Alguém está usando a minha conta!

Boa noite, tinha uma conta pelo TIM já a alguns anos e de repente minha conta sumiu e ao entrar é como se eu fosse um novo usuário, pedindo inclusive para fazer uma assinatura com 3 meses gratis. Como devo proceder para recuperar a mesma?

Você está na conta errada. Saia da conta edu**********.***@gmail.com e entre na conta th**********o@hotmail.com

Olá.. Recentemente notei que ficam aparecendo mensagens dizendo que tem outra pessoa usando minha conta em outro aparelho. Já resetei a senha, mas ainda continua o problema. Não consegui desconectar o Facebook.. Pode me ajudar? 

Eu "limpei" por aqui também! Agora vai! :)

minha conta foi hackeada nao estou tendo suporte nenhum de vcs, mudaram a senha e excluíram toda playlist. 

Cancelarei minha conta, caso continue sem resposta.

Oi Roberto, esse é o tópico certo para esses casos. Mas vejo que você já falou com o atendimento da Deezer. ;)

Olá, sou usuário do Deezer pelo plano da tim e recentemente uma pessoa conseguir ter acesso a minha conta trocando o e-mail e a senha, o App toda hora me impede de ouvir música pq diz que já tem alguém usando a conta, só consigo acessar pq o login da tim é por código enviado por SMS pelo número tim, mas a outra pessoa que mudou o e-mail e a senha consegue acessar usando o e-mail. Como poderiam me ajudar ?

Oi, se você não conseguir colocar o email de volta na sua conta, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor.

Mude todas as suas senhas, inclusive a do facebook e google.

Eu já realizei todos os passos da instrução. Já delete dispositivo. Troquei senha. Troquei e-mail. Mas continuam usando minha conta. Eu deleto as músicas salvas como favoritas e baixadas mas todos dias aparecem novas. O nome da pessoa que usa minha conta é Abdo. Ele troca até o nome do meu perfil. Nada resolve. A segurança da Deezer TIM está péssima!!!!