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Roadie
PqdtRoadie
Roadie
jul. 30, 2018 9:27 da tarde UTC
Respondido

Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta

Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta,sendo que não tem outro usuário.. uso no IPhone. Alguém pode me explicar como fazer pra voltar ao normal ?
    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    mar. 14, 2021 6:24 da tarde UTC

    Já fiz tudo isso e continua a mesma coisa, na verdade só tem o meu celular como dispositivo.

     

            Hey @Ricardo de Araújo , neste caso, abra uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo e  informe os dados da sua conta Deezer que eles irão ver o que está ocorrendo em sua conta e solucionarão rapidinho o problema.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    819 comentários

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    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 30, 2020 3:18 da tarde UTC

    Ola estou passando pelo mesmo problema, ja reinstalei, troquei a senha. E nada adianta. Alguem me ajuda

     

    Experimente agora!

      Rafael.
      One Hit Wonder
      Rafael.One Hit Wonder
      One Hit Wonder
      jan. 30, 2020 6:08 da tarde UTC

      quero desconctar um dispositivo da minha conta e nao consigo! alguem pode me ajudar?

       

      Eu fiz pra você!

      Roadie
      Letícia.StronvelaniRoadie
      Roadie
      fev. 8, 2020 4:42 da tarde UTC

      Estou passando por esse problema, mudei de senha, e nada.  Usava um outro iOS, porém já desativei, depois de meses de uso, me aparece essa mensagem.  Como resolver? Agradeceria se fosse com rapidez 

      Rafael.
      One Hit Wonder
      Rafael.One Hit Wonder
      One Hit Wonder
      fev. 9, 2020 10:07 da manhã UTC

      Estou passando por esse problema, mudei de senha, e nada.  Usava um outro iOS, porém já desativei, depois de meses de uso, me aparece essa mensagem.  Como resolver? Agradeceria se fosse com rapidez 

       

      Mude de senha e tente de novo.

      Roadie
      Maria.Eliza.Panagassi.ForteRoadie
      Roadie
      fev. 29, 2020 1:01 da manhã UTC

      Estou com o mesmo problema, já desinstalei e instalei o app e também troquei a senha, porém o problema persiste.

      Roadie
      Maria.Eliza.Panagassi.ForteRoadie
      Roadie
      fev. 29, 2020 9:01 da tarde UTC

      quando tento ouvir uma musica ele pausa e diz que o deezer esta aberto em outro dispositivo, já troquei a senha, reinstalei o app e nada muda. O erro começou na tarde do dia 29/02/2020. Como faço para arrumar?

      Rafael.
      One Hit Wonder
      Rafael.One Hit Wonder
      One Hit Wonder
      mar. 1, 2020 3:35 da tarde UTC

      quando tento ouvir uma musica ele pausa e diz que o deezer esta aberto em outro dispositivo, já troquei a senha, reinstalei o app e nada muda. O erro começou na tarde do dia 29/02/2020. Como faço para arrumar?

       

      Mude a senha e veja se melhora, por favor.

      Roadie
      Maria.Eliza.Panagassi.ForteRoadie
      Roadie
      mar. 1, 2020 11:02 da tarde UTC

      Ja troquei a seha, reinstalei o app, troquei a senha de mu email e nao resolveu

       

      Roadie
      NathyjungerRoadie
      Roadie
      mar. 2, 2020 2:22 da tarde UTC

      Qdo tento voltar a ser premium diz q minha conta est em outro aparelho . Meu filho usou um vez no Cel dele e agora não consigo mais usar no meu . Como consigo resolver ? 

      Rafael.
      One Hit Wonder
      Rafael.One Hit Wonder
      One Hit Wonder
      mar. 3, 2020 11:20 da manhã UTC

      Qdo tento voltar a ser premium diz q minha conta est em outro aparelho . Meu filho usou um vez no Cel dele e agora não consigo mais usar no meu . Como consigo resolver ? 

      Mude a senha e tente de novo, por favor.

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