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Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit Wonder
One Hit Wonder
dez. 5, 2019 11:54 da manhã UTC
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Por que o meu Deezer só fica carregando?

Se o seu app fica com a mensagem de "CARREGANDO" e você não consegue resolver isso, não se preocupe, veja abaixo como:

 

  • Se você usa um Android, faça uma limpeza de cache: Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo.
  • Se você usa um iPhone, basta reinstalar o app
  • Desative o economizador de bateria e o anti-vírus

 

Se precisar de mais ajuda, veja abaixo! ;)

 

 

    228 comentários

    Mostrar respostas anteriores
    Roadie
    ADSON.HUDNEYRoadie
    Roadie
    set. 1, 2020 12:01 da manhã UTC

    Minha conta não está abrindo nenhuma faixa de áudio,como vocês conseguem resolver isso?? 

     

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    set. 1, 2020 8:31 da manhã UTC

    Oi @ADSON.HUDNEY, faça o procedimento mostrado acima, por favor.

    One Hit Wonder
    diegohcOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    set. 6, 2020 1:54 da tarde UTC

    Parabéns deezer 2meses c o app travando.

      Rafael.
      One Hit Wonder
      Rafael.One Hit WonderAutor
      One Hit Wonder
      set. 13, 2020 11:25 da manhã UTC

      Parabéns deezer 2meses c o app travando.

      Siga o procedimento acima.

      Roadie
      William Mutti PeixotoRoadie
      Roadie
      set. 15, 2020 12:50 da tarde UTC

      Sou assinante TIM e meu dezzer não está funcionando. O mesmo fica carregando mas não toca.

      Rafael.
      One Hit Wonder
      Rafael.One Hit WonderAutor
      One Hit Wonder
      set. 16, 2020 5:42 da tarde UTC

      Sou assinante TIM e meu dezzer não está funcionando. O mesmo fica carregando mas não toca.

       

      Oi, faça o procedimento acima, por favor. Isso irá resolver ;)

      Roadie
      ozeneyRoadie
      Roadie
      set. 17, 2020 10:47 da tarde UTC

      Sou assinante TIM e meu dezzer não está funcionando. O mesmo fica carregando mas não toca.

       

      Oi, faça o procedimento acima, por favor. Isso irá resolver ;)


      Olá,
      Estava com o mesmo problema.
      Fiz o procedimento e, em princípio, resolveu.
      Mas no meu celular (Alcatel A5, modelo 5085J, Andrid 6.0) o caminho correto é:
      Configurações (do aparelho) > Aplicativos > Deezer > Armazenamento > Limpar dados.
      Depois abri o App do Deezer, entrei com login e senha e as músicas reproduziram normalmente, inclusive as da pasta “Mais queridas”.
      Ainda vou testar com o download das músicas para o SD Card.
      Espero ter ajudado.
       

        Roadie
        Matheus dos SantosRoadie
        Roadie
        out. 13, 2020 12:08 da manhã UTC

        Existem outros erros quando tento adicionar músicas nos favoritos.

        Rafael.
        One Hit Wonder
        Rafael.One Hit WonderAutor
        One Hit Wonder
        out. 14, 2020 4:10 da tarde UTC

        Oi @Matheus dos Santos, faça o procedimento mostrado acima, por favor.

        Roadie
        sabrina.rlucas.7Roadie
        Roadie
        out. 16, 2020 4:08 da tarde UTC

        Estou a mais de 3 meses com erro no deezer já fiz limpeza de cache,limpa tudo ,reestalei e nada sempre da erro na execução no meu de qualquer música,tentar novamente. Favor verificar queria aumentar pro plano família mas com esse erro impossível. Anexada o erro.

         

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