Como cancelar a sua assinatura Deezer

Quero cancelar

Não estou utilizando a conta premium . Quero cancelamento e estorno . O débito houve no meu cartão de crédito e não estou utilizando o serviço . 

Oi @Maana, esse tópico acima explica como cancelar. Se precisar de ajuda, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui.

Quero cancelar meu pacote Premium por que não tenho condições, e toda hora tá cobrando do meu cartão e não quero isso 

Olá, adquiri o pacote premium basico do deezer no valor de 21,90, na epoca usava bastante, hoje em dia nao uso mais apps de musica, porem fiz essa aquisição em um antigo iphone que eu usava , mas por minha conta deezer ser vinculada com o facebook, achei que não haveria problemas caso trocasse de aparelho celular, migrei para o android, e hoje quando fui tentar o cancelamento de minha conta, ele diz que preciso cancelar pelo sistema ios, o problema é que nao tenho mais os dados do icloud que criei a alguns anos, nao sei mais oque fazer para o cancelamento, estou pagando um serviço que não uso, tem alguma outra forma de cancelamento? Pois o app esta vinculado a meu facebook, o qual tenho acesso.

Obrigado

Oi Alisson, como foi assinado com o itunes, a Deezer não tem acesso aos seus pagamentos. Apenas o itunes pode cancelar a conta pra você. Se você tem algum email de confimação de pagamento enviado pelo iTunes, lá tem um link pra "reportar um problema"tente falar com eles por lá. De qualquer maneira, apenas o itunes vai cancelar pra você e você precisa falar com eles. 

https://support.apple.com/pt-br/HT202039

esse tópico acima explica direitinho

Oi, o tópico acima mostra direitinho como cancelar o plano, mas se precisar de mais ajuda, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui 

Oi @Eliete123, acredito que você tenha assinado com o iTunes e tem que cancelar com eles, não com a Deezer. Veja acima.

Eu ja cancelei minha conta via itunes, mas no aplicativo ou no site ainda aparece como se minha conta estivesse ativa e não consigo cancelar via nenhum lugar

Realizei o cadastro do Deezer Premium pelo app em 06/07. Ao realizar o pagamento coloquei os dados do meu cartão de crédito e deu a msg de recusado. Logo alterei os dados e coloquei os dados de outro cartão de outro banco e aprovou. Ao visualizar minha fatura consta nós lançamentos a compra feitas nos dois cartões. Ao entrar em contato com a central do meu cartão me orientaram solicitação do cancelamento e estorno diretamente com vcs. Qual o procedimento? Aguardo resposta. Favor encaminhar resposta para o email [removido por motivo de segurança]. email do cadastro está incorreto e tentei alterar e não consegui

Olá boa tarde, estou há alguns dias tentando fazer exclusão da minha cinta Deezer, entretanto fica solicitando para antes “cancelar minha assinatura”, só que já segui todos os passos solicitados e não consigo cancelar (aliás nem tem essa opção no meu iPhone 7) e também não consigo excluir minha conta.