Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta

Estou com esse problema. Já desinstalei o app, já mudei a senha, e continuo recebendo a msg de que outra pessoa está usando a minha conta. E não troquei de aparelho recentemente. O que devo fazer?

Bom dia, essa providências já foram tomadas e o erro persiste. O que a Deezer tem a dizer sobre isso?
Não existem vírus no meu celular, a senha já contém letras, números e caracteres especiais.
Essas ações que os usuários devem fazer, nada tem a ver com o erro que o APP está apresentando, são ações paleativas comuns de qualquer suporte e não resolvem nada. Tanto que antes de escrever nesse post, eu já havia feito tudo isso.

Pois é, eu também espero alguma resposta clara sobre o que temos que fazer para funcionar. Eu tenho essa conta na deezer há mais de 2 anos e o app funcionava perfeitamente até cerca de 1 mês atrás. Do nada não consigo mais usar ser ser no modo offline. Não tenho vírus, nem nada que justifique esse comentário da Deezer. E já fiz esses procedimentos várias vezes. Posso trocar a senha agora e na primeira conexão já não vai funcionar. O que não tem lógica visto que nenhum outro dispositivo poderia mais estar conectado, já que a senha foi alterada. E se o serviço é um bônus da Tim ou não, tanto faz, eu tenho o direito de usar normalmente e quero que funcione.

Estou tendo o problema direto. Tanto no app quanto no Pc via web. Não consigo ouvir mais de 30s que música já é cortada. Já desinstalei o app, limpei o cachê e arquivos e não resolveu
A sua conta é TIM Music e só funciona no celular mesmo...
@Rafael. minha conta é Tim Music!? não seria Deezer Premium.. desculpe mas o problema ocorre no celular, no aplicativo mesmo. Somente informei que problema tambem ocorre utilizando no pc e sim no PC reconhece a conta premium e funcionava perfeitamente.

Estou tendo o problema direto. Tanto no app quanto no Pc via web. Não consigo ouvir mais de 30s que música já é cortada. Já desinstalei o app, limpei o cachê e arquivos e não resolveuA sua conta é TIM Music e só funciona no celular mesmo...@Rafael. minha conta é Tim Music!? não seria Deezer Premium.. desculpe mas o problema ocorre no celular, no aplicativo mesmo. Somente informei que problema tambem ocorre utilizando no pc e sim no PC reconhece a conta premium e funcionava perfeitamente.

Pelo computador a sua conta TIM Music funciona como Free apenas. Veja mais sobre isso aqui no site da TIM.
Quando a sua música é cortada você recebe alguma mensagem de erro?

Oi Fábio, eu desvinculei os aparelhos pra você. Por favor, mude a senha e experimente de novo ;)

https://www.deezer.com/password/reset

Oi @Rafael Macedo, @alinelimacarlos, @leofial, sinto muito por isso! Eu desvinculei os aparelhos da conta, veja se funciona agora, por favor.

Nao resolveu

Para mim também não... desinstalei e reinstalei o app e o problema continua.

Agora piorou, só tive que esperar 5s e já deu a mensagem.

Toda hora está aparecendo que minha conta esta associada a outro dispositivo , porém só utilizo em um, toda hora interpretando minhas músicas.