Skip to main content
Roadie
hcsutriniRoadie
Roadie
nov. 14, 2019 3:38 da tarde UTC
Respondido

cobrança indevida

As informações de minha conta dizem que estou aproveitando os 3 meses gratis, mas esses 3 meses já se passaram. O aplicativo está debitando no cartão de crédito normalmente.  Como faço para cancenar nesse caso?

    Mariana NutriResposta
    Hitmaker
    nov. 16, 2019 12:04 da manhã UTC

    Há dois meses que sendo cobrado duas vezes a assinatura no meu cartão de crédito depois de eu ter trocado de aparelho celular. 

    gostaria que fosse feito reembolso.

     

    Atenciosamente, 

    Mariana Costa Pereira Freire 

    Ver no tópico

    32 comentários

    Mostrar respostas anteriores
    Roadie
    magareteRoadie
    Roadie
    out. 30, 2020 1:41 da tarde UTC

    Bom fia está havendo cobrança dupla no meu CARTÃO uma dia 03 outra dia 5 está acontecendo todo mês  gostaria que entrasse em contato p resolver este problema 

     

    Gabriel Motta
    One Hit Wonder
    Gabriel MottaOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    out. 30, 2020 10:40 da tarde UTC

    Bom fia está havendo cobrança dupla no meu CARTÃO uma dia 03 outra dia 5 está acontecendo todo mês  gostaria que entrasse em contato p resolver este problema 

     

    Olá, @magarete entre em contato com o suporte para melhor auxílio em questão a dupla cobrança na qual recebeu! 

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

     

    Deezer HI-FI
      Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement