Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta

Oi, por favor, mude a sua senha e reinstale o app. Veja se melhora!

O mesmo acontece no meu App.
Troquei senha e não redolveu!
aguardo,

Estou tendo o problema direto. Tanto no app quanto no Pc via web. Não consigo ouvir mais de 30s que música já é cortada. Já desinstalei o app, limpei o cachê e arquivos e não resolveu

Estou tendo o problema direto. Tanto no app quanto no Pc via web. Não consigo ouvir mais de 30s que música já é cortada. Já desinstalei o app, limpei o cachê e arquivos e não resolveu


A sua conta é TIM Music e só funciona no celular mesmo...

O mesmo acontece no meu App.
Troquei senha e não redolveu!
aguardo,


Mude as senhas, por favor, e reinstale o app.

Estou tendo o mesmo problema há dias e só consigo usar o app no modo offline. Já desconectei o único dispositivo que aparecia na lista, desentalei o app, reinstalei, mudei a senha e o problema continua. O que fazer?

Olá, tenho o mesmo problema e não consigo usar o Deezer por mais de 10s. Já resetei senha, logout e login, reinstalei e nada disso resolveu, podem me ajudar?

Olá, tenho o mesmo problema e não consigo usar o Deezer por mais de 10s. Já resetei senha, logout e login, reinstalei e nada disso resolveu, podem me ajudar?
Oi Rafael,

É preciso que tome algumas medidas que aumente a sua segurança na rede e lembrando que sua conta via TIM somente pode ser usada no seu celular.

1- Passe um anti virus no seu celular.
2- Troque sua senha e utilize símbolos, letras e números.
3- Evite utilizar o seu Deezer em aparelhos ou pc de amigos e familiares eles podem conter vírus e tiveram acesso ao seus dados via email, facebook etc.

Depois pelo link abaixo troque sua senha
http://www.deezer.com/password/reset 😉

Ola, troquei de celular pois precisava enviar para o meu iPhone para manutenção, e entao utilizei outro celular antigo Android durante o periodo que o meu iphone estava no conserto. Agora que voltei a utilizar o IPhone e ja desconectei o Android da minha conta Deezer ainda sempre aparece a mensagem dizendo que existe mais de um dispositivo conectado a mimha conta. Como faço para parar de aparecer esta mensagem ?

Bom dia, essa providências já foram tomadas e o erro persiste. O que a Deezer tem a dizer sobre isso?
Não existem vírus no meu celular, a senha já contém letras, números e caracteres especiais.
Essas ações que os usuários devem fazer, nada tem a ver com o erro que o APP está apresentando, são ações paleativas comuns de qualquer suporte e não resolvem nada. Tanto que antes de escrever nesse post, eu já havia feito tudo isso.