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Rafael.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
dez. 5, 2019 11:54 da manhã UTC
Sticky

Por que o meu Deezer só fica carregando?

Se o seu app fica com a mensagem de "CARREGANDO" e você não consegue resolver isso, não se preocupe, veja abaixo como:

 

  • Se você usa um Android, faça uma limpeza de cache: Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo.
  • Se você usa um iPhone, basta reinstalar o app
  • Desative o economizador de bateria e o anti-vírus

 

Se precisar de mais ajuda, veja abaixo! ;)

 

 

228 comentários

Roadie
jan. 19, 2020 12:33 da manhã UTC

Toda vez que vou escutar alguma playlist minha a musica fica carregando com a mensagem "só mais alguns segundos" e nunca carrega (no wifi ou nos dados) ,não tenho Premium.

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderAutor
One Hit Wonder
jan. 19, 2020 10:31 da manhã UTC

Toda vez que vou escutar alguma playlist minha a musica fica carregando com a mensagem "só mais alguns segundos" e nunca carrega (no wifi ou nos dados) ,não tenho Premium.

 

Faça o procedimento mostrado no topo desse tópico, por favor.

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderAutor
One Hit Wonder
jan. 19, 2020 11:20 da manhã UTC

Meu aplicativo não reproduz nenhuma música. Fica carregando e nunca finaliza. Esta assim há semanas. Sou Tim Beta Lab, estou com internet e o Dezzer não quer tocar nenhuma música. 

 

Oi, faça o procedimento mostrado no topo desse tópico, por favor ;)

Roadie
jan. 25, 2020 6:59 da tarde UTC

Já segui os procedimentos acima e até agora nada de carregar música nenhuma. Complicado hein!

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderAutor
One Hit Wonder
jan. 26, 2020 10:00 da manhã UTC

Já segui os procedimentos acima e até agora nada de carregar música nenhuma. Complicado hein!

 

Oi, isso acontece tanto quanto wifi quanto nos dados do telefone?

Roadie
jan. 26, 2020 2:11 da tarde UTC

Já segui os procedimentos acima e até agora nada de carregar música nenhuma. Complicado hein!

 

Oi, isso acontece tanto quanto wifi quanto nos dados do telefone?

Sim. Começa a carregar e depois aparece que houve um erro.

Roadie
jan. 27, 2020 6:57 da tarde UTC

Estou passando pelo mrsmo problema 

Roadie
jan. 27, 2020 7:03 da tarde UTC

As musicas de qlquer album so ficam carregando, eu estando no wifi ou noa dados moveis a meses... n consigo resolver. Poderiae dizer como sanar? Ja fiz esse negocio a cima e nada. Aguardo resposta  

Roadie
jan. 29, 2020 1:34 da tarde UTC

Agora só carrega as coisas se tiver usando o 4G. Pagar caro pra isso.. 

One Hit Wonder
jan. 29, 2020 6:07 da tarde UTC

Gente, a música só fica carregando mas não vai. Segue a imagem. Às vezes carrega um pouco, mas não vai até o fim, sempre para. No Computador está a mesma coisa. Não estou usando cartão SD. Já tirei o cachê, sai e entrei na conta e nada ainda.