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Rafael.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
dez. 5, 2019 11:54 da manhã UTC
Sticky

Por que o meu Deezer só fica carregando?

Se o seu app fica com a mensagem de "CARREGANDO" e você não consegue resolver isso, não se preocupe, veja abaixo como:

 

  • Se você usa um Android, faça uma limpeza de cache: Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo.
  • Se você usa um iPhone, basta reinstalar o app
  • Desative o economizador de bateria e o anti-vírus

 

Se precisar de mais ajuda, veja abaixo! ;)

 

 

228 comentários

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderAutor
One Hit Wonder
abr. 21, 2020 6:42 da tarde UTC

Infelizmente, amo mas não consegui escutar, acesso tenho mas não carrega as músicas, Wi-Fi tá a todo vapor me ajudem

 

Oi, faça o procedimento mostrado acima, por favor.

Roadie
abr. 26, 2020 12:08 da tarde UTC

Só faz carregar e dar erro

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderAutor
One Hit Wonder
abr. 26, 2020 7:09 da tarde UTC

Só faz carregar e dar erro

 

Oi, faça o procedimento acima, por favor. ;)

Roadie
abr. 26, 2020 10:57 da tarde UTC

Meu app não funciona. Fica mais de 15 minutos tentando carregar e acaba não abrindo nada. Já  desinstalei e voltei a instalar e faz a mesma coisa. Muito desepcionado com vcs. Vou trocar de app de música. 

Roadie
abr. 27, 2020 11:30 da manhã UTC

Ao tocar playlist ou álbum ou somente uma música dá erro de carregamento. As vezes funciona trocando a música, mas às vezes não funciona nada. Para de funcionar. Troco a qualidade do áudio para básica e não carrega. Segue imagem do aviso. 

Roadie
abr. 28, 2020 1:08 da tarde UTC

Estou com o mesmo problema, já tem uma semana

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderAutor
One Hit Wonder
abr. 29, 2020 3:26 da tarde UTC

Oi @Otávio Gomes Gueiros, faça o procedimento mostrado acima, por favor. Isso irá ajudar a resolver ;)

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderAutor
One Hit Wonder
abr. 29, 2020 3:35 da tarde UTC

Oi @rodrigo.bloch.9, faça o procedimento mostrado acima, por favor. ;)

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderAutor
One Hit Wonder
abr. 29, 2020 5:56 da tarde UTC

Oi @Felipejss, @Dionisio Izidio Ferreira, por favor, façam o procedimento acima na exata ordem!

Roadie
abr. 29, 2020 6:56 da tarde UTC

Há 3 dias com o problema… reprodução sempre dá problema, carregando, ou pausa entre as faixas. Já desinstalei, instalei novamente, limpei cache, apaguei todas playlist, favoritos e mesmo assim continua.