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Anja
One Hit Wonder
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out. 24, 2017 10:12 da manhã UTC

Cancelando sua assinatura Deezer

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  6. Por fim, clique em Cancelar na parte superior na página e em Cancelar perfil para confirmer

    108 comentários

    Mostrar respostas anteriores
    Roadie
    Tatiane.RosaRoadie
    Roadie
    jun. 6, 2018 3:47 da tarde UTC
    Boa tarde, gostaria de saber se meu plano Premium foi cancelado.
    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jun. 7, 2018 2:45 da tarde UTC
    Boa tarde, gostaria de saber se meu plano Premium foi cancelado.

    Oi Tatiane, aqui aparece como cancelada sim. Se precisar de mais informações, me manda uma mensagem privada 🙂
    One Hit Wonder
    Amanda AraujoOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jun. 13, 2018 8:55 da tarde UTC
    Eu tinha cancelado o serviço há alguns dias. Tenho praticamente certeza disso. E hoje veio a cobrança da mensalidade no paypal, como se eu nunca tivesse realizado esse cancelamento.
    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jun. 14, 2018 4:38 da tarde UTC
    Eu tinha cancelado o serviço há alguns dias. Tenho praticamente certeza disso. E hoje veio a cobrança da mensalidade no paypal, como se eu nunca tivesse realizado esse cancelamento. Manda uma mensagem pro nosso suporte nesse link que eles conferem isso pra você 🙂
    Roadie
    MarcellaRoadie
    Roadie
    jun. 26, 2018 9:09 da tarde UTC
    Essa é minha segunda conta, pois a primeira eu me conectava pelo facebook...aconteceu que esqueci minha senha do facebook nao tenho acesso ao email que fiz o facebook e agora nao consigo usar minha antiga conta....no fim acabei fazendo outro facebook e outra conta deezer...preciso cancela la pois nao consigo acessar e a cobrança continuará.
    Como faço pra cancelar.
    Roadie
    Carla.ValenteRoadie
    Roadie
    jun. 28, 2018 10:16 da manhã UTC
    Fui orientada pela equipe da Tim a desabilitar os dados do meu cartão de crédito pelo aplicativo pois estou sendo cobrada indevidamente. Porém não estou conseguindo encontrar esses dados . Como faço para solucionar esse problema?
    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jun. 28, 2018 6:24 da tarde UTC
    Fui orientada pela equipe da Tim a desabilitar os dados do meu cartão de crédito pelo aplicativo pois estou sendo cobrada indevidamente. Porém não estou conseguindo encontrar esses dados . Como faço para solucionar esse problema?

    Oi Carla, tá uma olhada no guia acima, ele explica como cancelar sua assinatura 🙂
    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jun. 28, 2018 6:40 da tarde UTC
    Essa é minha segunda conta, pois a primeira eu me conectava pelo facebook...aconteceu que esqueci minha senha do facebook nao tenho acesso ao email que fiz o facebook e agora nao consigo usar minha antiga conta....no fim acabei fazendo outro facebook e outra conta deezer...preciso cancela la pois nao consigo acessar e a cobrança continuará.
    Como faço pra cancelar.     Oi Marcella, nesse caso fala com nosso suporte nesse link com os dados da conta que você quer cancelar e eles te ajudam com isso 🙂
    Roadie
    heloisa.coutinhoRoadie
    Roadie
    jul. 17, 2018 10:20 da tarde UTC
    Preciso cancelar minha assinatura dessa aplicação, porém não estou conseguindo. Tenho um iPhone e o procedimento que foi me passado, não tem o aplicativo para desativar.

    Procedimento: Ajustes - Toque em iTunes e App Store - Toque no seu ID Apple. Selecione Ver ID Apple e insira sua senha - Na seção de Assinatura, toque em Gerenciar - Desabilite a renovação automática e confirme sua escolha.

    Preciso de ajuda para cancelar o plano.
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jul. 18, 2018 9:36 da manhã UTC
    Oi @heloisa.coutinho, o procedimento é esse mesmo, mas você tem que ter certeza de que o Apple Id é o mesmo email da sua conta.

    Aqui no site da Apple eles explicam melhor com imagens como cancelar uma conta paga com eles.

    Veja se consegue!
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