Cancelamento de conta

Colocaram pra testar o Premium sem a minha autorização. Como faço pra cancelar?

Como faço para cancelar permanentemente minha conta no Deezer?

Opa@Andre Morais342 ,@Gabs1903 @Rodrigo Pedra tudo certo? É uma pena que não quer continuar com a gente… 

Por favor entre em contato com o nosso suporte através do seguinte link e eles irão te ajudar com esse pedido, beleza? :)

Boa tarde. Pq não está me permitindo alterar meu plano Family para Premium ?    Caso eu não consiga, terei que cancelar a minha assinatura.

Oi @DIGO 

Lamentamos por isso. Para voltar ao plano Premium, você primeiro tem que cancelar a assinatura Family e quando voltar para o Free, você pode assinar novamente o Premium.

Para cancelar, você pode ir nas suas configurações de conta, ou entrar em contato com o nosso atendimento como mencionado acima.

Ok, mas se eu cancelar e fazer outro plano com o mesmo número de celular, eu perderei as minhas playlis gravadas ?

Não, @DIGO. Só terá que fazer o download das faixas que foram baixadas, novamente (as faixas baixadas vão ficar lá no app, mas em cinza).

Bom dia! 

Meu namorado trocou de celular e não consegue fazer login pois não lembra e também não consegue cancelar, porque sua antiga conta é em outro número. Mais o deezer não deixa ele fazer outra Cnta tbm é ele está pagando algo q não está utilizando. Por favor queremos cancelar esse conta pra abrir outra.

Obrigado 

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie todos os dados da sua conta pra eles darem uma olhada e te ajudar com isso ;)

Quero cancelar permanentemente a minha conta do Deezer no entanto o aplicativo não me dá essa alternativa quando vou em gerenciar minha assinatura. A Tim não resolve e a Deezer não resolve. Quero uma solução para o meu caso. Há algum telefone que possa ligar ?