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Problemas comuns no Android

  • April 26, 2018
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Este tópico foi fechado para comentários

528 comentários

Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • May 9, 2019
Oi Wellington S., Thiago Rogeer e Eduardo Duques, por favor, façam o procedimento mostrado no topo deste tópico pra resolver o problema! 😉
W
Roadie
Uma música específica está pulando em determinado momento.
Quando chega no minuto 5:20 pula para o 6:10
E depois novamente para outro determinado momento, o que fazer ?
C
Roadie
Boa tarde, estou tendo um problemão que não consigo reproduzir nenhuma música ou playlist, onde aparece uma caixa de texto dizendo: carregando... Só mais uns segundos. Já fiz os procedimentos a cima e outros mais. Gostaria que o problema fosse resolvido o quanto antes, visto que já conversei com vocês pelo chat. Segue foto do problema.


O meu tambem esta desse jeito e nao consigo resolver..
Rudi
One Hit Wonder
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  • RudiOne Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • May 20, 2019
Oi @Cindy Roque

Por favor veja o tópico acima e siga os procedimentos para corrigir esse problema 😉
C
One Hit Wonder
De uns meses pra cá essa porcaria parou de reproduzir músicas e trava toda hora
M
Roadie
Boa noite, há alguns dias ao tentar ouvir uma musica pelo wi-fi ou pelo 4g a mesma não toca. Fica um circulo de carregamento girando e nada.
Minha assinatura está ativa e confirmada pelo atendimento da TIM.
Minha conectividade Wi-FI e 4G está perfeita e consigo ouvir musica em outros aplicativos semelhantes ao deezer no meu celular.
Peço ajuda para sanar esse situação, para que eu possa ouvir as musicas novamente.
Grato,
R
Roadie
Sou Tim BETA abaixei o aplicativo mas não consigo ouvir musicas ficam só carregando e não rodam as musicas
Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
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  • May 30, 2019
Sou Tim BETA abaixei o aplicativo mas não consigo ouvir musicas ficam só carregando e não rodam as musicas


Oi Regis, faça o procedimento mostrado acima, por favor. Vai ajudar a resolver isso! 😉
J
Roadie
Carregando aguarde mais alguns segundos.
Segundos tá virando minutos e nada de funcionar.
Ja reiniciei, desinstalei, atualizei e nada.
Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • May 31, 2019
Oi Jefferson, faça esse procedimento na exata ordem, por favor:


1. Delete o Deezer
2. Limpe o cache do seu celular
3. Retire o cartão SD
4. Reinstale o Deezer
4. Baixe algum álbum para escutar offline
5. Insira o cartão SD novamente

Isso deve resolver, mas caso continue não carregando, tente aumentar o espaço do Smart Cache. Vá até Minha música > Configurações > aplicativo > Smart Cache e daí aumente o espaço disponível.
G
Roadie
Diz tentar novamente deu erro
Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • June 2, 2019
Diz tentar novamente deu erro


Oi Giane, faça o procedimento mostrado acima na exata ordem, por favor!
    C
    Roadie
    Eu coloco a música para tocar no meio da música trava é fica como se fosse carregar e não carrega, e isso é só no dados móveis... Alguém pode ajudar ? Eu sou beta lab
    C
    Roadie
    Nao consigo ouvir nenhuma música, só fica rodando e pedindo para aguardar alguns segundos, mais não toca nada
    Christiane
    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • June 6, 2019
    Nao consigo ouvir nenhuma música, só fica rodando e pedindo para aguardar alguns segundos, mais não toca nada


    Oi, faça o procedimento mostrado no topo desse tópico, por favor e veja se resolve! 😉
    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • June 6, 2019
    Eu coloco a música para tocar no meio da música trava é fica como se fosse carregar e não carrega, e isso é só no dados móveis... Alguém pode ajudar ? Eu sou beta lab


    Oi, por favor, veja esse procedimento no topo desse tópico e me diga se resolve! 😉
    Í
    Roadie
    Estou com problemas em ouvir desde segubda (17.06) quando não fica só carregando, fica pausado ou mudo. Já coloquei no wifi, nos dados, passei de música, playlists e sempre é a mesma coisa, dando o mesmo problema
    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • June 19, 2019
    Estou com problemas em ouvir desde segubda (17.06) quando não fica só carregando, fica pausado ou mudo. Já coloquei no wifi, nos dados, passei de música, playlists e sempre é a mesma coisa, dando o mesmo problema


    Oi Ítalla, veja esse tópico acima e faça o procedimento mostrado, por favor 😉
    E
    Roadie
    • Ellen MariaRoadie
    • Roadie
    • June 20, 2019
    Já fiz todos esses passos e nao adiantou. O erro persiste: só carrega e não toca as músicas.
    C
    Roadie
    Meu celular apresentou um problema, levei para assistência, foi trocadaa placa , porém ao configurar o aparelho novamente não consigo acessar o aplicativo. O mesmo nao permite ouvir e nem baixar nada , direciona para assimatura premium, sendo que meu plano ja esta incluso. Meu aparelho LG K10. Inclusive toda a playlists sumiu. Entrei em contato com a central de atendimento e nao foi resolvido nada. Fiz todo o passo a passo de configuração também nao resolveu.
    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • June 23, 2019
    Meu celular apresentou um problema, levei para assistência, foi trocadaa placa , porém ao configurar o aparelho novamente não consigo acessar o aplicativo. O mesmo nao permite ouvir e nem baixar nada , direciona para assimatura premium, sendo que meu plano ja esta incluso. Meu aparelho LG K10. Inclusive toda a playlists sumiu. Entrei em contato com a central de atendimento e nao foi resolvido nada. Fiz todo o passo a passo de configuração também nao resolveu.


    Você está na conta errada. Essa sua conta Free foi criada há poucos dias. Basta sair dela e fazer o login com o email certo. 😉
    M
    Roadie
    • maiamagnoRoadie
    • Roadie
    • June 24, 2019
    Ja reiniciei o celular, desinstalei o app, minha conexão é mais de 20Mb, a qualidade da música está "básico", tenho mais de 120Gb de memória livre e não toca. Fica carregando carregando e não toca. As vezes da erro... Esse aplicativo tá indo de mal a pior a cada atualização. Se funcionava, pra que fica mexendo só pra estragar?
    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • June 25, 2019
    Ja reiniciei o celular, desinstalei o app, minha conexão é mais de 20Mb, a qualidade da música está "básico", tenho mais de 120Gb de memória livre e não toca. Fica carregando carregando e não toca. As vezes da erro... Esse aplicativo tá indo de mal a pior a cada atualização. Se funcionava, pra que fica mexendo só pra estragar?


    Oi, faça o procedimento mostrado no topo desse tópico, por favor, na exata ordem.
    L
    Roadie
    As faixas Touch It - Ariana Grande e Alien - Jonas Blue feat. Sabrina Carpenter estão com problemas na hora da execução da música!! Touch It está voltando para trás e tocando novamente (cortando a gravação) em 2:43 e Alien esta avançando a música com mais ou menos 0:38 (ele fica por um bom tempo sem tocar no final). Peço que corrija esse erro pois adoro ambas as músicas.
    E
    Roadie
    Eu estou baixando alguns álbuns, mas quando aperto para escutar alguma música, dá falha, erro ou tente novamente.
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