Skip to main content
Anja
One Hit Wonder
AnjaOne Hit Wonder
One Hit Wonder
out. 24, 2017 10:12 da manhã UTC

Cancelando sua assinatura Deezer

Não se convenceu? Sem problemas. Cancele sua assinatura a qualquer momento. Você pode continuar ouvindo através do nosso plano gratuito, se não se importar com alguns anúncios publicitários. Você ainda será capaz de ouvir o Flow e os mixes e manterá suas playlists intactas, caso volte a assinar no futuro.

A forma de cancelamento depende de como foi realizada a sua assinatura Deezer:

Pagamento via iTunes


Caso pague sua assinatura via iTunes, você pode encontrar instruções sobre como gerenciar, atualizar ou cancelar sua assinatura aqui.

Pagamento como parte de um pacote através do provedor de cellular


Caso pague como parte de um pacote de celular, entre em contato com seu provedor para mudar suas configurações de assinatura.

Pagamento por cartão de crédito ou débito


Cancelando através do aplicativo Deezer para Android
  1. Faça seu login no aplicativo Deezer*
  2. Toque em Minha música
  3. Toque em Configurações
  4. Toque em Gerenciar minha conta
  5. Toque em Gerenciar minha assinatura
  6. Toque em Cancelar a minha assinatura
  7. Selecione seu motivo para o cancelamento e clique em Confirmar

Cancelando através do Deezer.com
  1. Faça login em sua conta Deezer*
  2. Clique em
  3. Clique em [b]Configurações da conta
  4. Clique em [b]Gerenciar minha assinatura
  5. Clique em Cancelar a minha assinatura
  6. Selecione seu motivo para o cancelamento e clique em Confirmar

* Caso não lembre sua senha, você pode solicitar uma nova.

Pagamento via Paypal


Caso esteja pagando sua assinatura Deezer usando o PayPal, você pode cancelar sua assinatura através de nosso site ou aplicativo usando as etapas acima. De modo alternativo, é possível cancelar o pagamento recorrente através de sua conta PayPal:
  1. Faça login em sua conta PayPal
  2. Clique em no canto superior direito na página
  3. Selecione Pagamentos na parte superior da pagina
  4. Clique em Gerenciar pagamentos pré-aprovados
  5. Selecione o pagamento mostrando Deezer
  6. Por fim, clique em Cancelar na parte superior na página e em Cancelar perfil para confirmer

    108 comentários

    Mostrar respostas anteriores
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mar. 28, 2018 7:54 da manhã UTC
    Já li todos os tópicos e não consigo cancelar minha assinatura de modo algum , está sendo descontado do meu cartão quero cancelar essa assinatura

    Tem certeza de que não foi feita pelo iTunes? Entra em contato com o nosso suporte por aqui e eles podem confirmar pra você 😉
    Roadie
    Juh GraziRoadie
    Roadie
    mar. 28, 2018 11:28 da manhã UTC
    Não foi feita pelo iTunes , pois na fatura está descrita com o nome do
    aplicativo , o próprio aplicativo esta me
    cobrando quero cancelar e nao
    consigo , inclusive estão me cobrando mas ainda continuo com uma
    versao grátis

    Roadie
    Juh GraziRoadie
    Roadie
    mar. 28, 2018 11:30 da manhã UTC
    Ja entrei em contato com o suporte mas até agora nada

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mar. 28, 2018 1:57 da tarde UTC
    Ja entrei em contato com o suporte mas até agora nada



    Eu não achei nenhum email enviado por você com o email do icloud, mas eu te mandei um email pra lá agora. Dê uma olhada e me responda por lá, por favor. Eu vou precisar dos dados do pagamento pra achar a conta certa. A conta que você está tentando cancelar não tem nenhum plano assinado.
    Roadie
    Eduardo GarciaRoadie
    Roadie
    mar. 29, 2018 6:09 da manhã UTC
    Eu assinei o Deezer promocional por 3 meses e disseram que alguns dias antes chegava um e-mail informando a efetivação da conta no final do período de promoção dos 3 meses grátis, mas não chegou esse e-mail é eu não queria continuar com a conta, o que eu faço?
    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mar. 30, 2018 9:59 da manhã UTC
    Eu assinei o Deezer promocional por 3 meses e disseram que alguns dias antes chegava um e-mail informando a efetivação da conta no final do período de promoção dos 3 meses grátis, mas não chegou esse e-mail é eu não queria continuar com a conta, o que eu faço?

    Oi Eduardo, dá uma lida aqui em cima pra saber como cancelar sua assinatura 🙂
    Roadie
    ABNSRoadie
    Roadie
    mar. 31, 2018 5:19 da tarde UTC
    Estou tentando efetuar o cancelamento da minha assinatura Deezer Premium+ através do App, mas no mesmo não está constando a opção. Oque posso fazer?!
    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    abr. 1, 2018 9:19 da manhã UTC
    Estou tentando efetuar o cancelamento da minha assinatura Deezer Premium+ através do App, mas no mesmo não está constando a opção. Oque posso fazer?!

    confere o guia acima, ele explica como cancelar 😉
    Roadie
    Ian134809Roadie
    Roadie
    abr. 10, 2018 11:30 da tarde UTC
    como excluir minha conta do Deezer
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    abr. 11, 2018 12:15 da tarde UTC
    Oi @Ian134809, veja acima, por favor 😉
    Mostrar mais respostas
    Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement