Cobrança indevida

Oi @Pedro Kaian 

Dê uma conferida na cobrança feita no seu cartão, se a cobrança está descrita como Meli+ ou somente como Deezer.

Esse valor de 21 reais é um preço promocional para clientes do mercado livre, já que uma assinatura feita diretamente com a Deezer custa R$ 24,90.

Por isso entendo que você deva entrar em contato com o ML

Quando fui assinar tava dizendo que eu iria ganhar um mês grátis porém foi o contrário, o valor já foi descontado com a data da próxima cobrança. 

Mesmo problema, cancelei o meli+ a 2 meses, no último mês veio cobrando o Disney+ que não me importei, agora 2 meses depois cobra também o Deezer, quero reembolso, cancelei faz tempo tudo

Oi @fbvctor! Entendo a sua preocupação.

Verifiquei e posso confirmar que o reembolso foi efetuado no dia 26 de outubro.

Se você tiver mais alguma dúvida ou precisar de ajuda com outra coisa, fique à vontade para me chamar!

Oi @Leonardo Aguilar, dando uma olhada aqui, parece que seu plano Meli+ ainda está ativo na conta.

Para resolver isso e solicitar o cancelamento, você vai precisar entrar em contato com o suporte do Mercado Livre, já que só eles podem acessar os detalhes da sua conta Deezer.

Se precisar de ajuda com mais alguma coisa, é só me avisar!

Me ofereceram um mes gratis e simplesmente me cobraram esse valor sem autorização e foi descontado da minha conta

Boa noite!

já fiz o cancelamento desse app no mês anterior tirei todos os prints excluí até minha conta e este app do meu celular mesmo assim ainda voltaram a cobrar no meu cartão tive que voltar aq refazer o cadastro mandar essa mensagem para o suporte do cartão ver que estou tentando de todas as formas encerrar está cobrança indevida.

Oi @cybersam, essa cobrança deve ter ocorrido porque a assinatura foi feita diretamente pela Apple.

Nesses casos, o gerenciamento de cobrança é feito pela própria loja da Apple, e a renovação pode ocorrer automaticamente ao fim do período de teste.

Recomendo verificar a assinatura nas configurações do seu Apple ID para evitar cobranças futuras ou, se preferir, entre em contato com o suporte da Apple para mais informações.

Olá @Luiz Naxcimento, a sua assinatura foi realizada diretamente com a Deezer ou por meio de um dos nossos parceiros?

Bom dia foi um pacote Melli+ porém quando cancelei o melli paguei um mês a mais com  app de vcs pela pegadinha que já observei que todos passam  então fui até ao app do Deezer e fiz o cancelamento individual mesmo após já ter cancelado o melli mesmo assim esou sendo cobrado sendo que o mês passado já ficaram de me ressarcir.

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