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Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit Wonder
One Hit Wonder
dez. 5, 2019 11:54 da manhã UTC
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Por que o meu Deezer só fica carregando?

Se o seu app fica com a mensagem de "CARREGANDO" e você não consegue resolver isso, não se preocupe, veja abaixo como:

 

  • Se você usa um Android, faça uma limpeza de cache: Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo.
  • Se você usa um iPhone, basta reinstalar o app
  • Desative o economizador de bateria e o anti-vírus

 

Se precisar de mais ajuda, veja abaixo! ;)

 

 

    228 comentários

    Mostrar respostas anteriores
    Roadie
    MarinaElisaRoadie
    Roadie
    jan. 30, 2020 10:55 da tarde UTC

    Realizei todo o procedimento descrito acima e o erro persiste

    Roadie
    MarinaElisaRoadie
    Roadie
    jan. 30, 2020 10:56 da tarde UTC

    Se o seu app fica com a mensagem de "CARREGANDO" e você não consegue resolver isso, não se preocupe, veja abaixo como:

     

    • Se você usa um Android, faça uma limpeza de cache: Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo.
    • Se você usa um iPhone, basta reinstalar o app

     

    Se precisar de mais ajuda, veja abaixo! ;)

     

     


    Procedimento não funciona. Executei o passo a passo e o erro persiste

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    jan. 31, 2020 10:07 da manhã UTC

    As musicas de qlquer album so ficam carregando, eu estando no wifi ou noa dados moveis a meses... n consigo resolver. Poderiae dizer como sanar? Ja fiz esse negocio a cima e nada. Aguardo resposta  

     

    Se está funcionando com um wifi é porque o sinal dos dados do telefone pode estar fraco.

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    jan. 31, 2020 10:12 da manhã UTC

    Oi Francielly, provavelmente o wifi está desligado para a Deezer. Vá nas configurações do seu telefone, ache a Deezer e veja se está ligado.

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    jan. 31, 2020 10:13 da manhã UTC

    Oi Pedro.Gabriel.Lima, chegou a fazer o procedimento na exata ordem?

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    jan. 31, 2020 4:47 da tarde UTC

    Realizei todo o procedimento descrito acima e o erro persiste

     

    tanto no wifi quanto nos dados do telefone?

    Roadie
    FranciellyRoadie
    Roadie
    fev. 1, 2020 10:13 da tarde UTC

    Já verifiquei e tá tudo normal. E continua não carregando. Somente com 4g

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    fev. 2, 2020 10:12 da manhã UTC

    Já verifiquei e tá tudo normal. E continua não carregando. Somente com 4g

    experimente desligar o wifi no modem e o seu aparelho ao mesmo tempo por uns 3 minutos.

    Roadie
    Kimik9BrunaRoadie
    Roadie
    fev. 6, 2020 8:06 da tarde UTC

    O negocio não carrega a música a parece uma bolinha virando mais não toca música nenhum e Ja desistei e tentei de novo e nada. Sacanagem isso. 

    Roadie
    ReilhRoadie
    Roadie
    fev. 18, 2020 11:03 da tarde UTC

    Estou como o mesmo erro e até agr não tô conseguindo resolver 

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