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Problemas comuns no Android

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528 comentários

T
Olá ! Gostaria de saber porque não consigo ouvir minhas músicas com wi-fi conectado?
P
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Olá ! Gostaria de saber porque não consigo ouvir minhas músicas com wi-fi conectado? Dá uma lida aqui ☝️?
P
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@Jhennifer Louise já leu esse topico?
W
Faço parte da promoção tim pré R$15,00 por semana e o Deezer faz parte desse plano, me cadastrei e consegui utilizar bem o app no primeiro dia, mas agora sempre que tento ouvir uma música, da erro e não consigo.
P
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Faço parte da promoção tim pré R$15,00 por semana e o Deezer faz parte desse plano, me cadastrei e consegui utilizar bem o app no primeiro dia, mas agora sempre que tento ouvir uma música, da erro e não consigo. Confere o guia acima, Wesley 🙂
E
Kkkkkk
Genial.
A solução sempre começa com "deletar o Deezer".
Que aplicativo bugado.
P
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Kkkkkk
Genial.
A solução sempre começa com "deletar o Deezer".
Que aplicativo bugado.

No caso, a primeira solução é aumentar o smart cache 😉 Mas boa tentativa de piadinha.
L
nao consigo ouvir nem uma musca, toda vez que aperto o play em qualquer música aparece " Quase pronto so mais alguns segundos" e assim fica o dia todo, ja desinstalei e instalei varias vezes e nada de resolver o problema
P
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Meu nome é Paolla Rebeca, e sou Tim Beta, e como todo Beta, eu tenho direito a ter a Deezer gratuito. Quando eu fiz o meu cadastro na Deezer, tudo estava funcionado normalmente, mas de uns tempos para cá ele começou a dar problemas. Quando eu entro no Deezer aparece uma mensagem dizendo: "Não é possível carregar este conteúdo", e com isso eu não consigo ouvir nenhuma musica. Liguei na Tim, e eles me informaram que o problema não estava com eles, no caso eu tinha que resolver com a Deezer. Quero que este problema seja solucionado o mais rápido possível, pois se tenho algo que estou pagando é para eu utilizar quando quiser e isso não está acontecendo.
Obrigada! E aguardo a solução.

1 Anexo
S
As mysica so fica carregando
P
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@laifer @Paolla Rebeca @Suelen Silva já tentaram os passos acima?
V
Ao selecionar a música para ouvir,fica só aquele sinal rodando e não inicia a música, mesmo offline
Rafael.
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Oi @Viviane.R.D, siga o procedimento acima, por favor. Isso vai corrigir o problema 😉
R
O problema que ocorre em minha conta é que frequentemente a música que está tocando acaba sendo interrompida por um erro e para. Ao clicar em: "tente novamente" ela se reinicia. Em algumas situações consigo desfrutar perfeitamente das playlist. Ja em outros casos esse erro ocorre com frequência.
Tenho a convicção que o problema não é a internet, pois uso a net do tim beta Lab e até mesmo wifi, e esse erro pesiste.
F
A música ou álbum escolhido fica carregando infinitamente e não reproduz.
L

offline

2 Anexos
V
De ontem pra hoje minhas musicas não tocam mais, ficam só aguardando mas não tocam, ja desinstalei e instalei de novo, ja atualizei e continua a mesma coisa
P
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@Valter Juniors @leandro sousa @Fanie Moura @Ritiele vocês tentaram os passos acima? ☝️?
D
Estou connected ao Deezer mas não carrega as musicas
Rafael.
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Oi @dpvsousa, siga o procedimento acima na exata ordem, por favor. Veja se melhora 😉
A
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não consigo logar na minha conta pelo app no celular. fica essa pagina de carregamento eterno e não entra na conta

1 Anexo
C
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Assinei o plano familia, minha mãe tem um celular android, ao tentar ouvir músicas, a mesma só carrega e aparece a mensagem "carregando... Quase pronto, só mais alguns segundos.".
Já fiz todos os passos que sugeriram no fórum.
E caso vocês perguntem, o problema não é espaço no celular e/ou cartão de memória e já exclui os cachês.
Estou pagando pelo serviço e quero uma solução rápida por favor.
Obrigado!
M
My Deezer is having problems and the message: Error can not be played, this message appears constantly making it impossible to use the app. What is the solution to this CRITICAL BUG OF THE APPLICATION?

1 Anexo
B
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Tenho plano vinculado a operadora telefônica TIM, que me dá direito a usar o aplicativo, o plano está em vigor mas as músicas não tocam, fica carregando e pedindo pra aguardar. Plano no número [removido por motivo de segurança]
Rafael.
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Oi @Alice.Gomes, siga esse procedimento, por favor ;)

Preciso que você tente os seguintes passos, exatamente nessa ordem:

. Limpe o cache do seu celular
. Retire o cartão de memória
. Reinstale o Deezer
. Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
. Reinsira o cartão de memória

Tente isso, por favor, e veja se resolve.
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