Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta

Sinto muito por isso @Eduardo Lapenda :(

Entre em contato com o atendimento da Deezer por esse link aqui  e eles irão ajudá-lo da melhor forma possível :)

Também estou com esse problema. Já reinstalei o app/troquei de senha, desautorizei meu dispositivo mas nada muda.senpre fala que tem outro dispositivo conectado e só consigo ouvir os primeiros 50 segundos de cada música. Isso sem falar nos favoritos misteriosos que aparecem...

Oi @Ivani Augusta, peço que vá em configurações > dispositivos > se tiver algum dispositivo estranho, remova-o

Se não tiver nenhum dispositivo estranho, peço que remova o seu próprio celular > desconecte da conta > faça o login novamente

Boa tarde, estou utilizando o Dezeer no celular e derrapante para com uma mensagem que ele está sendo utilizado em outro aparelho. O que devo fazer?

Hey @Ricardo de Araújo , tente as alternativas abaixo. Nesse tópico aqui há mais informações sobre o seu comentário.

Acesse o aplicativo Deezer e verifique se há algum dispositivo estranho conectado a sua conta.

1. Abra o aplicativo Deezer.
2. Vá para “configurações” e role a página para cima até encontrar a aba “Dispositivos ”.
3. Clique em “dispositivos ”.
4. Verifique se há algum dispositivo conectado.
5. Você só pode excluir os dispositivos acessando sua conta no deezer.com como informa este artigo aqui

Excluindo o dispositivo:

1. Acesse a deezer.com .
2. Clique na sua foto ( fica do lado do sino de notificações).
3. Clique em “Configurações da conta”.
4. clique em “Meus dispositivos conectados”.
5. Verifique se há algum dispositivo conectado e exclua.

Eu fiz tudo isso e o aviso ainda aparece, e agoraaaaaaaaaaaaaaaaa? Tente as alternativas abaixo e se não resolver, o suporte Deezer estará a sua disposição  .

• Altere sua senha ( veja como nesse artigo aqui ).
• Desconecte os logins sociais.
• Desconecte até o seu dispositivo, feche, abra o Deezer e faça login novamente.

Se nenhuma das alternativas acima solucionar, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo e  informe os dados da sua conta Deezer que eles analisarão.

Já fiz tudo isso e continua a mesma coisa, na verdade só tem o meu celular como dispositivo.

Ok obrigado

Preciso de ajuda. Tenho deezer pela oferta TIM e nao consigo mais utilizar pois aparece toda hora que meu dispositivo esta sendo usado por outra celular. Já troquei a senha duas vezes e nada. Já desinstalei e instalei novamente o app tb e nada. 

@Olivergsilva você usa sua conta em algum computador? televisão ou em algum outro dispositivo que não seja seu celular?