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Problemas comuns no Android

  • April 26, 2018
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Este tópico foi fechado para comentários

528 comentários

Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • August 1, 2019
Há um dia que não consigo utilizar minha conta. Fica aparecendo mensagem de erro para reproduzir conteúdo. Assim fica difícil, dona Deezer.

Oi, por favor, veja esse tópico acima e faça o procedimento mostrado, na exata ordem. Veja se resolve!
G
Roadie
F

ica aparecendo essa mensagem sempre e tenho internet e não toca por nada gostaria de ajuda para resolver isso

Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • August 6, 2019
[h4]Oi Gabriela Fernanda, isso não é bug, só precisa de uma boa limpeza de cache 🙂 Por favor, faça o procedimento como mostrado no topo desse tópico ;)[/h4]
W
Roadie
As musicas estão pausando sozinhas durante a reprodução, ja desinstalei e reinstalei o app e mesmo assim não adiantou. entrei nas configurações da minha conta, desvinculei meu dispositivo e vinculei de novo, mesmo assim permanece o problema.
A
Roadie
Álbum com erro em todas as faixas, o que pode ser???

I
One Hit Wonder
  • izaurapOne Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • August 11, 2019
Acontece comigo tb, desconecto a internet e conecto de novo e volta
Rudi
One Hit Wonder
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  • RudiOne Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • August 12, 2019
Oi @acarolcsilva @izaurap @willian_nakiri

Por favor siga os procedimentos mencionados neste tópico e esse problema se resolverá 😉
D
Roadie
Meu Deezer só fica carregando e não toca a música??
    T
    Roadie
    Mesmo problema aqui...
    L
    Roadie
    Não tenho conseguido fazer login através do aplicativo Deezer no meu Android. Coloquei meu e-mail, senha certa, fiz o procedimento de receber o código por SMS e nada. Faço os procedimentos ele fica carregando mas não entra, pelo computador consegui. Estou com pagamento em dia sem puder usar o deezer.

    Alguém poderia me informar o que esta ocorrendo?

    Existe algum telefone para contatar a Deezer para solução do proeblema? Se eu não conseguir resolver terei que cancelar minha inscrição, pois ouço as músicas pelo smarth.

    Leonardo
    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • August 15, 2019
    Oi Débora Cristian e ThiagoBarbosa, faça o procedimento mostrado no topo desse tópico, por favor.
    B
    Roadie
    Desde a última atualização do meu xiaomi, o meu Deezer fica saindo sozinho. Se eu sair do aplicativo ele fecha junto, para música sozinho. Está uma chatice
    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • August 25, 2019
    Desde a última atualização do meu xiaomi, o meu Deezer fica saindo sozinho. Se eu sair do aplicativo ele fecha junto, para música sozinho. Está uma chatice

    chegou a fazer o procedimento citado acima?
    F
    Roadie
    Seleciono a music que eu quero e não toca, aparece sempre uma msg de erro, pedindo p cancelar ou tentar outra vez. Ja apertei as duas opções e mesmo assim não toca nenhuma música.
    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • August 28, 2019
    Seleciono a music que eu quero e não toca, aparece sempre uma msg de erro, pedindo p cancelar ou tentar outra vez. Ja apertei as duas opções e mesmo assim não toca nenhuma música.


    Oi Fabíola, veja esse tópico e faça o procedimento mostrado lá no topo, por favor. 😉
    T
    Roadie
    • Thamy BiaRoadie
    • Roadie
    • August 28, 2019
    Minhas musicas só ficam carregando e não reproduzem
    A
    Roadie
    Há cerca de um mês meu Deezer não funciona, não carrega músicas, já desinstalei e instalei novamente e não consigo ter acesso as músicas... Só fica carregando e nada de tocar.
    Sou cliente Premium e estou insatisfeita com o serviço
    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • August 30, 2019
    Minhas musicas só ficam carregando e não reproduzem

    Oi Thamy, por favor, faça o procedimento mostrado no topo desse tópico! 😉
    W
    Roadie
    Tenho um Deezer mensal a um mês e nunca ouvi uma música só roda mas não carrega favor entrar em contato comigo por favor solucionar meu problema
    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • August 30, 2019
    Há cerca de um mês meu Deezer não funciona, não carrega músicas, já desinstalei e instalei novamente e não consigo ter acesso as músicas... Só fica carregando e nada de tocar.
    Sou cliente Premium e estou insatisfeita com o serviço


    Oi Faça o procedimento acima na exata ordem, por favor! 😉
    R
    Roadie
    • RebecaBCRoadie
    • Roadie
    • September 4, 2019
    Não consigo ouvir algumas músicas que adicionei como MP3. A dificuldade é so no celular, pq no computador consigo ouvir normalmente.
    Aparece essa mensagem quando clico em algumas delas pelo celular

    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • September 5, 2019
    Não consigo ouvir algumas músicas que adicionei como MP3. A dificuldade é so no celular, pq no computador consigo ouvir normalmente.
    Aparece essa mensagem quando clico em algumas delas pelo celular

    Oi Rebeca, por favor, faça o procedimento mostrado no topo desse tópico para resolver isso! 😉
    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • September 6, 2019
    Tenho um Deezer mensal a um mês e nunca ouvi uma música só roda mas não carrega favor entrar em contato comigo por favor solucionar meu problema


    Oi Walter, por favor, faça o procedimento mostrado acima.
    C
    Roadie
    Meu aplicativo não está reproduzindo nenhuma música, só toca quando seleciono as rádios e também não aparece nenhuma mensagem de erro. Já fiz atualização e não resolveu.
    F
    Roadie
    A pesquisa de músicas não funciona, fica só processando e não traz resultado algum. Como posso reparar isso?
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