Por que o meu Deezer só fica carregando?

Depois de alguns anos instalei novamente o app da Deezer. Hoje em dia não uso a operadora da Tim, eu uso a rede móvel da Claro. Meu app da Deezer não está tocando nenhuma música, mesmo estando com uma boa internet e eu ainda pago o Deezer Premium. Alguém pode me ajudar com esse problema ?

Minhas músicas não estão rodando

Oi Mano Jonas e Kelly Dias, façam o procedimento mostrado no topo desse tópico, por favor.

Já fiz limpeza de cache

Já desinstalei o app de aparelho antigo.

Já desinstalei e instalei o app. Já fiz log off e log in. Já reiniciei o smartphone.

E continua dando esse erro. Faz o quê agora?

Faça o procedimento mostrado acima na exata ordem, por favor.

Oi @olsataner, por favor, faça o procedimento mostrado acima.

Olá. Queria saber se está havendo algum problema recentemente nos servidores da Deezer? Pois estive tendo problemas recentemente na reprodução de músicas.

Toda vez que tento escutar alguma música sempre dá erro: "não foi possível reproduzir esta faixa"! Achei estranho, mas achei que fosse armazenamento e tentei limpar o cartão de memória... E nada. Internet? Nada. Dados do aplicativo? Nada. Então achei que pudesse encontrar algum tipo de solução para o meu problema por aqui.

Agradeço desde já.

Oi @vitaeMetus 

A Deezer não vai funcionar direito no cartão de memória… Faça o precedimento acima para corrigir o problema. ;)

Mudei de telefone, mas o dizer não reproduz e nem baixa as músicas.

Só fica carregando.