Cancelamento de conta

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Boa tarde gostaria de cancelar a minha conta na Deezer e ter o meu reembolso , pois estava no mês de gratuito e não me perguntaram se eu ia querer tem como verem isso para mim suporte me cobram

Gustavo.Resposta

One Hit Wonder

Gostaria de cancelar minha conta.

Veja nesse tópico como cancelar - https://pt.deezercommunity.com/conta-e-pagamentos-131/como-cancelar-a-sua-assinatura-deezer-18846

@Paulo Alves por favor, acesse o link do tópico acima que contém todas as informações de cancelamento.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.

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Rafael.

One Hit Wonder

Quero cancelar permanentemente a minha conta do Deezer no entanto o aplicativo não me dá essa alternativa quando vou em gerenciar minha assinatura. A Tim não resolve e a Deezer não resolve. Quero uma solução para o meu caso. Há algum telefone que possa ligar ?

Oi, se a sua conta é assinada com a Deezer, a TIM realmente não saberia como te ajudar.

Basta você entrar na sua conta com o email e senha:

Faça seu login no aplicativo Deezer*
Toque em Minha música
Toque em Configurações
Toque em Gerenciar minha conta
Toque em Gerenciar minha assinatura
Toque em Cancelar a minha assinatura
Selecione seu motivo para o cancelamento e clique em Confirmar

Se precisar de mais ajuda pra cancelar, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui

V

Vitor.Moroni

Roadie

quero cancelar minha conta e não consigo!!

Não da certa a opção pelo aplicativo!!

Será que terei que aciona-los na justiça???

L

Lorena Santiago 20

Roadie

Bom dia !

Por favor gostaria de cancelar a conta

L

Lorena Santiago 20

Roadie

Já vi que o meu problema é semelhante a outra pessoas. Não consigo cancelar nem pelo App, nem pela Tim. Nem por aqui. Absurdo !

Rafael.

One Hit Wonder

quero cancelar minha conta e não consigo!!

Não da certa a opção pelo aplicativo!!

Será que terei que aciona-los na justiça???

Se você assinou com o iTunes, tem que cancelar com eles também. Se assinou diretamente com a Deezer e precisar de ajuda, mande um comprovante para a Deezer por esse link aqui. Eles podem achar a conta pra você e te ajudar com isso.