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Rafael.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
dez. 5, 2019 11:54 da manhã UTC
Sticky

Por que o meu Deezer só fica carregando?

Se o seu app fica com a mensagem de "CARREGANDO" e você não consegue resolver isso, não se preocupe, veja abaixo como:

 

  • Se você usa um Android, faça uma limpeza de cache: Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo.
  • Se você usa um iPhone, basta reinstalar o app
  • Desative o economizador de bateria e o anti-vírus

 

Se precisar de mais ajuda, veja abaixo! ;)

 

 

228 comentários

Roadie
jun. 20, 2020 3:03 da tarde UTC

Após a última atualização a músicas demoram para carregar e não consigo mais passa de música quando o Cel tá bloqueado, ou pela barra de notificação, ficou bem ruim :( e eu gosto tanto do deezer, me ajuda ?

Roadie
jun. 22, 2020 1:58 da tarde UTC

Enquanto escuto músicas em qualquer playlist do nada as músicas pausam como se não estivesse carregando, esse bug aparece mais no aplicativo mas no site tb acontece o mesmo.

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderAutor
One Hit Wonder
jun. 23, 2020 1:32 da tarde UTC

Após a última atualização a músicas demoram para carregar e não consigo mais passa de música quando o Cel tá bloqueado, ou pela barra de notificação, ficou bem ruim 😞 e eu gosto tanto do deezer, me ajuda ?

faça o procedimento mostrado acima, por favor.

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderAutor
One Hit Wonder
jun. 23, 2020 3:24 da tarde UTC

Enquanto escuto músicas em qualquer playlist do nada as músicas pausam como se não estivesse carregando, esse bug aparece mais no aplicativo mas no site tb acontece o mesmo.

faça o procedimento mostrado acima, por favor.

Roadie
jun. 29, 2020 4:18 da manhã UTC

Deixo aqui meu arrependimento de usar o Deezer. Curtia bastante o aplicativo, mas recentemente venho tendo bastante problemas. Imagem da playlist não aparece, aplicativo fecha sozinho, para de tocar a música sozinho e agora eu já nem consigo mais usar o tocar em seguida, ou reorganizar a lista de músicas que está tocando. Sinceramente, vou baixar o Spotify. Se eu estiver postando isso no lugar errado, peço desculpas desde já e por gentileza movam pro lugar certo. Obrigado.

Roadie
jul. 3, 2020 2:45 da tarde UTC

Algumas músicas minhas estão com problemas, não carregam, não tocam de jeito nenhum,antes não tinham problema,porque ?

Roadie
jul. 3, 2020 2:49 da tarde UTC

Várias músicas estão assim 

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderAutor
One Hit Wonder
jul. 5, 2020 9:02 da manhã UTC

Oi @Leyre.Fernandes, faça o procedimento mostrado acima, por favor.

Roadie
jul. 20, 2020 5:58 da tarde UTC

Agora virou uma constante reseto minha internet, o problema persiste, espaco no cel? Sobrando 40% de espaco 25 gigas. Passo do wi fi p dados tim mesma porcaria. Nao da mais p ouvir o deezer. Péssimo.

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderAutor
One Hit Wonder
jul. 22, 2020 12:13 da tarde UTC

Oi @Silvio Amaral, faça o procedimento mostrado acima, por favor.