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Rafael.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
dez. 5, 2019 11:54 da manhã UTC
Sticky

Por que o meu Deezer só fica carregando?

Se o seu app fica com a mensagem de "CARREGANDO" e você não consegue resolver isso, não se preocupe, veja abaixo como:

 

  • Se você usa um Android, faça uma limpeza de cache: Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo.
  • Se você usa um iPhone, basta reinstalar o app
  • Desative o economizador de bateria e o anti-vírus

 

Se precisar de mais ajuda, veja abaixo! ;)

 

 

228 comentários

One Hit Wonder
mai. 31, 2020 3:54 da manhã UTC

 não consigo ouvir música no dezeer nem pelo celular usando wifi nem pelo computador, só fica carregando, eu já desinstalei, eu já reiniciei meu celular, eu já desconectei, ja fiz o procedimento de limpar o cache e não deu certo, so da cerdo quando uso 4 g do celular, e ja tem uns dois dias que esta assim

Roadie
jun. 1, 2020 4:12 da tarde UTC

Meu Deezer demora muito para carregar as músicas e as imagens de álbuns pelo Android, no computador funciona tudo normal, ou seja, não é problema de rede pois ambos estão conectados na mesma rede. E as músicas demoram mais ainda pra baixar chegando a ponto de não baixar nada. Já tentei limpar todos os dados do app e desinstalar.

Alguma solução?

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderAutor
One Hit Wonder
jun. 3, 2020 8:50 da manhã UTC

Meu Deezer demora muito para carregar as músicas e as imagens de álbuns pelo Android, no computador funciona tudo normal, ou seja, não é problema de rede pois ambos estão conectados na mesma rede. E as músicas demoram mais ainda pra baixar chegando a ponto de não baixar nada. Já tentei limpar todos os dados do app e desinstalar.

Alguma solução?

 

Você tem que fazer o procedimento na ordem exata como mostra acima.

Roadie
jun. 18, 2020 2:24 da manhã UTC

Músicas e podcast apenas ficam carregando no aplicativo para celular, nunca abrem. Já desinstalei e não funcionou.

Roadie
jun. 18, 2020 1:31 da tarde UTC

Alguem sabe informar se o deezer está com problemas? Quando procuro músicas na lupa não aparece nada, só fica procurando.... 

Roadie
jun. 18, 2020 4:03 da tarde UTC

Músicas e podcast apenas ficam carregando no aplicativo para celular, nunca abrem. Já desinstalei e não funcionou.

 

Roadie
jun. 18, 2020 5:19 da tarde UTC

Musicas não carregam tim music free

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderAutor
One Hit Wonder
jun. 19, 2020 9:50 da manhã UTC

Alguem sabe informar se o deezer está com problemas? Quando procuro músicas na lupa não aparece nada, só fica procurando.... 

Faça uma limpeza de cache, por favor:

Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo.

Isso irá remover as músicas baixadas, mas poderá ajudar a resolver.

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderAutor
One Hit Wonder
jun. 19, 2020 1:48 da tarde UTC

Musicas não carregam tim music free

faça o procedimento acima, por favor.

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderAutor
One Hit Wonder
jun. 19, 2020 2:46 da tarde UTC

Oi @Sam99, faça 

Músicas e podcast apenas ficam carregando no aplicativo para celular, nunca abrem. Já desinstalei e não funcionou.

Faça o procedimento mostrado acima na exata ordem, por favor.