eu já verifiquei e o único dispositivo conectado é o meu celular. Eu já desinstalei e reinstalei o APP. A fiz tudo e o problema não se resolve. Preciso q o problema seja resolvido e gostaria de desconto na minha fatura por o serviço não estar funcionando. 

     

    eu desvinculei o seu Google, tente de novo, por favor ;)

    Roadie
    Arnon.AlmeidaRoadie
    Roadie
    jan. 22, 2020 9:33 da manhã UTC

    Bom dia, estou recebendo a mesma mensagem sem ter qualquer outra conta logada. Já deletei aplicativo e reinstalei, já alterei senha tanto pelo app quanto pelo site, nada funcionou.

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 23, 2020 10:57 da manhã UTC

    Bom dia, estou recebendo a mesma mensagem sem ter qualquer outra conta logada. Já deletei aplicativo e reinstalei, já alterei senha tanto pelo app quanto pelo site, nada funcionou.

     

    tente agora!

    Roadie
    Soraia AlvesRoadie
    Roadie
    jan. 26, 2020 2:50 da tarde UTC

    Estou com mesmo problema. Já troquei a senha, já coloquei para receber as notificações apenas pro email. Já olhei a lista de dispositivos selecionados e só tem o meu dispositivo conectado. 

    O PROBLEMA PERSISTE. Me ajudem!!

    Roadie
    VIVIANE.EMILIARoadie
    Roadie
    jan. 28, 2020 9:45 da manhã UTC

    Estou recebendo informações que mm unha conta está sendo usada. Até ontem ela estava normal. Como faço para resolver este problema???

    Roadie
    Johny FreitasRoadie
    Roadie
    jan. 29, 2020 1:44 da manhã UTC

    Ola estou passando pelo mesmo problema, ja reinstalei, troquei a senha. E nada adianta. Alguem me ajuda

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 29, 2020 4:58 da tarde UTC

    Estou recebendo informações que mm unha conta está sendo usada. Até ontem ela estava normal. Como faço para resolver este problema???

     

    Mude a senha e veja se melhora!

    Roadie
    Leonardo BrunoRoadie
    Roadie
    jan. 30, 2020 2:40 da tarde UTC

    quero desconctar um dispositivo da minha conta e nao consigo! alguem pode me ajudar?

      Mostrar mais respostas
      Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement