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Roadie
PqdtRoadie
Roadie
jul. 30, 2018 9:27 da tarde UTC
Respondido

Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta

Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta,sendo que não tem outro usuário.. uso no IPhone. Alguém pode me explicar como fazer pra voltar ao normal ?
    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    mar. 14, 2021 6:24 da tarde UTC

    Já fiz tudo isso e continua a mesma coisa, na verdade só tem o meu celular como dispositivo.

     

            Hey @Ricardo de Araújo , neste caso, abra uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo e  informe os dados da sua conta Deezer que eles irão ver o que está ocorrendo em sua conta e solucionarão rapidinho o problema.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    819 comentários

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    Roadie
    Jeovane FirmoRoadie
    Roadie
    set. 21, 2020 10:43 da manhã UTC

    O app diz que estou logado já em outro aparelho. Mas já alterei senha, já fui no menu de dispositivos e só consta o meu mesmo. O que fazer?

    Roadie
    Rodrigo.RossiRoadie
    Roadie
    set. 21, 2020 3:49 da tarde UTC

    A mensagem seguinte aparece no meu app e eu nunca fiz login em outro celular.

     

    Rodrigo Rossi
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    set. 22, 2020 9:46 da manhã UTC

    Oi @Rodrigo.Rossi, mude as suas senhas, inclusive a do Google já que está associada à sua conta.

    Roadie
    Haydn SassRoadie
    Roadie
    set. 22, 2020 6:11 da tarde UTC

    Tentei alterar a senha e não deu certo.
    Estou com o mesmo problema.
    Conectei no browser do pc de um amigo (autorizei através do código de celular) em uma festa pra rolar uma playlist e ficou logado.
    Como faço pra desconectar?

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    set. 23, 2020 8:00 da manhã UTC

    O app diz que estou logado já em outro aparelho. Mas já alterei senha, já fui no menu de dispositivos e só consta o meu mesmo. O que fazer?

    Mude as suas senhas e tente de novo, por favor. Agora vai! ;)

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    set. 23, 2020 8:05 da manhã UTC

    Tentei alterar a senha e não deu certo.
    Estou com o mesmo problema.
    Conectei no browser do pc de um amigo (autorizei através do código de celular) em uma festa pra rolar uma playlist e ficou logado.
    Como faço pra desconectar?

    Eu fiz isso pra você. Tente agora.

    Roadie
    disidutraRoadie
    Roadie
    set. 25, 2020 12:03 da tarde UTC

    Meu Deezer também pausa e diz que tem outra pessoa utilizando.

    Retirei todas contas associadas e mudei a senha.

    Mas o problema continua

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    set. 27, 2020 12:56 da tarde UTC

    Meu Deezer também pausa e diz que tem outra pessoa utilizando.

    Retirei todas contas associadas e mudei a senha.

    Mas o problema continua

    tente agora, por favor.

    Roadie
    marcelo.oliveiraRoadie
    Roadie
    out. 4, 2020 1:05 da tarde UTC

    Minha conta está sendo utilizada por outra pessoa sem minha permissão

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    out. 6, 2020 10:03 da manhã UTC

    Minha conta está sendo utilizada por outra pessoa sem minha permissão

    Por favor, mude a senha e tente de novo.

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