Por que o meu Deezer só fica carregando?

Dou Play ela fica carregando e não toca a música, já deixei por horas e não para de carregar a música, já App de rádio como a Jovem Pan toca normalmente 

Como todos sabem, o aplicativo requer que você faca login de tempos em tempos. No último fim de semana acabei esquecendo de fazer isto. Quando fui usar o app hoje, ele pediu pra validar a conta usando um código que me enviaram. Fiz como solicitado, no entanto as musicas nao reproduzem. Seja online ou offline, nao funciona. Os albuns continuam la todos listados e baixados, mas nao reproduz as faixas. Já repeti o processo, mas nada acontece. Alguém poderia me ajudar?

Há alguns meses, tive um problema com um bug no app que tocava várias músicas diferentes simultaneamente quando eu colocava algumas faixas específicas para tocar, não acontecia com todas, e outras faixas ficavam carregando e nunca tocavam.

Eu desinstalei o app e reinstalei, porém não conseguia mais logar. Ficava carregando e não concluía nunca. Tentei criar nova conta, mas nem essa tarefa o app conseguiu concluir. Fiquei tão aborrecida que cancelei minha conta Premium. Não iria pagar se não podia usar, não é mesmo.

Hoje fui tentar novamente baixar o app, pensando que o bug estaria resolvido, e ocorreu o mesmo erro. Não consigo logar ou criar nova conta, fica carregando para sempre.

Alguma ideia do que esteja acontecendo e se tem como resolver isso?

Oi, por favor, faça o procedimento mostrado acima.

Oi, isso não é um bug, é algo no aparelho. Você tem algum aplicativo do tipo economizador de bateria ou anti virus? Tem um cartão SD?

Por favor, faça o procedimento como mostrado acima.

Não carrega nada. Estou tentando ouvir e não consigo.

Oi, por favor, faça o procedimento mostrado acima.

Olá, boa noite. Desde que formatei o celular  não estou conseguindo ouvir musica no app. Aparece a mensagem de que logo começará mas nunca inicia, ficando "carregando" eternamente a musica.
Já tentei as seguintes ações:
- alternar entre wi-fi e dados móveis (fechando o app, sempre que alternava) 
- limitar cachê
- limpar dados do aplicativo
- salvar a musica offline
- desinstalar e instalar o app novamente

Todos não funcionaram

Isso ocorre tanto no wi-fi como dados móveis.