include

Bem-vindo(a) à Comunidade Deezer

Novo na Deezer? Veja algumas das melhores dicas para tirar o melhor de sua música.

1360 Tópicos

M
Pequeno dançarino
marraloPequeno dançarino
postado em Informações básicas

assintaura free

Queria saber se meu pagamento no cartão entrou mudei o cartão hoje 

1
Gustavo.
Super User
1 ano atrás
I
Pequeno dançarino
Italo EstimaPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Não consigo cancelar Dezeer!

Fiz há pouco mais de um ano um plano Globoplay+Deezer grátis. Passou um ano, cancelei o Globoplay mas mantive o Deezer pagando 19,90/mês.Agora gostaria de cancelaro Deezer e não consigo. Através do site do Deezzer, diz que minha assinatura é vinculada pelo Globoplay. Quando entro através do Globoplay, em “minhas assinaturas” diz que eu não tenho nenhum plano.Como proceder??

1
Gustavo.
Super User
1 ano atrás
L
Pequeno dançarino
Lydianne pereiraPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

problema com o deezer pre

Boa tarde, eu sou Deezer premium, meu plano está ativo, mas ao entrar no Deezer só aparece como se eu fosse free. Meu e-mail: removido por segurançatelefone: removido por segurança

1
Gustavo.
Super User
1 ano atrás
F
Pequeno dançarino
f0876Pequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Requisitos do Deezer HiFi

Eu tinha um plano Free, assinei o HiFi, mas não notei absolutamente nenhuma diferença.Alguém pode me informar se é necessário ter algum Hardware específico, ou quais são os pré-requisitos para usufruir do plano HiFi?

1
Gustavo.
Super User
1 ano atrás
R
Pequeno dançarino
Renata SotoPequeno dançarino
postado em Informações básicas

cobrança indevida

Eu tenho a deezer gratuito junto com a minha conta da Globoplay e ontem foi feita uma cobrança na minha conta pessoal de 19,90 e não aceito isso 

1
Gustavo.
Super User
1 ano atrás
S
Pequeno dançarino
ShirlenPequeno dançarino
postado em Informações básicas

free globo play

Gostaria de saber se quando a deezer free acabar, se vão cancelar logo. Pois não estou apta pata novas cobranças.

1
Gustavo.
Super User
1 ano atrás
F
Pequeno dançarino
Fael SobralPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa

Deezer nas plataformas Playstation PS5 e PS4

Há anos estou esperando a plataforma da Deezer nos consoles da Sony. Há anos estou vendo que o aplicativo está sendo criado, mas nunca é lançado! Eu tenho Xbox e lá tem Deezer, mas quero ter a mesma experiência no PlayStation também!Qual é Deezer, o que impede de vocês lançarem o aplicativo nos condes da Sony?

1
M
Pequeno dançarino
1 ano atrás
P
Pequeno dançarino
ph_senraPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Por que não consigo criar conta com meu número de telefone?

Não consigo acessar meu plano da minha provedora de internet Blink…Nao me permitem acessar conta com meu número de telefone 

1
ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
C
Pequeno dançarino
Clenio Clementino da silvaPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

baixar musica para ouvir offline

Como baixar musica?

1
ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
W
Bora, bora pequeno gafanhoto
William SBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Informações básicas

interrompe reprodução

Nas últimas semanas o deezer vem interrompendo a reprodução quando a tela do meu celular desliga. Porém não é  imediato, ele demora cerca de 20 a 30 min e para. Normalmente depois que desbloqueia o celular ele volta. Seria a configuração, alguém sabe me informar?

1
ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
G
Pequeno dançarino
Guilherme Freitas5Pequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

conta premium deezer tim

Eu tinha um aparelho mas parou de funcionar e ficou ligado minha conta lá, adquiri outro aparelho mas n consigo baixar músicas porque diz que está logado em outro celular.

1
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
K
Pequeno dançarino
Kellen AdryannePequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

música pausando

As músicas ficam pausando, está assim em mais 3 contas de amigos meus. Algum problema geral? 

1
ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
A
Bora, bora pequeno gafanhoto
anGustavBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Informações básicas

Qualquer assinante Globoplay tem direito ao Deezer?

Ou é um plus que se paga dentro da plataforma da Globo?

1
ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
I
Pequeno dançarino
INCORPORA CASTPequeno dançarino
postado em Informações básicas

Não consigo subir meu novo episódio de podcast (anchor)

Eu subo meus episódios de podcast no Anchor. Mas aparentemente ele não está mais subindo no Deezer. Como eu posso subir meu novo episódio no meu canal? Alguma ferramenta especifica?

1
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
F
Pequeno dançarino
Flávia Cristina da Silva LeitePequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa

Quer

Boa noite, recebi uma cobrança no meu cartão de débito  onde eu não fui comunicada.No valor de 34,90 gostaria de saber porque não fui avisada é o que devo fazer para ser estornado o valor.

1
ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
D
Pequeno dançarino
DaniandradePequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

vincular 2 contas

Tenho uma conta na deezer vinculada ao e-mailREMOVIDO POR SEGURANÇAE outra vinculada ao e-mail REMOVIDO, esta viculada com desconto mercado livre…Gostaria de deixar as duas em uma só A REMOVIDO, isso devido às play lists delas....é  possivel?

1
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
P
Pequeno dançarino
Paula SatoPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Tentei mudar a assinatura de premim para family

Alguém consegue me ajudar? Tentei mudar minha assinatura de dezzer Premium para dezzer family, onde já foi debitado do cartão a parcela do dezzer family, inclusive duas vezes pois foram duas tentativas, porém ainda foi mantido o dezzer Premium na conta e fiquei sem 63,80 ( 31,90 × 2 ) 

1
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
A
Pequeno dançarino
AlleyPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Problemas com relação ao clicar em “abrir no Deezer” no Shazam.

No aplicativo Shazam (que serve para identificar músicas), quando a música é detectada, aparece uma opção de “abrir música no Deezer”, e ao clicar nesse botão, o app deezer abre, porém não carrega a música em questão. Na verdade não carrega nada, somente abre o app. 

1
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
R
Pequeno dançarino
RaishinPequeno dançarino
postado em Informações básicas

Playlist

Olá, gostaria primeiramente elogiar o app, pois é maravilhoso. Uma ideia sobre as playlists seria poder ordenar não só em listas mas também em grade 

1
ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
S
Pequeno dançarino
SabbagPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

NÃO quero bluetooth automático

Alguém pode ajudar?Não quero que o Deezer abra automático quando no bluetooth.Acabo uma ligação e o app aciona , escuto mensagem de whatsapp após o app aciona.Quero usar quando tiver vontade.É possível NÃO LIGAR AUTOMÁTICO?

1
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
B
Bora, bora pequeno gafanhoto
BrunodelimoBora, bora pequeno gafanhoto
postado em Pergunte qualquer coisa

Compartilhamento no story do Instagram - Layout

Seria ótimo uma atualização visual no aplicativo em geral, ele é feio parece aqueles sistemas do governo. Em relação ao compartilhamento no instagram story, aquele gif que aparece com aquela seta é muito feio e isso faz com quem eu não queira compartilhar pelo Deezer, quando eu quero compartilhar eu abro o Spotify e compartilho por lá. Deveriam melhorar isso, ouvir os cliente e remover aquele gif. Deixar mais minimalista e colocar a opção de colocar pequenos videos igual o Spotify. 

1
criedor
Bora, bora pequeno gafanhoto
1 mês atrás
M
Pequeno dançarino
MarckosPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

assinatura

Olá, Não estou conseguindo realizar a renovação da assinatura.Poderiam me ajudar, por favor!!

1
Gustavo.
Super User
1 ano atrás
L
Bora, bora pequeno gafanhoto
Lucas Camilo de OliveiraBora, bora pequeno gafanhoto
postado em Pergunte qualquer coisa

bug no app, playlists recebendo musicas aleatóriamente

4 das minhas playlists, repentinamente, receberam aleatoriamente dezenas de musicas das minhas músicas curtidas.Bagunçou totalmente essas minhas 4 playlists, como disse, foram dezenas de músicas que foram adicionadas sozinhas e aleatoriamente. Não sei nem o que faço, estou em panico, adoro musica e tenho muito carinho por elas, estou pensando em migrar para outra plataforma...

1
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
P
Pequeno dançarino
patricianardi.deezerPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

A PORCARIA DA PROMOÇÃO TIM NÃO ATIVA

Boa noite qual é o problema que existe nesse aplicativo que fica com procedimentos redundantes e nunca chegamos a lugar algum, pagamos um absurdo de conta para ter o acesso premium e nunca conseguimos ativar, muda e-mail muda o que pede e a promoção não ativa, coloca a porcaria do número Tim e o SMS com o código não ativa de jeito nenhum pelo amor de DEUS resolvam isso, pois esses anúncios são insuportáveis e se meu planto-me dá acesso ao deezer premium eu quero ter acesso sem burocracia 

1
Gustavo.
Super User
1 ano atrás
M
Pequeno dançarino
Marcello LabiPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa

Música parando

A última atualização foi péssima.  A música para quase toda hora e é preciso abrir o app pra voltar. Mais alguém passando por isso?

1
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community