Estou tendo problemas tanto no app (dispositivo android), quanto na aplicação web, a música para de tocar de repente.
Só funciona quando passo para a próxima faixa.
Oi Carlos, dá uma lida nesse guia aqui em cima
Porque a maioria das músicas que eu quero ouvir, aparece que não é possível reproduzir ela?
Porque a maioria das músicas que eu quero ouvir, aparece que não é possível reproduzir ela? Confere os passos desse tópico
Está sendo irritante um bug atrás do outro desse deezer e ao que parece com uma nova atualização que teve está impossível fazer download e ouvir música online é sempre algo irritante pois sempre dá erro ao carregar a música e não me venham com conversa de que tem que limpar cache pois não resolve nada!! 
exatamente, virei cliente agora pela tim e ja estou so o ódio, tudo é essa poha de limpar cache q n resolve nada, mandei email diretamente e estou esperando
Meu título é esse msm, virei cliente a 3 dias e ja to querendo esganar alguem, essa porcaria so fica falando q n pode continuar a carregar o coteudo. essa solução de cache n serve para nada, e eu n uso cartao sd meu cel é de 64gb e tem 31 gb livre e essa porcaria so da essa msg q esta en anexo, queria aproveitar o app q ja esta incluso no meu plano, mais parece q terei q pagar um app a parte, ou seja o Spotify de novo pq nunca tive problemas com ele, exceto o de n achar todas as musicas q eu gosto.
Seria possivel resolver isso com uma atualização, por favor.
Meu título é esse msm, virei cliente a 3 dias e ja to querendo esganar alguem, essa porcaria so fica falando q n pode continuar a carregar o coteudo. essa solução de cache n serve para nada, e eu n uso cartao sd meu cel é de 64gb e tem 31 gb livre e essa porcaria so da essa msg q esta en anexo, queria aproveitar o app q ja esta incluso no meu plano, mais parece q terei q pagar um app a parte, ou seja o Spotify de novo pq nunca tive problemas com ele, exceto o de n achar todas as musicas q eu gosto.
Seria possivel resolver isso com uma atualização, por favor.
Você tentou aumentar o espaço do smart cache? Tenta aumentar o espaço que deve resolver 🙂
Contratei o pacote premium do app, e não consigo ouvir as músicas online somente as que estão com bolinha verde , e quase todas não estão, o que eu faço?
Eu baixei as Playlists , e , não consigo escutar as musicas,
Contratei o pacote premium do app, e não consigo ouvir as músicas online somente as que estão com bolinha verde , e quase todas não estão, o que eu faço? Tenta reinstalar o app e limpar o cache? Deve resolver 🙂
Eu baixei as Playlists , e , não consigo escutar as musicas, O que acontece quando você tenta, Bruna? Dá uma lida nesse tópico aqui em cima
Meu app tem apresentado o erro de não conseguir tocar as músicas. Já fiz os procedimentos acima 4x. Mas o app só funciona com o armazenamento configurado para a memória interna, tão cedo eu mudo para o SD ele apresenta erro. O cache está em 6gb, e ainda nada de solução. Tem alguma outra coisa q possa fazer para usar o app simultaneamente com o armazenamento no Cartao SD?
Meu app tem apresentado o erro de não conseguir tocar as músicas. Já fiz os procedimentos acima 4x. Mas o app só funciona com o armazenamento configurado para a memória interna, tão cedo eu mudo para o SD ele apresenta erro. O cache está em 6gb, e ainda nada de solução. Tem alguma outra coisa q possa fazer para usar o app simultaneamente com o armazenamento no Cartao SD?
Nem todo aparelho consegue rodar bem com o Deezer instalado no SD - ou por problemas de processamento ou pelo cartão estar corrompido de alguma forma 😕
Não consigo ouvir uma música inteira que a conexão para no meio da música.
Não consigo ouvir uma música inteira que a conexão para no meio da música.
Experimenta esse procedimento abaixo nessa exata ordem, por favor:
1. Delete o Deezer
2. Limpe o cache do seu celular
3. Retire o cartão SD
4. Reinstale o Deezer
4. Baixe algum álbum para escutar offline
5. Insira o cartão SD novamente
Me diga se resolve! 😉
Infelizmente não resolveu. Assim que eu mudo o armazenamento para o SD, tudo para. Tenho um galaxy S7 e coloquei o smart cache em 14 gb e ainda assim nada.
O aplicativo no meu celular não quer tocar eu coloco pra tocar só fk aparecendo "este conteúdo não foi permitido"já desinstalei o app já limpei cachê já reiniciei o telefone é nada toca nesse aplicativo.
Não estou conseguindo fazer download de música ... O aplicativo informa que não é possível carregar ...
O aplicativo no meu celular não quer tocar eu coloco pra tocar só fk aparecendo "este conteúdo não foi permitido"já desinstalei o app já limpei cachê já reiniciei o telefone é nada toca nesse aplicativo.
Dá uma lida aqui em cima
?
Gnt quando eu clico na música que eu quero ouvir, aparece "Ah não... Ocorreu um problema, tente mais tarde" agr n consigo mais ouvir nenhuma música e eu ainda era Premium!Alguém poderia me ajudar por favor
Muito obrigado
Oi @bernardo1234, siga o procedimento acima, por favor 😉
Oi @ruana1994souza, veja acima e siga o procedimento, por favor 😉
Como posso resolver isso?
Meu Dezeer não esta funcionando como normalmente....ele nao deixa eu baixar outras pastas e nem ouvir mais musicas...ele fala que nao pode ouvir e nao pode carregar...ja desinstalei e nada!!
@Sharlene Miranda Machado e @Esther Gabriela já leram e tentaram os passos acima?
O aplicativo não toca nenhum download, e aparece que não é possível tocar nenhuma música tanto com internet como sem.
