Por que o meu Deezer só fica carregando?

Ja faz mas de 1 mes que meu deezer esta  nesse estado e nao consigo ouvir nenhuna musica!!!

Cade os criadores do deezer que nao resolvem isso so fica mandando e-mail mandando limpar cache . Tirar cartao Sd  . So falata mandar formatar o celular  . Suporte  é uma piada ...   

Estou com o mesmo problema 

Se o seu app fica com a mensagem de "CARREGANDO" e você não consegue resolver isso, não se preocupe, veja abaixo como:

 

• Se você usa um Android, faça uma limpeza de cache: Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo.
• Se você usa um iPhone, basta reinstalar o app
• Desative o economizador de bateria e o anti-vírus

 

Se precisar de mais ajuda, veja abaixo! ;)

 

 

Ja fiz isso e a falha continua ...tenho o app pago ....por favor não atualizem mais volte a ser como era antes apenas ...pq funcionava , já estou a 17 dias sem conseguir usar

O app ja pediu atualização mas o prema de catregar infinitamente continua . Uma vergonha isso . 

O meu estava assim também! efetuei a desinstalação e instalei novamente, e voltou a funcionar.

O meu estava assim também! efetuei a desinstalação e instalei novamente, e voltou a funcionar.

Olá Lucas, bem vindo ao clube das músicas que não tocam, poderíamos dar OPÇÕES a Deezer:

1 - Dependendo de quantos dias esse problema persistir deve ser abatido do valor pago ( já que não consigo usar);

2 - Se por  acaso esquecermos de pagar o valor, escreva para Deezer pedindo para não ser cobrado juros ( se isso existir);

3 -  Poderíamos pedir também para não pagarmos e mesmo assim continuar “PREMIUM”, até que eu possa realizar o pagamento.

Será que aceitariam?

Na minha opinião é justo.

Olá @ROMINHO, lamento que esteja com dificuldades em escutar suas músicas.

Você poderia, por favor, me dar mais detalhes da sua situação para que eu possa ajudar.

O meu tambem nao toca as musicas so fica carregando por favor resolvam isso