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Roadie
babibrocRoadie
Roadie
ago. 20, 2020 4:59 da tarde UTC
Respondido

assinatura

quero cancelar minha assinatura mais não esta aparecendo para cancelar, se vinher cobrando uma coisa que eu não estou usando vai da ruim

ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
ago. 20, 2020 11:45 da tarde UTC

quero cancelar minha assinatura mais não esta aparecendo para cancelar, se vinher cobrando uma coisa que eu não estou usando vai da ruim

Oi @babibroc, envie uma solicitação de cancelamento ao suporte da deezer com os dados da sua conta.

Ele/Dele | Deezer Family
Ver no tópico

5 comentários

ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaResposta
Super User
ago. 20, 2020 11:45 da tarde UTC

quero cancelar minha assinatura mais não esta aparecendo para cancelar, se vinher cobrando uma coisa que eu não estou usando vai da ruim

Oi @babibroc, envie uma solicitação de cancelamento ao suporte da deezer com os dados da sua conta.

Ele/Dele | Deezer Family
    Roadie
    Patricia MadalenoRoadie
    Roadie
    out. 8, 2020 9:14 da tarde UTC

    Boa tarde! Quero cancelar minha assinatura free de 3 meses que está para vencer e não encontro canal nenhum parabéns tal.

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    out. 9, 2020 8:43 da manhã UTC

    Boa tarde! Quero cancelar minha assinatura free de 3 meses que está para vencer e não encontro canal nenhum parabéns tal.

    Oi, veja esse tópico abaixo, por favor:

    https://pt.deezercommunity.com/conta-e-pagamentos-131/como-cancelar-a-sua-assinatura-deezer-18846

    Roadie
    Patricia MadalenoRoadie
    Roadie
    out. 9, 2020 6:36 da tarde UTC

    Boa tarde! Quero cancelar minha assinatura free de 3 meses que está para vencer e não encontro canal nenhum parabéns tal.

    Oi, veja esse tópico abaixo, por favor:

    https://pt.deezercommunity.com/conta-e-pagamentos-131/como-cancelar-a-sua-assinatura-deezer-18846

    Rafael, eu segui exatamente esses passos, tanto pelo app, como pelo site. Não deu certo. O botão “cancelar assinatura” não funciona. Nem abre nenhuma janela perguntando o motivo.

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    out. 11, 2020 9:27 da manhã UTC

    Boa tarde! Quero cancelar minha assinatura free de 3 meses que está para vencer e não encontro canal nenhum parabéns tal.

    Oi, veja esse tópico abaixo, por favor:

    https://pt.deezercommunity.com/conta-e-pagamentos-131/como-cancelar-a-sua-assinatura-deezer-18846

    Rafael, eu segui exatamente esses passos, tanto pelo app, como pelo site. Não deu certo. O botão “cancelar assinatura” não funciona. Nem abre nenhuma janela perguntando o motivo.

     

    A sua conta é assinada com o iTunes e não tem botão pra cancelar, o procedimento e outro diretamente com eles.

    https://support.apple.com/pt-br/HT202039

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