Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta

Meu dispositivo aparece que está conectado em dois lugares, porém eu vou nos dispositivos conectados e aparece só o meu, não consigo escutar em off. Me ajude !!!

mude a senha e tente de novo, por favor.

Oi, mude a senha e tente de novo, por favor.

Sou cliente Tim e utilizo o Deezer apenas no meu celular. A música fica sendo interrompida por aparecer uma mensagem de que já existe um dispositivo conectado à minha conta. Já me desconectei e conectei novamente, já mudei a senha, já desinstalei e instalei de novo o aplicativo, e isso continua acontecendo com uma frequência irritante. Verifiquei os dispositivos conectados, e aparece apenas o meu. Alguém sabe o que fazer? 

Eu limpei por aqui também! Tente de novo ;)

Sou cliente Tim e utilizo o deezer, porém agora sempre diz que minha conta está conectada em outro dispositivo, já limpei o cache, já troquei a senha do facebook (pelo qual sou conectado) porém quando eu utilizo o campo para trocar a senha no aplicativo não recebo nenhum e-mail. Alguém conseguiu resolver isso? Utilizo um Iphone X. Obrigado!

Alguém sabe como desvincular a conta do Facecebook com o Deezer? Já tentei de tudo para tentar parar esse problema de que outro dispositivo está conectado ao mesmo tempo e nada deu certo.

Boa tarde! 
 

Meu app diz que tem outra pessoa usando a minha conta e já verifiquei e não tem. 
 

gostaria que verificassem para mim.

Obrigada! 

Ocorre que tenho mais de um dispositivo. O plano família foi feito por mim para poder usar em todos. Não é possível?

Eu limpei o cache aqui pra você, veja se melhora!