Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta

819 respostas
23201 exibições

Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta,sendo que não tem outro usuário.. uso no IPhone. Alguém pode me explicar como fazer pra voltar ao normal ?

devices

Gustavo.Resposta

One Hit Wonder

Já fiz tudo isso e continua a mesma coisa, na verdade só tem o meu celular como dispositivo.

Hey @Ricardo de Araújo , neste caso, abra uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo e informe os dados da sua conta Deezer que eles irão ver o que está ocorrendo em sua conta e solucionarão rapidinho o problema.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.

Mostrar respostas anteriores

Rafael.

One Hit Wonder

Não consigo usar meu App no modo off, diz que eu estou conectado com login em outro dispositivo, vou na área para desconectar não tem nenhum dispositivo e não consigo usar off. O que fazer para resolver o problema?

mude a senha e tente de novo, por favor.

Rafael.

One Hit Wonder

Minha conta Deezer está apresentando problemas no número de dispositivos conectados… Autorizei apenas o meu dispositivo +1 e quando entro pra consultar a quantidade de dispositivos conectados tem o máximo de conexões por conta e usuários que eu não autorizei… Já tentei mudar a senha e não resolve, sempre aparecem outros dispositivos em minha conta! O que pode ser?

Eu limpei a conta por aqui também. veja se melhora.

A

Amanda Santiago

Roadie

Não estou conseguindo ouvir uma música completa que diz estar conectado em outro dispositivo.

Eu já atualizei o aplicativo, sai e entrei de novo, e nada!

Já alterei a senha, e nada!

Já desinstalei e instalei de novo, e nada!

Já vi em configurações se tem algum dispositivo logado além do meu, e nada!

Não sei mais o que fazer. Está assim desde ontem a noite.